Продакт-менеджер: основные аспекты профессии

Содержание:

Проджект-менеджер vs продакт-менеджер vs продакт-оунер

Product Owner это роль в фреймворке SCRUM. Её я детально рассматривать не буду.

Основной вопрос — чем отличается роль продакт-менеджера от роли проджект-менеджера и отличается ли? Да, отличается.

В своем курсе «Персональное управленческое искусство» Владимир Тарасов выделяет три роли, которые должны присутствовать для успешного запуска продукта: крестный отец продукта, фанат продукта и менеджер продукта.

Фанат продукта — это продакт-менеджер. Основная задача фаната продукта — понимать или быстро узнать за счет экспериментов, какие характеристики продукта обеспечат ему рыночный успех.

Менеджер продукта — в данной формулировке это проджект-менеджер. Его основная задача — реализовать задумку продакт-менеджера максимально быстро и дешево, эффективно управляя командой.

Продакт-менеджер знает ЧТО нужно сделать, проджект-менеджер знает КАК это сделать.

Продакт-менеджера можно оценить по тому:

  • как быстро и дешево он находит product-market fit для нового продукта;
  • насколько он может улучшить какую-либо из указанных выше метрик для любого сложившегося продукта.

Проджект-менеджера можно оценить по тому:

насколько эффективно под его руководством команда выполняет задачи, которые перед ней ставит продакт-менеджер.

Функционал специалиста

В чем заключается суть работы продакт-менеджера вы уже поняли. А теперь более подробно и последовательно я опишу основные функциональные обязанности специалиста. К ним относятся:

  • анализ рыночной ситуации, конкурентов и перспектив развития;
  • определение целевой аудитории и выявление основных потребностей;
  • разработка стратегии по выводу продукта на рынок;
  • формирование ассортимента и определение ценовой политики;
  • разработка рекламной кампании по продвижению продукта совместно со специалистами по рекламе;
  • координация действий всех служб в процессе вывода продукта на рынок;
  • анализ результатов продвижения;
  • проработка мероприятий по повышению прибыльности продуктов;
  • формирование отчетности.

В зависимости от структуры компании, обязанности специалиста могут быть дополнены и другими функциями. Здесь я перечислила стандартный набор функций специалиста.

Стартап-гид: основы выживания

  • Из песочницы

Знание продукта и умение им управлять, внедрять и продавать – это разные вещи, хотя в бизнесе – всегда сопутствующие. И здесь очевидно, как становится важным, чтобы молодые ребята не только могли создавать новые продукты, реализовывать высокотехнологичные идеи, чему очень способствует университетская среда, но и смогли с умом распорядиться результатом своего труда. Впрочем, это ведь касается не только бизнеса – в продвижении своих идей в научной среде как минимум хорошо бы владеть основами презентации, переговорными навыками, эмпатией и лидерскими качествами.

В максимально доступной форме сделать общий обзор ключевых аспектов предпринимательской деятельности, а в особенности – в сфере стартапов, помочь всем тем, кто вовлечен в процессы взаимодействия с окружающим миром по вопросам создания и развития своих идей и продуктов, — это основная идея, которая привела меня к подготовке данного материала.

Чем занимается менеджер продукта?

Начнем издалека. Менеджер продукта, судя по названию этой профессии, управляет продуктом. Что такое сегодня продукт в ИТ? Сегодня это всё, что угодно: мобильное приложение или маркетплейс, онлайн-издание или роботизированная производственная линия, расширение для Chrome или биржа криптовалют. Общее у всех перечисленных сущностей то, что они существуют на каком-то рынке, и позволяют компании тем или иным способом зарабатывать деньги, чтобы выплачивать зарплаты сотрудникам, бонусы менеджерам и приумножать славу и благосостояние основателей.

Менеджер продукта отвечает за успех продукта. Что такое успех? Очевидно, здесь всё зависит от продукта и общей стратегии компании. Для мобильной игры успех — максимально большое количество пользователей, как можно больше из которых приносит деньги и рекомендует игру другим пользователям. Для маркетплейса успех — большое количество поставщиков и заказчиков, превратившееся в большое количество заказов и большой оборот. Для устройства — большое количество предзаказов и формирующийся вокруг него рынок приложений, дополнений и аксессуаров.

Очень часто менеджера продукта называют «CEO продукта», имея в виду, что именно на нём лежит вся полнота ответственности за принимаемые решения. С CEO компаний у менеджера продукта есть еще одна схожая функция, самая главная: он отвечает за возврат инвестиций, сделанных в разработку продукта. Именно эта функция — «блокировщик» новичков в профессии: как правило, мало у кого из наёмных сотрудников, работающих в software-компаниях, есть возможность получить в своё распоряжение пятьдесят-сто-двести тысяч долларов, нужных сегодня для выпуска на рынок любого более-менее интересного рынку ПО. О том, как можно преодолеть этот барьер, поговорим ниже.

Личные качества

Несмотря на то что профессия продакт-менеджера является интересной и высокооплачиваемой, стать грамотным специалистом в этой области сможет не каждый. Потенциальный соискатель на данную должность должен обладать рядом ценных качеств, необходимых для плодотворной и эффективной работы. Человек должен легко сходиться с людьми, иметь отличные организаторские способности, быть хорошим оратором и отличаться креативным мышлением. Важными моментами являются наличие аналитического склада ума, дружба с арифметикой, инициативность, стрессоустойчивость, высокая ответственность и свободное владение английским.

Продакт-менеджер должен иметь ярко выраженные лидерские качества, быть гибким, но в то же время настойчивым, уметь объединять людей в команду и вдохновлять их на продуктивную работу, слышать чужое мнение, находить инструменты решения возникающих проблем и в понятной лаконичной форме доносить свою точку зрения до окружающих. Кроме того, он должен уметь подстраиваться под имеющиеся обстоятельства, быть готов к командировкам и ненормированному рабочему дню.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Минусы

Высокие зарплаты и возможности для карьерного роста.

В ИТ-сфере можно трудиться удаленно, из дома.

Востребованная профессия.

Широкий круг обязанностей, мало рутины.

Возможность самореализации. Вы видите результаты своего труда и можете ими гордиться.

Управленческая должность со всеми ее преимуществами.

Высокий уровень ответственности.

Требуются коммуникативные навыки

Важно уметь управлять командой, избегать конфликтов, быть организованным.

Высокие требования к сотрудникам, их знаниям и навыкам.

Возможны переработки.

Повышенные нагрузки и риски эмоционального выгорания.

Обязанности Product Manager:

  • Находить и анализировать возможности рынка и потребности ЦА для создания концепта продукта и стратегии его разработки. 

  • Общение с клиентами напрямую. 

  • Создание плана разработки, контроль его выполнения и написание документации.

  • Сотрудничество со стейкхолдерами, проджект-менеджерами и командой для общего понимания, каким образом создаваемый вами продукт будет соответствовать требованиям клиентов.   

  • Написание high-view требований и детализация их с командой. 

  • Создание пути клиента “от А до Я”, чтобы впечатления пользователей были максимально положительными на всех этапах взаимодействия с продуктом. 

  • Мониторинг метрик, создание и проверка гипотез. 

  • Помощь при выведении продукта на рынок и дальнейшая его поддержка. 

Владелец продукта ≠ Менеджер продукта

Владелец продукта (product owner) — это роль, которая возникла из Agile и Scrum (гибких подходах управления проектами), и, хотя многие организации используют ее в качестве названия должности, которое взаимозаменяемо с менеджером продукта, это неверно. В Scrum владелец продукта определяется как человек, который отвечает за уточнение бэклога (backlog grooming), в Agile он был определен как представитель бизнеса, и ни один из них полностью не описывает всю широту обязанностей менеджера продукта.

Владелец продукта — это роль, которую вы играете в гибкой команде, в то время как менеджер продукта — это должность человека, ответственного за продукт и его результат для клиента и бизнеса.

Многие владельцы продуктов — отличные менеджеры по продуктам, и они должны просто изменить свое название. Но довольно много владельцев продуктов просто прошли сертифицированный курс «Scrum product owner» и теперь думают, что они эквивалентны менеджеру по продуктам, даже не подозревая о существовании путей дальнейшего развития. Поэтому, если вы ставите перед владельцем продукта более широкие задачи по управлению продуктами, убедитесь, что ему предоставляется обучение в достаточном объеме, необходимом для полного освоения своей роли (а затем измените ее название).

Есть ли спрос на продакт-менеджеров вне IT?

В сложном бизнесе, который работает на массовый рынок, все более значимым становится фактор скорости, а time to market (промежуток времени, за который продукт попадает на рынок) сжимается до предела. И даже если продукт очень хорош, конкуренты могут обойти компанию буквально на полкорпуса и свести все усилия бизнеса по запуску на нет. Эта конкурентная гонка, охватившая все рынки с высокой динамикой — от телекома и финансов до ритейла и FMCG — и диктует постоянно растущий спрос на менеджеров по продукту.

Мир быстро катился по цифровым рельсам, но 2020 год по понятным причинам сделал переход в digital для всех отраслей буквально мгновенным, но не всегда безболезненным. Именно продакт-менеджер помогает бизнесу понять конкурентов и отстроиться от них, монетизировать продукт, поставить задачи всем от дизайнеров до разработчиков, управлять всей вовлеченной в процесс командой и продуктом не только на стадии MVP (минимально жизнеспособной версии), но и дальше по всему жизненному циклу.

Среди отраслей, где уже внедряется продуктовый подход:

  • IT и Telecom;
  • E-Commerce и retail;
  • банки и финансы;
  • Education и EdTech;
  • большой сегмент различных магазинов и кофеен у дома, шоурумов, новых ярких брендов;
  • и даже правительственные организации.

И поскольку в цифре теперь все — нужны люди, способные поддержать запуск новых массовых продуктов.

Младший менеджер продукта

Младший менеджер продукта также является новичком в этой роли, но не требует такого же практического обучения, как стажер. Он работает независимо с командой разработчиков продукта, возможно, над менее ответственными задачами, а также под руководством и наставничеством более старшего менеджера по продукту. Младший менеджер по продуктам, как правило, уже имеет некоторый опыт работы за плечами, приобретенный в другой сфере. Хотя проектирование, дизайн или бизнес являются наиболее распространенными, некоторые из лучших менеджеров по продуктам пришли из службы поддержки клиентов, обеспечения качества, бизнес-аналитики и многих других областей.

Конфликт маркетинга и продукта

В книге Growth Handbook, Керен Пикок, операционный директор в Intercom приводит интересный пример из своего опыта.

Когда он стал вице-президентом по маркетингу в Payroll, он изучил что в компании работает, а что нет, и пришел к выводу, что лучшим использованием того бюджета, который ему выделили будет нанять продуктовую команду для улучшения процесса активации клиентов.

Интересен этот пример тем, что его руководство посмотрело на это с удивлением и непониманием. Как будто маркетолог начал заниматься тем, что ему не положено.

Такое непонимание естественно для компаний в которых отдел продукта и маркетинга считают друг друга конкурентами, и считают, что они должны заниматься разными задачами.

Конфликт кроется в том, что предприниматель и топ-менеджер каждый месяц, год должен выбирать во что инвестировать деньги — в эксперименты с новым функционалом или монетизацию уже работающего функционала.

И когда команда продукта и маркетинга мало взаимодействуют и бюджеты им назначаются отдельно — это проблема. Так мы подходим к самому интересному противоречию, разрешая которое мы намного быстрее будем двигаться к идеальному конечному результату.

Управление продуктами в компаниях

Open Product Management Workflow (OPMW) — пошаговое руководство для менеджеров по продукту

Управление продуктом обычно делится на три части: стратегическое управление продуктом, техническое управление продуктом и выход на рынок (маркетинг продукта), что проиллюстрировано в модели рабочего процесса Open Product Management. В дополнение к разделению на три части эта модель показывает, какие задачи и шаги должны быть выполнены менеджментом продукта в течение производственного цикла, чтобы произвести инновационный и прибыльный продукт.

Стратегическое управление продуктом

Стратегическое управление продуктом включает в себя все стратегические аспекты и задачи, необходимые для успеха существующего или будущего продукта. Это включает, среди прочего, анализ информации, разработку концепции, а также меры по координации и оптимизации. В техническом менеджменте продукта есть похожий подход.

Анализ рынка

Анализ рынка выявляет существующие рыночные проблемы и тенденции.

Для определения проблем рынка зарекомендовало себя проведение интервью с клиентами, а также потенциальных клиентов (отчетов), в соответствии с которыми конкретно запрашиваются существующие проблемы. Рыночные тенденции определяются на основе анализа исследований или с помощью маркетинговых исследований . Результаты проверяются посредством более крупных и регулярных опросов, и что рыночная проблема относится только к одной персоне (« стереотип для группы людей с конкретными характеристиками и конкретным поведением») в определенном сценарии. Если задействовано несколько продуктов / рынков, их можно структурировать в соответствии с такими критериями, как сегменты рынка, сегменты продуктов, функции, технологии или регионы, а затем проиллюстрировать, например, в матрице продуктового рынка. Сегментация рынка имеет особое значение; Стратегическое управление продуктами фокусируется на целевых сегментах, которые имеют наибольший рыночный потенциал и требуют наименьших затрат.

Анализ компании

Как для будущего рыночного сообщения, так и для улучшения коммуникации с клиентами важно определить атрибуты и дополнительные ценности, которые отличают компанию от конкурентов в долгосрочной перспективе: «Если вы можете делать что-то лучше всего, вы должны делать одно. ты можешь сделать»

В основе этого лежит анализ компетентности. Конкурентный анализ и SWOT-анализ могут внести дополнительную ясность. В то время как конкурентный анализ выявляет пробелы, среди прочего, в портфеле, ценовой модели, рыночных сообщениях и анализе коммуникаций, SWOT-анализ определяет положение компании на конкретном рынке. Кроме того, анализ может показать, какие существуют возможности для дальнейшего развития и трудности в реализации.

Техническое управление продуктом

Техническое управление продуктом включает в себя все аспекты и задачи, необходимые для разработки функционального физического нового продукта.

Рейтинг требований

Вначале необходимо оценить требования стратегического управления продуктом, которые состоят из частей проблемы, персонажа и сценария. На практике информация для него записывается на так называемых «карточках-историях»

С помощью схемы оценки с указанием важности критериев, количества отчетов и приоритета требования могут быть взвешены и расставлены по приоритетам. Важность основана на различных типах клиентов в следующем порядке убывания: оценка клиента , потенциального клиента, существующего клиента

Приоритет может быть рассчитан путем умножения значения и количества отчетов. При необходимости схема может быть дополнена дополнительной информацией, такой как затраты, удобство использования или временные затраты.

Лекция первая. Зачем нужны продакт-менеджеры?

Mediaskunkпрезентация Михаила

  • Product,
  • Price,
  • Place,
  • Promotion.

За себя и за того парня

  • вы хотите и умеете делать что-то в команде;
  • вам интересно повлиять на разработку существующего продукта;
  • вы планируете начать свой бизнес, но хотите размяться на чужих кошках.

Step by step (пока от монитора не ослеп 😉

Гипотезы. Что будет, если сделать А и В? А если не сделать? Правильно сформулированная гипотеза задает верное направление всему процессу.
Постановка задач. Мало самому понять, что нужно, необходимо еще смочь объяснить это команде, притом каждому на его языке и по нескольку раз. Вероятно, вы сто раз объясните, уже и сами поймете, а дизайнер (разраб, тестировщик, инвестор) опять нет.
Выставление приоритетов. Это как в хорошей игре: нужно правильно выбирать, что прокачивать, — только без сохранений.
Коммуникация

Я уже говорил про важность общения — и еще скажу. Исследование

Гипотеза должна строиться на накопленных данных. Запомните, вы не ваша целевая аудитория, какими бы обманчиво близкими вам ни казались ее параметры. Редкий продукт делается «для своих», да и своих мы знаем хуже, чем кажется.
Тестирование и адаптация. Мало что бывает сделано так, как изначально задумано.
Обратная связь. Помните, я обещал вернуться к теме общения?

продакт-менеджер – это мини-гендиректор, только с минимальным бюджетом, выделенным под конкретную цельидеи → выбор (одна идея) → бизнес-план → прототип → тестирование → производство

  1. для кого ваш продукт?
  2. какую боль он снимает? (вульгарный, но меткий американизм).
  3. когда им пользоваться?
  4. как люди узнают об этом продукте?
  5. чем он отличается от аналогов? Серьезно, не пропускайте этот пункт.
  6. кто платит?

Чем занимается product manager

Основная обязанность менеджеров по продукту — разработка продуктов в соответствии с трендами и запросами рынка.

  • Они собирают информацию;
  • Делают практические выводы;
  • Формируют требования к продукту;
  • Составляют рабочий план и распределяют роли;
  • Участвуют в продвижении и реализации продукта.

В зону ответственности менеджеров входит следующее:

  • Изучение потребностей клиентов с помощью рыночных исследований, анализ данных;
  • Разработка продуктовых линеек и оценка новых идей на жизнеспособность;
  • Конкурентный анализ путем сравнения продуктов — их характеристик и цен;
  • Проработка маркетинговых коммуникаций;
  • Работа с директором по продажам по созданию стратегии продаж;
  • Работа с клиентами и отделом продаж для оценки результатов реализации;
  • Создание долгосрочных и краткосрочных прогнозов продаж продукции и аналитика для руководства;
  • Вывод новых продуктов на рынок и анализ ROI;
  • Разработка маркетинговой стратегии с отделами продаж и рекламы;
  • Определение цены продукта на основе исследования рынка, производственных затрат и ожидаемого спроса;
  • Составление графика и определение эксплуатационных требований;
  • Управление командой продукта, включая обучение, планирование, мониторинг и оценку работы;
  • Повышение квалификации путём посещения семинаров, митапов и других мероприятий, выступление на конференциях.

Менеджер по продукту также должен обладать знаниями в следующих областях:

  • Управление продуктом и разработка;
  • Управление персоналом;
  • Анализ требований;
  • Ценообразование и планирование;
  • Конкурентный анализ;
  • Планирование продаж;
  • Клиентская аналитика;
  • Финансовое планирование и стратегия.

Избранное

Название Почему стоит читать
Good product manager, Bad Product Manager, Ben Horowitz Классическое эссе о продуктовом образе мышления. Читать для вдохновения.Лидерство
Be a great product leader Ещё одно классическое эссе о лидерстве и ответственности продуктовых менеджеров.Лидерство
Intercom on Product Management Исчерпывающая книга о продуктовом подходе от Intercom.Стратегия, практика
SaaS metrics 2.0 — A guide to measuring and improving what matters Обстоятельная статья о самых важных SaaS-метриках.SaaS, метрики, рост
+ Чек-лист образовательного контента для PM от IT-Agency Хорошая подборка ресурсов о знаниях и навыках продакт-менеджера.Список

Критерии эффективности работы продакт-менеджера

Критерии оценки можно разделить на внутренние и внешние.

Внутренние касаются организации процессов в самой команде, а также коммуникации между всеми уровнями. Если менеджеру по продукту удаётся:

  • организовать эффективное взаимодействие между всеми участниками процесса,
  • где каждый имеет доступ к необходимой информации и возможность внести свою лепту,

такой менеджер будет цениться в коллективе и приносить прибыль компании.

Отчасти в качестве критерия может выступать атмосфера в коллективе, удовлетворённость команды и начальства действиями менеджера.

Здесь есть место субъективизму, но нельзя отрицать, что отношение коллег — также один из прямых факторов оценки профессионализма сотрудника.

Внешние факторы включают все показатели эффективности разработанного продукта на рынке. Это и финансовый результат для компании, и метрики удовлетворённости клиентов, такие как, например, индекс потребительской лояльности, он же Net Promoter Score (NPS).

KPI 

Работу РМ надо как-то оценивать. Помимо NPS, многие бизнес-аналитики сходятся во мнении, что есть несколько KPI для продакт-менеджеров:

Количество покупок продукта — покажет, пользуется ли популярностью то, над чем долгое время работал продакт-менеджер и его команда

Также надо смотреть и на число новых пользователей — их долю по отношению к общей клиентской базе;
Маржинальность выпускаемого продукта: объемы продаж, насколько они соответствуют планам;
Число активных пользователей — сколько людей в действительности пользуются этим продуктом и каков прирост клиентской базы;

Customer Retention Rate (CRR) — коэффициент удержания клиентов, ведь важно не только привлекать новых клиентов, но и оставить их у себя;

ROMI (или ROI) — показатель рентабельности вложений в рекламную кампанию. Если выше 100%, то это хороший результат — инвестиции в рекламу окупились клиентскими платежами и принесли прибыль;
Сроки работ над продуктом, выпуска пилотной версии и начала продаж;

В зависимости от специфики продукта руководство задает разные временные рамки для оценки эффективности продукта и его менеджера: это может быть неделя, месяц, квартал и даже год. 

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц

  • Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
  • Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
  • Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Узнать подробнее

Зачем нам p3express в наших IT-проектах

Из песочницы

В Штрихпунктире нас всего 6 человек и по сути это проектный офис, завязанный на IT — разработка web и мобильных приложений, промо и контент проекты, автоматизация бизнес-процессов и сопровождение стартапов. Но при всей нашей маленькости мы уже накопили огромный багаж проектных инструментов. С которым и пришли в p3express.

У p3express есть бешеное преимущество: он простой. Это 37 шагов, разрисованных на картинке и быстро читаемых, при этом есть примеры и шаблоны. Прочитать их за 10 минут вполне реально. Но я расскажу не столько про p3express в его первозданном виде, сколько про то, как мы поженили свои практики с тем скелетом (фундаментом), которые он дает.

Особенности профессии

Должностные обязанности продукт-менеджера зависят от сферы его деятельности. Если это отрасль IT, то  продукт-менеджер может руководить созданием сайта, игры, мобильного приложения и т. п. На пищевых производствах — создание новых видов продуктов или расширение ассортимента уже известных за счет добавления новых ингредиентов и улучшения качества. Функциональные обязанности могут быть разными в зависимости от вида деятельности компании — производитель, дилер, дистрибьютор.  

Но общим для всех отраслей является жизненный цикл создания продукта, который состоит из следующих этапов:

  • исследование и планирование;
  • разработка дизайна;
  • реализация и тестирование;
  • выпуск и продвижение.

В рамках этого цикла продукт-менеджер руководит разработкой продукта, выполняя следующие функции:

  • изучение рынка конкурентных продуктов и отрасли в целом;
  • составление плана и стратегии создания и развития нового продукта;
  • планирование KPI (key performance indicator – ключевые показатели эффективности) продукта по срокам (краткосрочно и долгосрочно);
  • контроль за производством продукта;
  • подготовка и проведение презентации продукта для покупателей;
  • разработка ценовой политики, системы скидок и льгот;
  • подготовка документов для сертификации продукта в госорганах сертификации;
  • контроль за продажами продукта, спросом на него, проведение социологических опросов с целью последующего совершенствования;
  • разработка методов по увеличению продаж;
  • переговоры с клиентами.

Менеджер проекта: кто он?

Роль менеджера, который занимался ведением проекта, на мой взгляд, существовала всегда. В любой организации был человек, который отвечает за планирование и выполнение проекта, за процесс, который за этим стоит, за определение точки старта, достаточности и точки финиша. Человек, который управляет командой ради достижения цели, который служит точкой входа и распределения информационных потоков применительно к отдельно взятому проекту. 

Отмечу, что позиция менеджера проектов существует не только в IT или TMT. Это понятие значительно шире. Например, в некоторых странах есть менеджеры строительных или сельскохозяйственных проектов.

Когда я только начинал работать в индустрии около 20 лет назад, менеджер проекта был царем и богом, который вполне мог претендовать на то, чтобы называться mini-CEO. В его зоне ответственности было и планирование ресурсов, и определение project scope. Это нельзя назвать распространенной практикой, соответствующей стандартам PMI или PMBOK, но, как известно, мы всегда идем своим путем.

Сегодня в основные обязанности проджект-менеджера входит:

  • планирование проекта: составление плана, согласование сроков, анализ возможных рисков, проектная документация, приоритизация задач;
  • утверждение проекта с командой: подбор участников, разбивка компонентов проекта по исполнителям, распределение требуемых ресурсов внутри команды, организация рабочего процесса в команде;
  • контроль реализации проекта: отслеживание сроков выполнения задач, контроль этапов, удержание команды в рабочем состоянии, решение возможных конфликтных ситуаций внутри команды;
  • коммуникация с заказчиком: представление прототипов, демо-версий и готовых решений, управление ожиданиями заказчика, решение возможных конфликтных ситуаций, предоставление отчетности.

Из какой сферы можно прийти в проджект-менеджмент

В менеджера проекта можно переквалифицироваться из абсолютно разных профессий. Например, из аналитика или программиста, менеджера по продажам или key account-менеджера.

Также часто проджект-менеджерами становятся линейные сотрудники из проектных команд. Главное, что требуется от человека, — это коммуникационные скиллы и склонность к систематизации знаний и данных. 

По данным «Нетологии», в среднем от 100 до 130 тысяч рублей получает junior-специалист, а менеджеры более высокого уровня могут рассчитывать на зарплату до 400 тысяч рублей. 

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком

Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций

Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной.

Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

Вопросы для собеседования продакт-менеджера

Вопросы придумал сам. Это не исчерпывающий список.

  1. Над какими продуктами вы работали? Какие задачи перед собой ставили? Удалось ли их достигнуть? Оглядываясь назад, что бы вы сделали по другому? Какими своими решениями вы гордитесь больше всего?
  2. Как по вашему отличаются роли продакт-менеджера и проджект-менеджера? А продакт-менеджера и маркетолога? А продакт-менеджера и UX-дизайнера? А продакт-менеджера и продуктового-аналитика?
  3. Какие ваши любимые веб-продукты? Что вам в них нравится? Что бы вы в них улучшили?
  4. Какие блоги, материалы на тему продакт-менеджмента, маркетинга вы читаете? Проходили какое то обучение? Было ли оно полезным? Обучение на какую тему вы бы хотели пройти в ближайшем будущем?
  5. Какая ваша сильная сторона в продакт-менеджменте, а какая слабая? А в маркетинге?
  6. Из чего состоит ваш обычный рабочий день? Какие основные инструменты вы используете в своей работе? Какая система аналитики вам нравится больше, почему?
  7. Что вам больше всего нравится в вашей работе? А что не нравится?
  8. При работе с продуктом владелец компании хочет одного, пользователи другого, а ваша команда третьего. Как вы будете принимать решение о том, что нужно делать? Что в этом случае будете говорить каждой из сторон?
  9. С каких источников вы собираете гипотезы для экспериментов в продукте?
  10. Как вы приоритезируете задачи в бэклоге, определяете с какой гипотезы начать?
  11. Какие бы ключевые этапы вы выделили в развитии любого продукта?
  12. Как вы думаете, какие основные причины провала стартапов?
  13. Какие в основном вопросы вы задаете при интервьюрировании пользователей?
  14. Общались ли вы с пользователями в поддержке (чат, почта, видеозвонки, живые встречи)? Что для себя вынесли из этого?
  15. В компании работают над несколькими связанными продуктами, каждый из которых может выступать источником трафика для другого. Как лучше развивать имеющуюся совокупность продуктов?
    • сделать один продукт бесплатно и использовать его как генератор трафика для других продуктов;
    • продавать все продукты отдельно, предоставляя пробный период, функционал для использования;
    • объединить все продукты в один и продавать их как all-in-one решение;
    • использовать модель в которой есть возможность докупать отдельные функции;
    • скопировать модель успешного конкурента;
    • свой вариант.

Онлайн обучение >> обучение менеджменту, обучение переговорам, обучение продажам, обучение рекрутингу, обучению лидерству, обучение HR менеджменту, обучение продакт-менеджменту, обучение проджект-менеджменту, обучение кризис менеджменту, обучение тайм-менеджменту.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector