Менеджер по туризму

Особенности профессии

Туристический бизнес набирает все большую популярность в России, особым спросом пользуются маршруты в экзотические страны, гастрономические и экстремальные поездки. Проработкой направлений занимаются представители туроператоров, а готовые предложения они реализуют через разные каналы, в том числе и через туристических агентов. В обязанности последних входят следующие виды работ:

  • поиск клиентов, заинтересованных в путешествиях;
  • проведение небольших рекламных кампаний;
  • оказание помощи в выборе тура с учетом индивидуальных пожеланий заказчика: количество человек, наличие/отсутствие детей, заданный бюджет, требования к уровню комфорта и типу транспорта, иные;
  • решение финансовых вопросов с клиентами и операторами, бронирование;
  • предоставление достоверной информации о турах и выбранном регионе: этнические, социально-демографические, культурные, кулинарные и иные особенности;
  • заключение договора на предоставление услуг;
  • предоставление карт, буклетов и других видов полиграфической продукции, которая поможет заказчикам хорошо ориентироваться в выбранной стране;
  • отправка туроператору документов и информации, необходимых для оформления виз, ваучеров, страховки и т. д. В некоторых случаях занимается самостоятельным оформлением всей необходимой документации.

Обязанности агента зависят от особенностей его деятельности, условий туристического оператора, с которым он взаимодействует, иных факторов. Он должен великолепно знать географию, основы менеджмента и экономии, конфликтологии.

Какие виды обучения мы предлагаем?

Онлайн-курсы включают в себя полноценное изложение материала при двухстороннем взаимодействии с каждым слушателем. По наполненности, онлайн-курсы не отличаются от курсов, которые проводятся в учебных классах с преподавателем.

Тестирование учащихся проводится с применением специальной интерактивной платформы, которая позволяет как собственноручно писать ответы, так и выбирать правильные из списка предложенных вариантов.

Практические задания, которые нужно будет выполнять в терминале системы, Вы сможете выполнять на терминалах личных компьютеров, либо подключаясь удаленно к нашим терминалам.

 

Обучение в учебном классе
Онлайн-обучение
Вебинары
Видеоуроки

Проводится непосредственно в наших учебных классах и состоит из теоретических и практических занятий. Аналогично стационарному обучению в любом другом учебном заведении.

На выбор доступны индивидуальные занятия, либо занятия в небольших группах.

Онлайн-обучение позволяет посещать лекции, практические занятия и аттестацию без отрыва от основной работы и постоянного места проживания.

Курсы проходят в режиме живого общения с преподавателем и не отличаются от занятий в учебном классе. Для онлайн-обучения предоставляются все необходимые информационные материалы и программы.

При необходимости, занятия могут проводиться индивидуально, в удобное для Вас время.

Процесс участия в вебинаре практически ничем не отличается от участия в семинаре.

Этот вид обучения предполагает освещение преподавателем какой-либо темы или вопроса с визуальной демонстрацией всех необходимых информационных материалов. В процессе проведения вебинара, все учащиеся могут задавать интересующие вопросы.

Данный вид обучения, аналогичный лекции.

Видеоуроки предполагают изложение материала посредством видеозаписи с комментариями преподавателя и визуальной демонстрацией всех необходимых информационных материалов (экранов систем бронирования, интернет-ресурсов и т.п.).

Обучение по видеоурокам не предполагает интерактивного взаимодействия преподавателей со слушателями. Основным преимуществом этого вида обучения является возможность просмотра видеоуроков в любое удобное для Вас время.

Перечень высших учебных заведений

Получить профессию из сферы туризма (менеджера, специалиста по гостиничному делу, например) можно в одном из многочисленных вузов РФ (к слову, их более 200). Подготовку ведут как столичные вузы, так и университеты, расположенные практически во всех регионах страны.

Уже не первый год безоговорочным доверием у работодателей (индустрии туризма в том числе) пользуется МГУ им. Ломоносова. Профессиональные достижения сотрудников кафедры «Рекреационная география и туризм» отмечены на государственном уровне: сразу 10 проектов были удостоены правительственной премии за разработку и внедрение системы подготовки кадров в сфере туризма. Но для поступления в этот вуз требуются близкие к 100 баллы ЕГЭ и за дополнительные вступительные испытания.

Косвенным свидетельством качества преподавания может послужить процент трудоустроенных выпускников (хорошим считается значение 73–78 %). Градация этого параметра по вузам, а также количество бюджетных мест и стоимость обучения специальностям, связанным с туризмом (профильный менеджмент, маркетинг, гостиничное дело), представлены в сводной таблице.

Рейтинг Название вуза % трудоустроенных выпускников Количество бюджетных мест в бакалавриате Стоимость обучения, руб. в год
1 МГУ им. М. В. Ломоносова 74,5 350 500
4 Санкт-Петербургский государственный университет 77 17 261 400
10 Петербургский политехнический университет Петра Великого 75 10 84 000
11 Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ 73,8 60 320 000
12 Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина 81,8 17 138 700
14 Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации 81,08 25 260 000
15 Сибирский федеральный университет 75 25 141 018
16 Казанский (Приволжский) федеральный университет 79,87 122 460
20 Российский университет дружбы народов 65,58 4 230 000
21 Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова 80 20 245 000
28 Дальневосточный федеральный университет 70 25 200 000
30 Южный федеральный университет 75 22 102 000
43 Воронежский государственный университет 74,6 10 94 800
48 Российский государственный гуманитарный университет 71,78 10 178 800
49 Московский государственный педагогический университет 78,84 105 000
93 Донской государственный технический университет 75 5 94 900

Источник данных: RAEX; федеральный портал «Российское образование».

Конечно, это не все университеты, ведущие подготовку менеджеров, отельеров и других специалистов индустрии туризма, но в сотню лучших по версии РА «Эксперт» они пока еще не вошли.

На каких должностях вы сможете работать, пройдя обучение?

Профессий, в которых требуется квалификация в сфере туризма достаточно много.

Это непосредственно специалисты турбизнеса

Сотрудники туроператорских офисов. Специфика их работы заключается в более узкой специализации по странам, видам отдыха, туристическим услугам. Туроператор как организатор поездок и относительно крупная компания может себе позволить иметь специалистов визовых, билетных, экскурсионных и др. отделов. Туроператор больше ориентирован на B2B сектор.

Турагенты  — специалисты широкого профиля. Турагентство заключает договора с различными туроператорами и становится их официальным магазином. Ориентирован в основном на B2C сектор. Задачей его сотрудников является подобрать из всех предложений на туристическом рынке то, которое наиболее подходит запросу туриста и обеспечить его информацией необходимой для путешествия. Турагент должен знать максимальное количество поставщиков услуг, специфику разных направлений отдыха, ориентироваться во всех странах и турпродуктах, предлагаемых на туристическом рынке.

Также знания и навыки в области туризма необходимы:

Специалистам компаний, помогающих организовать обучение, стажировки, работу, покупку недвижимости, праздники и различные мероприятия за рубежом. Некоторые туристические компании имеют отделы, занимающиеся такими специфическими направлениями.

Организаторам выставок, конференций, фестивалей и других мероприятий в России.

Помощники руководителей, секретари неизбежно сталкиваются с задачами по организации поездок руководителей и командировок сотрудников компании.

Где получить образование, чтобы стать менеджером по туризму

Получить диплом о СПО по специальности «Туризм» в Москве вы можете в «Интерколледже». Это современное учебное заведение, которое предлагает на выбор востребованные и популярные образовательные программы. Они вызывают большой интерес среди абитуриентов, который мы наблюдаем в процессе проведения «Дня открытых дверей» – в рамках этого мероприятия каждый желающий может поближе познакомиться с нашем колледжем, в частности, его материально-технической базой. Стоимость обучения у нас – одна из самых доступных по Москве. Для поступления доступны дневная и заочная формы — последняя отлично подходит для студентов, которые совмещают учебу с рабочей деятельностью.

В рамках обучения мы используем современные методики, что позволяет удовлетворять потребности студентов в саморазвитии на основе их индивидуальных возможностей и способностей. На занятиях учащиеся колледжа изучают технологии продаж и продвижения турпродуктов, осваивают современные маркетинговые технологии и учатся организовывать турагентскую деятельность. В соответствии с образовательной программой проводится практика, которая помогает закрепить теоретические знания и способствует развитию самостоятельной работы. Кроме того, студенты «Интерколледжа» обеспечиваются всеми необходимыми материалами. Найти учебную литературу можно в электронно-библиотечной системе, которая содержит свыше 100 тысяч публикаций.

Поступить на направление «Туризм» можно без экзаменов – достаточно школьного аттестата

Если количество поступающих будет больше количества выделенных мест, то во внимание будет приниматься средний балл аттестата. Срок обучения на базе 9 класса – 2 года и 10 месяцев, на базе 11 класса – 1 год и 10 месяцев

Сдать документы нужно в сроки, установленные приёмной комиссией. Задача нашего учебного заведения не просто помочь студентам получить профессию, но и задать правильное направление для его дальнейшего развития. По окончании колледжа многие наши студенты продолжают обучение, поступая в профильные вузы, в частности, в «Институт экономики и культуры».

Насколько востребована профессия?

По данным Ростуризма в России насчитывается порядка 12 тыс. турагентств и 4 тыс. туроператоров. Кризис туроператорского бизнеса 2014 года, когда в результате жесткой конкурентной борьбы признало себя банкротами почти половина туроператоров России, привел к появлению большого количества новых туроператорских компаний и расширению направлений работы и ассортимента предложений у тех туроператоров, которые выстояли и продолжают эффективно работать.

Идет интенсивное перераспределение туроператорских потоков и обновление туристического бизнеса. На смену приходят новые компании и новые люди. Востребованность в свежих кадрах в турбизнесе остается достаточно высокой.

В тоже время обучение на туристических курсах можно рекомендовать не только тем, кто собирается работать в турагентских или туроператорских компаниях. Знания и навыки, полученные на курсах, будут незаменимы для секретарей и личных помощников руководителей, трэвел-экспертов крупных компаний, организаторов конференций, выставок, фестивалей, и др. подобных мероприятий, помогут занять более высокую позицию работникам аэропортов, авиакомпаний, гостиничных служб, так как расширят сферу их профессиональной компетенции. 

Иногда мы слышим мнение, что Интернет вытесняет живое общение с турагентом и делает эту профессию не нужной. Действительно обилие информации в Интернете создает иллюзию, что можно легко подобрать себе то путешествие, которое вы хотите. Но на практике сталкиваешься  с тем, что большинство сайтов содержит недостоверную, а то и откровенно ложную информацию. Каждый сайт имеет свою структуру и логику поиска и найти нужную информацию оказывается совсем не так просто.

Человек неизбежно оказывается перед выбором или тратить огромное количество времени и труда, рисковать, доверяя незнакомым ресурсам, или обратиться к профессионалу и сэкономить время, нервы и деньги. На определенном этапе поиска, а тем более при возникновении нестандартных ситуаций, которыми так богата жизнь, возникает необходимость консультации  специалистов.

Даже сайт, реализующий элементарные туристические продукты, не может существовать без штата консультантов. Когда речь идет о более комплексных и сложных по составу турах, то полная автоматизация процесса покупки оказывается на практике не достижимой.

На примере таких стран как США мы видим развитие туристического бизнеса как расширение спектра предоставления дополнительных услуг, более узкой специализации турменеджеров, большей востребованности специалистов по  экзотическим и креативным путешествиям, а также расширении таких специфических областей турбизнеса как организация корпоративного отдыха, обучения за рубежом, помощи в покупке недвижимости, в организации бизнеса заграницей.

Источники

  • https://specworkgid.ru/obuchenie-professiyam/specialist-po-turizmu.html
  • https://profi-turizm.ru/
  • https://IRS.academy/kurs_menedzher_po_turizmu
  • https://touragcy.ru/
  • https://www.moscow-kursy.ru/buh/kursi_turizm
  • https://www.aviatour-expert.ru/kursy-po-turizmu/touragent/

Сложности подготовки

Туристический бизнес в России – сравнительно молодая отрасль, которая тем не менее уже успела обзавестись высококлассными экспертами. По их мнению, многие выпускники профильных вузов после завершения обучения не могут продемонстрировать высоких рабочих навыков, которые хоть сколько-нибудь отличали бы их от студентов любой другой специальности.

Основную причину такого положения дел эксперты видят в том, что целый ряд вузов туризма не может обеспечить собственных студентов надлежащей практикой, хотя ее объем должен намного превосходить количество часов читаемой преподавателями теории. Как бы ни была сильна академическая подготовка, хорошего владения иностранным языком и знания назубок мировой географии не достаточно для подбора (и тем более самостоятельной разработки) подходящих туров для тех, кто планирует отдых.

Среди недостатков современного высшего образования в сфере туризма эксперты отмечают:

  • отсутствие коммуникационных навыков работы с клиентами (особенно в стрессовых ситуациях);
  • незнание инструментов и техники продаж (в том числе через социальные сети);
  • низкая тяга к саморазвитию (большинство выпускников, окончивших институт туризма, чаще всего ошибочно полагает, что они и так все знают).

Все это приводит к тому, что выпускник оказывается не в состоянии делать стабильно высокие продажи в условиях перенасыщенности рынка турпродуктов. Отсюда и скептическое отношение к необходимости профильного высшего образования в этой области.

Большинство руководителей высших учебных заведений понимает необходимость практико-ориентированного подхода к обучению студентов. Для его воплощения в жизнь лучшие университеты привлекают к образовательному процессу опытных работников туристических компаний. Несмотря на все усилия, в целом основной проблемой вузов остается острая нехватка преподавателей-практиков при избытке теоретиков, а ведь среди сотрудников агентств немало тех, кто смог бы читать полезные лекции в вузах, зато среди университетских профессоров единицы тех, кто сумел бы успешно работать в туристическом бизнесе.

В то же время теоретические знания, которые студент получает в вузе, необходимы для дальнейшей работы. В первую очередь высшее образование дает крепкую базу в отношении всего, что касается правовых сторон туризма и географии путешествий.

Из всего этого следует, что к выбору учебного заведения, в котором стоит получать образование в сфере туризма, надо подойти взвешенно и с особой тщательностью. К тому же престижность вузовского диплома далеко не всегда может считаться показателем качества. Нередки ситуации, когда сотрудники агентств, окончившие сначала колледж, а затем в целях карьерного роста и вуз туристического профиля, утверждали, что ссуз дал им на порядок больше применимых на практике знаний.

Главным ориентиром выбора института туризма для поступления должны стать отзывы бывших студентов и показатели их трудоустройства. Хороший маркер качества образования, которое дает каждое конкретное учебное заведение, – прохождение практики за рубежом, участие вуза в международных проектах, стажировки в иностранных университетах.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

  1. Интересная работа, подходящая для людей, обладающих коммуникативными навыками.
  2. Деятельность приносит хорошую прибыль при условии активности и заинтересованности агента.
  3. В перспективе, собрав стартовый капитал или найдя инвестора, можно открыть собственное туристическое агентство.
  4. В будущем можно совмещать работу с путешествиями, доступны рекламные туры, но в этом случае большую часть времени агент отводит решению деловых вопросов.
  5. Доступно множество программ подготовки в вузах, колледжах, на курсах.

Минусы

  1. Очень высокая конкуренция в сегменте.
  2. Отсутствие законодательства, четко регулирующего работу туристических агентов.
  3. Клиенты, которые часто сами не знают, чего хотят.
  4. Агент, продавший плохой тур, нередко получает претензии от клиентов, хотя он не несет ответственность за качество.
  5. Сезонность спроса на туристский продукт.
  6. Нестабильный заработок.

Где работают выпускники

Выпускники, получившие высшее образование по направлению «туризм», работают не только в travel-фирмах. Приобретенные в ходе обучения знания и умения позволяют им легко освоить ряд перспективных областей бизнеса. Среди возможных должностей:

  • менеджер-экономист туристических компаний;
  • гид-переводчик;
  • бренд-менеджер пространств;
  • консультант по космотуризму;
  • ресторатор;
  • проектировщик тур-навигаторов.

Кроме того, предприимчивые выпускники, наработав практический опыт и проявив фантазию, могут стать режиссерами персональных туров, рассчитанных на наиболее состоятельных и притязательных клиентов.

Несмотря на то что отношения между туризмом и университетами остаются непростыми, ведущие аналитики отмечают неуклонный рост качества российского образования в этой области. Так что абитуриенты, видящие собственное будущее на этом поприще, могут выбрать любой приглянувшийся им вуз. Главный залог успешной карьеры – постоянное самосовершенствование: участие в рекламных турах, изучение гостиничной и курортной базы и использование любой возможности профессионального развития.

МГИИТ – Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю.А. Сенкевича (САО)

МГИФКСиТ — государственный вуз. Учредителем МГИФКСиТ является Правительство Москвы. С момента создания основной задачей вуза была и остается – подготовка квалифицированных специалистов для быстрорастущей индустрии гостеприимства, активное участие в программах развития туризма столицы.

Хорошая новость для абитуриентов этого года:  с учетом положительной динамики и перспектив развития сферы туризма, Правительство Москвы увеличило количество бюджетных мест в МГИФКСиТ с 2017 года в три раза.

МГИФКСиТ – это практико-ориентированный вуз. Наши студенты уже на этапе обучения глубоко интегрированы в деятельность предприятий сферы туризма и гостеприимства столицы: реализуют научно-исследовательские проекты, проходят практику, участвуют в проведении масштабных мероприятий Правительства Москвы и Ростуризма. Ежегодно многие студенты МГИФКСиТ проходят программу двойного диплома в ведущих профильных европейских вузах.

Студенты института по всем направлениям подготовки изучают два иностранных языка, что позволяет им успешно конкурировать на рынке труда. Более 85% выпускников работает по выбранной специальности. Сегодня университет с уверенностью смотрит в будущее и работает для будущего, внося свой вклад в развитие индустрии туризма нашей страны.

Какие начальные знания мне потребуются для обучения на курсах менеджеров по туризму? Является ли знание английского языка необходимым?

Считается, что для работы в туристическом бизнесе обязательно наличие высшего образования. К сожалению, профильное туристическое образование не дает необходимых для работы в сфере знаний и навыков. Выпускники ВУЗов туристических специальностей не подготовлены к реалиям отечественного туристического бизнеса и, зачастую, совершают типичные ошибки. Поэтому им бывает трудно найти работу либо приходится долго выполнять не связанную с непосредственной продажей туров работу секретаря.

Высшее образование как таковое расширяет кругозор человека и повышает общую эрудированность, учит его работать с информацией, прививает навыки коммуникации. Эти качества необходимы для работы в туристическом бизнесе. Но выработать их можно и самостоятельно в процессе трудовой деятельности. Работа в сфере туризма требует постоянного саморазвития и работы над собой. Она не подойдет пассивным людям, которые привыкли выполнять стандартный круг обязанностей. Высшее образование не является обязательным условием успешной работы в туризме. Мы знаем не один пример, когда люди со средним образованием добивались значительных успехов в этой сфере.

Обучение на турагента

Стать турагентом может каждый выпускник 9-11 класса, выбирая один из способов получения профильного образования:

вуз после 11 класса. Приоритетное направление подготовки – «Туризм» (код: 43.02.10), где доступны очная (4 года) и заочная (4,5 лет) формы обучения, а также экстернат

Профильный ЕГЭ – история, дополнительные (1-3 на выбор вуза) – география, общество, биология, иностранный язык или математика (профиль);

колледж после 9 и 11 классов. Поступая в колледж, обратите внимание на направление «Туризм» или «Гостиничный сервис», где придется учиться от 22 до 46 месяцев, что зависит от начальной школьной подготовки. Экзамен – конкурс аттестатов зрелости;

курсы. Открыты при школах туризма, иных образовательных организациях

Обучение может быть очным или дистанционным, сроки зависят от выбранной программы.

Если вы желаете претендовать на более высокие оклады и стремитесь к карьерному росту, то стоит сразу поступать в вуз или колледж. Курсы лучше выбирать для повышения квалификации и развития профессиональных навыков, обновления знаний.

Особенности профессии

Инструкторы по туризму – физически сильные люди, обладающие задатками организаторов. Они легко переносят многокилометровые пешие прогулки, не теряют самообладание в самых сложных ситуациях, ездят на велосипедах и мастерски управляют рафтами. В базовый перечень обязанностей инструктор по туризму входят:

  • проведение учебно-тренировочной работы с туристами;
  • моральная и физическая подготовка туристических групп к преодолению сложных маршрутов;
  • планирование похода – от запаса воды до мест для ночевки;
  • осуществление контроля за состоянием туристов во время прохождения маршрута: физическое и психологическое здоровье, потенциал членов группы. Корректировка маршрута и сроков с учетом индивидуальных особенностей людей, непредвиденных обстоятельств;
  • информирование туристов о культурных и других особенностях региона во время путешествий;
  • обеспечение соблюдения норм безопасности, гигиены;
  • использование мобильных устройств, носителей радиосвязи, с помощью которых инструктор передает информацию об этапах похода и местонахождении группы.

Инструктор по туризму обязан быть мастером на все руки, ведь в случае форс-мажора именно он несет ответственность за безопасность людей. Он должен принять адекватные меры в случае, если один или несколько человек получили травмы, страдают от горной болезни или панических атак, заразились какой-то инфекцией.

Также инструкторы могут работать с детьми и подростками. В этом случае они занимаются организацией игр и спортивных мероприятий (дни здоровья, турниры по футболу или волейболу, иные), проведением тренировок в веревочных парках, бассейнах. Нередко оказывают первую доврачебную помощь, объединяя функции инструкторов и вожатых. Эта профессия – настоящее призвание, она подойдет для людей, которые очень любят природу и живое общение с людьми!

Краткое описание

Россия богата на удивительные туристические маршруты: велотуры по Крыму, рафтинг в Адыгее и Карелии, конно-водные туры по Южному Уралу и многие другие. Все это невероятно интересно, но достаточно опасно. Отправляясь в экстремальный подход, туристы предпочитают обращаться за консультативной и практической помощью к инструктору, который хорошо знаком с основами выживания в сложных условиях, оказанием первой медицинской помощи, ориентировании на открытой местности.

Инструктор по туризму отвечает за организацию и безопасность. Он собирает снаряжение, проводит инструктаж по амуниции, обучает навыкам выживания. Также он может заниматься планированием маршрута: места для стоянки и отдыха, питьевая вода, близлежащие медицинские пункты, транспортные средства и иные вопросы, касающиеся организации.

Краткое описание

Работа туроператора более престижная и высокооплачиваемая, чем деятельность туристического агента. Последний занимается реализацией готовых продуктов, первый – созданием. Туроператор является частью большого коллектива. Он может работать в кабинете или путешествовать, изучая новые маршруты, особенности стран, оценивая отели и экскурсии в рамках рекламных туров.

Это сфера идеально подойдет для людей-коммуникаторов, влюбленных в путешествия. Скучать не придется, ведь в течение дня необходимо сделать несколько десятков звонков, обсудить рабочие вопросы с коллегами. Некоторые туроператоры, что зависит от должностных обязанностей, за год успевают посетить множество новых стран.

Колледжи и техникумы

Ниже приведено несколько столичных техникумов и колледжей, в которых можно освоить профессию.

  • Колледж инновационных технологий и сервиса «Галактика». Стоимость подготовки – 86 000 в год.
  • Интерколледж. Цена двенадцатимесячной программы здесь составляет 68 000.
  • Колледж предпринимательства № 11. Стоимость учебы в течение года – 70 000.
  • Московский городской открытый колледж. Цена программы – 65 000 за год.
  • Столичный профессиональный колледж. Стоимость обучения – 54 000 в год.

А это – аналогичные ССУЗы северной столицы.

  • Петровский колледж. Цена образования – 44 000 в год.
  • Колледж туризма Санкт-Петербурга. Стоимость подготовки – 50 000 за год.
  • Российский колледж традиционной культуры. Цена года программы составляет 72 000.
  • Колледж бизнеса и технологий. Стоимость обучения – 48 000 в год.
  • Академия управления городской средой, градостроительства и печати. Цена обучения – 40 000 в год.

Среди перечисленных колледжей государственными являются:

  • Колледж предпринимательства № 11;
  • Петровский колледж;
  • Российский колледж традиционной культуры.

В них можно обучаться безвозмездно. Остальные перечисленные ССУЗы – негосударственные, поэтому учиться в них можно только на платной основе. Продолжительность обучения во всех указанных образовательных учреждениях составляет тридцать четыре месяца для тех, кто поступил после окончания одиннадцати классов школы, и сорок шесть месяцев для поступивших после окончания девяти классов.

Факультеты, направления, специальности

В укрупненной группе направлений вузовской подготовки «Сервис и туризм» (43.00.00) не так уж много специальностей, точнее, всего три:

  • туризм (43.03.02);
  • сервис (43.03.01);
  • гостиничное дело (43.03.03).

Еще одна – «рекреация и спортивно-оздоровительный туризм» (49.03.03) – входит в группу «Физкультура и спорт».

В вузах, которые вошли в топ по трудоустройству выпускников, присутствует серьезная практическая база на каждом курсе обучения. Основательно к этому вопросу подошли, к примеру, в МГУ им. Ломоносова. Если первокурсники ограничиваются посещением турагентств и туроператоров, комитета по туризму, общественных организаций и профсоюзов сферы туризма, транспортных и страховых компаний, то на старших курсах предусмотрена зарубежная практика. Она включает в себя:

  1. Подготовительный этап продолжительностью в 1 неделю, в рамках которого студенты проходят инструктаж.
  2. 2-недельная поездка по 1 или 2 европейским странам. Благодаря этому студенты уже могут сформировать свое мнение о ряде государств, что, несомненно, поможет им в будущем убедительно описывать клиентам все плюсы уже имеющихся туров и разрабатывать собственные.
  3. Обработка информации для составления отчета и его защита на кафедре.

Еще один вариант получить высшее образование в сфере туризма – выбрать соответствующий профиль подготовки при поступлении на факультеты менеджмента. Например, в Политехе Петра Великого (СПб) есть бакалаврская программа двойных дипломов «Международный менеджмент в туризме». Ее цель – подготовка специалистов, владеющих основами управления и разбирающихся в особенностях функционирования предприятий индустрии международного туризма. Студенты учатся сразу в двух университетах – Санкт-Петербургском политехе (1–5-й и 8-й) семестр и финском Mikkeli University of Applied Sciences (6, 7-й семестры). Диплом тоже защищают в двух странах – сначала в Финляндии (на английском), потом – в России.

Конечно, не все институты туризма располагают финансовыми возможностями для отправки каждого студента за рубеж. Но даже стажировки в местных организациях и предприятиях турсферы дают представление о характере будущей работы, особенно если вузовская практика выпадает на «горячий сезон».

Курсы обучения туристическому менеджменту в Москве

Эта работа сама по себе заряжена позитивной энергией, ведь вы будете по роду своей деятельности сталкиваться с экзотическими краями, одно название которых способно возбудить воображение. Вы будете рассказывать клиентам о маршрутах и сервисе, о преимуществах различных отелей и услуг. Ваша профессия будет связана с организацией отдыха, что неминуемо дарит море положительных эмоций. Такие же приятные чувства приносит и общение с людьми, которые планируют свой отдых, или отдых своих близких

Все настроены на хорошее проведение времени, и заранее благодарны за ваше внимание и предупредительность

  • Курсы логистики
  • Курсы менеджеров по персоналу
  • Курсы таможенного менеджмента

Каждый день вы будете соприкасаться не со скучными балансами и счетами, а с таинственными странами, манящими и удивительными. Ваше рабочее место будут окружать не диаграммы развития предприятия, а цветные постеры с изображением лазурного побережья и мировых достопримечательностей.
К неоспоримым преимуществам данного рода деятельности можно отнести возможность по долгу службы самому лично познакомиться с миром, увидеть все достопримечательности не на картинках глянцевых журналов, а своими глазами. Для работников туристической сферы существуют ознакомительные туры, которые позволяют вам за символическую плату лично вкусить прелести сервиса, оценить комфортабельность гостиниц и качество экскурсий. Так же интереснейшими мероприятиями являются различные семинары и мастер-классы, которые проводятся для работников тур-агентств. На них рассказывают о новинках предстоящего сезона. Такие семинары, как правило, проводятся с большим размахом — в дорогих отелях, с интересной шоу-программой и обязательным банкетом.
Но следует помнить и то, что в каждой профессии есть свои трудности. В данном случае, в профессии менеджера по туризму — это человеческий фактор. Клиенты бывают разные, они порой сами плохо представляют, чего хотят. Поэтому вам понадобиться терпение и такт, чтобы внимательно выслушав заказчика, предложить оптимальный отдых, который удовлетворит его желания, и будет подходить по финансовым возможностям. А еще вам нужно быть готовым к урегулированию разных «накладок», которые могут возникнуть во время поездки. Хотя туристическая фирма всего лишь посредник в предоставлении услуг, но в случае непредвиденных ситуаций клиенты в первую очередь обратятся к туристическому менеджеру. И вы должны быть готовы принять меры, чтобы среагировать адекватно возникшей ситуации. Вы забудете об отпуске с мая по сентябрь, потому что это самое «горячее» время в туристическом бизнесе, и вы будете совершенно необходимы в офисе. Но все это компенсируется теми положительными эмоциями, которыми поделятся с вами люди, вернувшиеся из хорошо проведенного отпуска. Они еще не раз обратятся в ваше агентство, и посоветуют его знакомым и друзьям. 

Приходите в наш Учебный центр на курсы менеджера по туризму, обучиться новой и выгодной профессии! Обучение на курсах менеджер по туризму позволит Вам добиться успехов в Вашей карьере!

Занятия проводятся:
Группы занятий:
  • Утренние группы с 9 до 12
  • Дневные группы: с 12 до 15
  • Вечерние группы с 18.30 до 21
  • Выходные группы: суббота и воскресенье.
Продолжительность курса:

Оставьте свой комментарий:Комментарии:

Сабина (2011-11-13)

Здравствуйте, в данный период у вас действует скидка. А сколько будет стоить обучение в январе-феврале? И катируется ли ваш диплом за рубежом?

Администратор

Здравствуйте, Сабина! Цены на обучение после праздников Вы сможете посмотреть на нашем сайте. Нет, диплом за рубежом не катируется, так как выдаётся свидетельство государственного образца, которое имеет свою силу в пределах нашего государства.

Елена (2011-06-06)
Важно ли знание английского языка?

Администратор
Здравствуйте, Елена! Знание английского не важно для данного курса.

Лидия (2011-05-17)

Меня интересует вопрос трудоустройства, оно бесплатное?

Администратор

Здравствуйте, Лидия! Мы успешно сотрудничаем с прямыми работодателями, которые высылают нам заявки, по которым мы вас и направляем. Да, трудоустройство — бесплатное.

Особенности профессии

Туроператор должен любить свою работу, он обязан быть красноречивым человеком, умеющим убеждать и располагать к себе собеседника. Крупные компании нанимают целый штат менеджеров, возлагая на каждого из них определенные обязанности: бронирование, общение с клиентами, ознакомление с рекламными турами. Компетентный туроператор самостоятельно может выполнить целый комплекс подготовительных работ:

  • поиск и анализ информации о туристических регионах, последующая разработка тура на базе полученных данных;
  • проработка новых маршрутов, оценка спроса, расчет стоимости туристского продукта;
  • решение вопросов, касающихся визового обслуживания и бронирования;
  • поиск каналов для реализации готовых предложений, основные – туристические агентства;
  • поиск партнеров и заключение договоров с ними: страховые, медицинские, транспортные компании, а также представители гостиничного бизнеса, сферы общественного питания, экскурсионных и иных видов услуг;
  • посещение выставок и иных деловых мероприятий;
  • осуществление подготовки документации, рекламных материалов, в которых отображается достоверная информация о том или ином туристском продукте.

Также туроператор вносит данные о турах в профильные базы и систематизирует их, общается с клиентами и принимающей стороной, купируя конфликтные ситуации. Несет ответственность за достоверность той информации, которую передает заказчику, и качество предоставляемых услуг. Он должен отлично знать основы экономики, маркетинга, бухгалтерии в сфере туризма, конфликтологии.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector