Кто такой контент менеджер, чем он занимается и как им стать с нуля

Что делает контент-менеджер

Составляет контент-план

Скорее это задача контент-маркетолога, но ее могут поручать и контент-менеджеру. Это документ, в котором отражены даты публикаций материалов, а также рабочие темы статей на конкретный период времени. Он создается на основе исследования целевой аудитории и выявления интересных для нее тем (вот почему ее лучше поручить контент-маркетологу).

При этом план не статичен. В него, при необходимости, добавляют новые актуальные темы или публикации.  В соответствии с этим планом составляются технические задания для копирайтеров, дизайнеров, фотографов.

Пишет и оценивает тексты

С одной стороны менеджер не обязан писать статьи для сайта, для этого руководство компании нанимает веб-райтеров и копирайтеров.

Но без практического навыка работы с текстами контент-менеджер не сможет дать адекватную оценку текстам. Как минимум нужно отличать качественный контент от второсортного, составлять список правок для авторов и даже выступать в роли редактора. Все это можно освоить только, если сам умеешь писать.

Поэтому контент-менеджерами часто становятся или бывшие райтеры, или специалисты, которые готовы пройти комплексное обучение. Например, программу с углубленной подготовкой для статейных авторов — «Взлет веб-райтера» в Школе Трубадура.  

Выполняет функции корректора

Если в штате компании не предусмотрена ставка корректора, контент-менеджер проверяет тексты на наличие ошибок. Наличие орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок снижает степень доверия к тексту и автору. А это негативно сказывается на репутации сайта.

Наполняет сайты через «админки»

Наполнение интернет-ресурсов содержанием облегчают системы управления сайтом, или CMS. Самые популярные из них это WordPress, Joomla, Битрикс. CMS помогает вносить на сайт изменения, добавлять и удалять содержимое. Одни компании имеют самописные системы, другие пользуются готовой. 

У «админки» (админ-панели) как правило удобный интерфейс, зайти в нее можно с любого браузера. Обучиться работе в этими системами несложно и можно сделать это, что называется, «на ходу». Но этими навыками нужно овладеть.

Проводит внутреннюю SEO-оптимизацию сайта

С одной стороны, чтобы привлечь посетителей на сайт ,нужен интересный контент. Но с другой, если сайт будет располагаться на задворках поисковой выдачи, никто не увидит этого контента. Поэтому тексты должны нравиться не только читателям, но и поисковым роботам. Что можно для этого сделать?

• Проверить на уникальность, водность и переспам.
• Форматировать текст: оформить заголовки, абзацы, списки, выделить полужирным и курсивом. Улучшить читабельность текстов можно с помощью списков, таблиц и иллюстраций.
• Использовать в тексте ключевые слова.
• Составить и заполнить метатеги
• Оптимизировать изображения, чтобы увеличить скорость загрузки страниц, а также прописать теги Alt, чтобы привлечь дополнительного трафика с помощью фото.

Ведет группы в соцсетях: ВКонтакте, Facebook, Instagram

Вообще ведением группы или странички в соцсетях занимаются SMM-менеджеры. Но очень часто, в целях экономии, эта функция ложится на плечи контентщика.

В чем же особенности работы в соцсетях? Во-первых, здесь нет необходимости размещать длинные информационные статьи. Наоборот, мысль должна быть передана коротко и емко. А главное, она должна найти отклик у подписчиков.

Во-вторых, соцсети имеют особый алгоритм показа публикаций. В топ выходят посты с наибольшим количеством лайков и комментариев. А значит, усилия SMM-щика направлены на активное вовлечение аудитории. Для этого он проводит опросы, конкурсы, устраивает игры, а иногда даже пишет провокационные посты.

Ведет email-рассылку

Контент-менеджеру придется освоить интерфейс сервисов-респондеров, чтобы писать письма, оформлять и отправлять их по базе подписчиков.

В зависимости от объема и специфики ресурса контент-менеджеры работают удаленно или в офисе. Крупные компании чаще предлагают таким сотрудникам место в штате, компании среднего и мелкого бизнеса используют труд фрилансеров.

Контент-менеджер в онлайн-проекте: кто это, и почему это профессия особенно актуальна во время кризиса?

Сразу оговоримся, что эта профессия актуальна только в интернете, поэтому подходит тем, кто хочет работать без привязки к офису и в удаленном формате.

Не все до конца понимают, чем в онлайн-проекте занимается специалист с непривычным нашему русскому слуху названием – «контент-менеджер». Можно догадаться, что этот человек наполняет контентом сайты или соцсети. Некоторые руководители, которые размещают вакансии на сервисах по поиску сотрудников, не видят отличий между контент-менеджером и копирайтером, редактором или SMM-щиком. 

Акцент нужно делать  именно на слове «менеджер», т.е. мы имеем дело с управленцем. Данный специалист не только насыщает веб-ресурс материалами, но и контролирует и управляет ходом дела, т.е. планирует, формирует, трансформирует, обновляет, актуализирует и анализирует материалы онлайн-проекта. Его ключевая задача – давать только актуальную информацию пользователям посредством вверенного ему «пространства» — сайта, соцсетей, рассылок, чтобы заинтересовать и мягко подтолкнуть потенциального клиента на принятие решения о покупке товара или услуги.  

В идеале, если контент-менеджер работает в паре с маркетологом. Маркетолог разрабатывает стратегии, идеи, цели мероприятия и ищет пути их достижения, а контент-менеджер переводит эти идеи из «виртуальной» плоскости в реальную, т.е. воплощает их в жизнь.

В русском языке есть аналог английскому слову «контент» — это «содержимое». То есть веб-страницы наполняются содержимым – текстами, фотографиями, аудиозаписями,  видео, GIF, 360-градусными панорамами, графиками, таблицами и др. 

От 3-х критериев зависит то, чем занимается мастер по контенту в конкретной компании:

Многие работодали, размещая вакансию, расписывают прелести работы, разнообразие задач, возможность реализации в креативном коллективе. На практике же получается, что контент-менеджер должен почти весь день выполнять рутину, а интересные задачи появляются только раз в месяц или еще реже.

Конечно, профессий без монотонных действий не бывает. Вот и здесь придется запонять карточки, SEO-теги, таблицы Excel, а с такой работой не каждый справится. Поэтому сначала взвесьте все «за» и «против», хорошо подумайте, подходит ли Вам такая конвейерная работа, сможете ли изо дня в день выполнять одинаковые задачи. 

Специалист по содержимому сайта отвечает за все информационные материалы, которые он размещает по поручению руководства на просторах интернета. Конечно, сам он все не способен выполнить. Некоторые задачи берет на себя лично, но если нужно написать текст, рекламные слоганы, сделать фото или видео, то подключает соответствующих специалистов. Взаимодействие с другими людьми – необходимая составляющая часть онлайн-проекта, особенно если это тысячи страниц, за которыми нужен постоянный контроль.

Серьезные руководители имеют в штате не одного сотрудника, а целый отдел, где под началом и общим контролем контент-менеджера работают профильные специалисты по текстам, веб-дизайну, рекламе, видеороликам и т.д.

Процесс может идти разными путями. Здесь все зависит от величины мероприятия и ресурсов, которые выделяет заказчик на создание и обновление контента. За качество материалов и соблюдение сроков спрашивают всегда с контент-менеджера. В разных компаниях этот специалист будет иметь разный функционал. Назовем основные векторы развития:

В период кризиса бизнес более экономно и рационально относиться к рекламному бюджету и более активно обращает внимание на менее затратные варианты продвижения, но более долгосрочные стратегии и, при этом, не менее эффективные, чем реклама. Это продвижение через контент

Особенно этот способ востребован и практикуется в сфере онлайн-образования

В условиях нестабильной экономики руководители онлайн-проектов не готовы вкладываться в дорогостоящую рекламу, но товары или услуги нужно продавать. Поэтому в штате и нужен грамотный контент-менеджер, который посредством сайта увеличивает продажи

Интересные тексты, привлекающие внимание картинки, медиафайлы – помогают найтись потенциальным клиентам

Такой способ значительно экономит бюджет заказчика, что особенно важно в сложившихся современных условиях, поэтому профессия контент-менеджера является сегодня одной из самых востребованных

Какая зарплата у контент-менеджера, и от чего она зависит?

Главный вопрос, который интересует всех без исключения наших читателей: сколько зарабатывает специалист по наполнению сайтов? Заработок этого человека во многом зависит от стажа работы в онлайн-индустрии, квалификации, сложности проекта и, конечно, от того, сколько готов платить работодатель. 

Нас больше интересует зарплата контент-менеджера, который работает удаленно и именно в онлайн-проекте. Он выполняет поручения руководства и находится постоянно на связи. С ним связываются по электронной почте или в мессенджерах, направляют задания, а он их выполняет и также дистанционно отчитывается о проделанной работе.

Одни компании охотно берут на работу «удаленных» сотрудников, другие, наоборот, принципиально хотят видеть работника в офисе. Все зависит от специфики деятельности компании и скорости обновления информации.

При удаленном формате деятельности возможна как полная, так и частичная загруженность. При небольшой занятости в одном проекте у специалиста остается свободное время, поэтому можно вести одновременно 2-3 проекта и получать высокую зарплату.

Работая на дому 5 дней в неделю, занимаясь написанием статей и публикацией материалов на сайте, можно получать от 20 000 рублей. 

Например, опытный специалист в Москве может претендовать на доход 50 000 рублей в месяц. При этом он должен уметь:

• креативно мыслить; 
• создавать интересный аудитории контент;
• сопровождать его продающими медиафайлами;
• искать и редактировать материалы;
• постить новости онлайн-проекта;
• применять в работе технические рекомендации SEO;
• мониторить и структурировать информацию по теме;
• владеть грамотной устной и письменной речью.

Чем больше задач направляет работодатель контент-менеджеру, тем шире будет круг его обязанностей, а, следовательно, выше доход.  

Можно устроиться на работу в одну из организаций, которые занимаются сопровождением сайтов. За такую работу клиенты платят минимум 3 000 руб. в месяц, если сайт несложный. И не все эти деньги доходят до контент-менеджера. Сумма, конечно, небольшая, но никто не запрещает взять в работу несколько таких заказов.

Если специалист по наполнению сайта работает не только сам, но и руководит штатом сотрудников, то уровень его зарплаты может доходить до 120 000 рублей и более.

Разумеется, названные цифры – это примерный доход данного сотрудника, в онлайн-сфере все очень индивидуально. Любой человек работает не только из-за большой любви к своему занятию, но и из-за денег. Стремление много зарабатывать толкает нас на поиск более высокооплачиваемой работы. Так и мастер по контенту может набраться опыта  у одного работодателя, а потом перейти в крупную компанию, где больше задач и обязанностей, тем самым увеличить свой заработок.

Если Вы только начинаете развиваться по пути специалиста по контенту и первый раз устраиваетесь на работу, будьте готовы к минимальной зарплате (10 000 – 15 000). Со временем Ваша зарплата дойдет до 30 000 рублей. И только став матерым профессионалом, будете получать от 100 000 и выше, но на это потребуется терпение и время. 

Узкие специализации контент-менеджера

Контент-менеджер страниц для социальной сети

Круг обязанностей контент-менеджера зависит от сферы деятельности и масштаба компании. На сайте и в соцсетях специалисты выполняют разноплановую работу.

На сайтах необходимо публиковать контент, оптимизировать его, продвигать в поиске. Для социальной же сети нужно уметь готовить и выкладывать посты — вручную или через сервисы. Если в обязанности менеджера по контенту входит развитие сообщества, нужно уметь общаться с подписчиками и посетителями, вовлекать их в обсуждения. 

Распространенные требования вакансий:

• осуществление начального маркетингового анализа, сегментация аудитории (по интересам, увлечениям, почему и как покупают продукт)
• разработка контент-плана (расписания публикаций) с учетом стратегии продвижения
• подготовка и публикация постов в запланированное время
• оптимизация постов, вирусный постинг с повышением охвата (для повышения популярности)
• продвижение вирусного материала — на форумах или через лидеров мнений
• создание, настройка и публикация продающих, рекламных постов
• коммуникация с подписчиками, вовлечение, установление доверительных отношений

Результат работы контент-менеджера измеряется двумя основными показателями

• увеличением охвата 
• активностью (количеством лайков к посту, комментариев и репостов) 

У каждой социальной сети — характерная аудитория. Контент, интересный молодежной тусовке в ВК и Инстаграм, может не «зажечь» серьезную возрастную ЦА в FB или Одноклассниках. Публикация одинаковых материалов во всех соцсетях останется без нужного отклика. Универсальные специалисты умеют разрабатывать и адаптировать контент для разных аудиторий. Это особенно ценят работодатели.

Кому подойдет SMM-менеджмент

Специализация ближе тем, кто любит работать с аналитикой, обладает творческим мышлением, готов к совершенствованию навыков. В начале карьеры потребуются навыки грамотного изложения мыслей, умение работать в графических редакторах, например, в Canva. Преимуществом в работе станут готовность к общению, знание основ психологии, стрессоустойчивость. 

Контент-менеджмент для социальных сетей — разноплановая деятельность. Менеджер может заниматься только контентной частью или оказывать услуги комплексного SMM-продвижения. В том числе вести аккаунты в других соцсетях.  

От количества выполняемых задач зависит уровень его доходов. Кандидат со стажем работы от 3 лет, с навыком работы с таргетированной рекламой может рассчитывать на заработную плату от 70 тыс. руб. Топ-специалисты, которые занимаются разработкой стратегии продвижения — на зарплатный максимум. Успешные кейсы и портфолио повышают  ценность работника.

Специалист с опытом сам диктует цены на услуги. Срабатывает «сарафанное радио», клиенты начинают находить его сами. 

Социальные сети — мощный инструмент развития бренда и продаж. Тренд на продвижение в них только растет. Поэтому и спрос на хороших специалистов остается стабильно высоким. На момент публикации только на hh.ru были открыты 84 вакансии менеджера по контенту для соцсетей. С окладом — от 40 до 90 тыс. руб. в месяц. 

Крупный магазин с тысячами единиц продукции готов загрузить работника более разноплановой работой: 

• • формированием карточек товаров (с указанием их характеристик и составлением коротких описаний) 
  • проверкой данных уже загруженных товаров (габариты, технические характеристики, материалы) на соответствие
  • проверкой наличия товаров на складе
  • корректировкой данных на сайте 
  • анонсами акций и публикацией коммерческих объявлений 
  • наполнением полезными статьями блога магазина

Многие специалисты выполняют задания из дома, следуя инструкции от работодателя. Наниматель координирует сотрудников и проверяет отчетность через онлайн-сервисы.

Работа оплачивается по фиксированной ставке. Или, другой вариант, в зависимости от объема работ — за каждый загруженный товар, опубликованный текстовый материал. Требования к кандидату — практически те же, что и при приеме на работу контент-менеджера любого другого сайта.

Востребованы ли сейчас контент-менеджеры?

Да — в эпоху диджитализации контент-менеджеры стали очень востребованными специалистами.

Это хорошо видно, например, по тому, по развитию e-commerce: интернет-торговля в России за 2021 год выросла на 44% по сравнению с предыдущим.

Заработок такого бизнеса напрямую зависит от эффективности и качества работы с контентом, поэтому ему нужны контент-менеджеры.

А также они нужны развлекательным и информационным ресурсам, промо-сайтам, корпоративным сайтам.

Еще одна причина такой востребованности контент-менеджеров — растущая конкуренция в диджитал-среде.

Сейчас сложно найти бизнес, у которого нет сайта, поэтому борьба за внимание пользователей усиливается. У бизнеса есть всего несколько секунд, чтобы заинтересовать клиента и оставить его на своем ресурсе

И в этом огромную роль играет то, как выглядит сайт, и насколько привлекательно там отображается весь контент. 

У бизнеса есть всего несколько секунд, чтобы заинтересовать клиента и оставить его на своем ресурсе. И в этом огромную роль играет то, как выглядит сайт, и насколько привлекательно там отображается весь контент. 

Обязанности контент-менеджера

В зависимости от размера компании, в которой трудится специалист, круг его обязанностей сильно различается. Так, например, в маленькой фирме или при работе с небольшим сайтом, в обязанности контент-менеджера может входить весь спектр работ, связанных с наполнением сайта: от написания текстов и подбора фото- и видеоматериалов до выгрузки всей информации на сайт. В крупных компаниях сайтами может заниматься целое подразделение, в котором у каждого специалиста свои функции. Контент-менеджер в данном случае руководит процессом и отвечает за результат.

Давайте подробно разберем  все возможные обязанности контент-менеджера.

• Контент-план. Самая важная часть работы менеджера. План может составляться на несколько дней, неделю, месяц в зависимости от объема  стоящих перед контентщиком задач. Контент-план – это документ, согласно которого менеджер в дальнейшем строит свою работу. В нем содержится информация где, когда и какие посты должны быть выложены, на какую тему, чем сопровождаться, какие мероприятия и в какое время предпринять для продвижения сайта и много другое.
• Непосредственно создание контента. Как уже говорилось, его менеджер может создавать сам или с привлечением сторонних помощников. В генерацию интересного качественного контента вкладывается много знаний и усилий. Чуть ниже мы поговорим об аспектах его создания.
• Анализ результатов работы. Хороший контент-менеджер всегда анализирует результаты своего труда. Ведь основная цель его работы – повышение интереса к ресурсу заказчика, продвижение его в интернете, независимо от того крупный ли это сайт, либо блог в Инстаграм или другой социальной сети. Без анализа нет развития, а значит, карьерного роста. Если менеджер просто выполнит задание, не оценит его результат и не внесет при необходимости правки, заказчик не обратится к нему снова и не порекомендует кому-либо еще. Репутация в этой профессии зарабатывается не дипломом, а реальными отзывами клиентов.

Что входит в обязанности контент-менеджера, мы выяснили. Ясно, что их количество варьируется от масштаба проекта и стоящих пред специалистом целей. И все же главной задачей контент-менеджера является контент. От того насколько он информативен, полезен читателю, гармонично оформлен, зависит количество не просто посетивших сайт пользователей, а задержавшихся на нем.

Что делает контент-менеджер для создания контента?

1. Пишет тексты. Самостоятельно или с помощью нанятых копирайтеров или рерайтеров. В любом случае менеджер должен отлично владеть языком и разбираться в стилях текста. Даже если он не пишет самостоятельно, проверять за копирайтером и редактором все равно ему. Так же именно он определяет стиль написания текста. Ведь в зависимости от темы отличается и стиль подачи информации. Нельзя написать в одном стиле научную статью и пост о компьютерных играх для подростков.
2. Подбирает графическую информацию или если этим занимается дизайнер проекта, ставит ему задачи. От графики и оформления сайта зависит очень многое. Ведь прежде чем начать читать, пользователь видит общую картину, и она  либо нравится ему либо нет.
3. Разбирается в сео. Никто не говорит, что контент-менеджер должен быть сео-специалистом, но хоть какие-то знания в этой области у него должны быть. Ведь контент создается не только для людей, но и для поисковых роботов. Именно от них зависит место сайта в поисковой выдаче.
4. Дополняет и обновляет уже существующий контент, общается с посетителями сайта в отзывах или комментариях.
5. Контролирует и анализирует эффективность выполненных работ. При необходимости исправляет ошибки и вносит поправки.

Работы у контент-менеджера действительно много, но вся она творческая, интересная, позволяющая раскрыть свой потенциал.

Контент: что это и почему с ним надо работать

Вы зашли в интернет-браузер, набрали ссылку, открыли сайт. Что вы видите?

Давайте внимательно посмотрим: изображения, статьи, комментарии пользователей, аудиозаписи, видеоролики, рекламные баннеры и т. д. Всё это в совокупности и есть контент.

Информацию в интернете мы воспринимаем двумя органами чувств: зрением (основной канал восприятия) и слухом (дополнительный канал). То есть контент может быть:

• визуальным,
• звуковым.

Внимание! Актуально на начало XXI века!

Тактильные ощущения, запахи и вкусы передавать по проводам и по Wi-Fi ещё не научились. Пока. Но всё впереди.

В интернете миллионы сайтов, ещё больше страниц и статей, видеороликов и аудиозаписей. Каждый день сайты в интернете прирастают сотнями тысяч новых страниц.

Весь этот огромный арсенал информации не появляется просто так из ниоткуда. Его кто-то там размещает. Логично?

Миллионы сайтов, миллионы новых страниц появляются ежедневно.

Недостаточно просто написать тексты, сделать фотографии. Нужно ещё сделать так, чтобы они попали в интернет. Недостаточно свалить их в кучу. Нужно постараться и расположить их на сайтах аккуратно, по определённому плану.

Огромный объём труда.

И всё это делают люди!

Интернет — это техническое изобретение человечества. Львиная доля уникальной информации, что появляется в интернете каждодневно -человеческих рук дело. Искусственный интеллект ещё слишком молодой и «зелёный», чтобы соперничать в этом плане с человеком на равных.

Обязанности контент-менеджера

У любого сотрудника есть два вида обязанностей: должностные и функциональные. Должностные — это что конкретно он должен делать, а функциональные — это какой результат от него ждет наниматель. Например, уборщица в офисе должна мыть полы и протирать пыль, а ожидаемый результат — чистота в помещении.

В функциональные обязанности контент-менеджера обычно входит:

Продвижение ресурса. Иными словами, сайт его стараниями должен становиться посещаемым и прибыльным.

Актуальность контента. Новостным и развлекательным сайтам всегда нужны новые материалы — ради этого туда и ходят пользователи. А в магазинах необходимо вовремя обновлять цены и каталог товаров, сообщать о новых акциях и услугах.

Качество контента. И это не только интересные статьи и завлекательные картинки. Также приходиться думать об удобстве читателей и прочих вещах, которые влияют на поведенческие факторы.

Забота о пользователях. Нужно интересоваться их мнением о сайте, реагировать на пожелания и претензии.

Наблюдение за конкурентами. Это помогает узнавать о новых трендах и брать на вооружение удачные находки. Ну, или хотя бы не повторять чужих ошибок.

Список должностных обязанностей контент-менеджера зависит от работодателя. Но стандартный набор обычно выглядит так:

1. Искать, заказывать или создавать контент. Чаще всего статьи заказывают на различных сайтах фриланса, а иллюстрации закупают на фотостоках (или берут бесплатные). У крупных порталов есть свои штатные авторы, художники и фотографы.

1. Вовремя и регулярно обновлять материалы в соответствии с контент-планом.

1. Работать с фрилансерами и штатными сотрудниками. Контент-менеджер ставит перед ними задачи, контролирует выполнение и проверяет качество. Главная трудность в том, что фрилансеры — люди творческие. А это требует к ним особого подхода и большого терпения.

1. Заниматься рекламой. Контент-менеджер взаимодействует с рекламодателями или, наоборот — размещает рекламу сайта на сторонних ресурсах. Также он наблюдает за результатом кампаний и, если надо, вносит в них изменения.

1. Отслеживать статистику ресурса. Контент-менеджер следит за посещаемостью сайта и анализирует поведенческие факторы. Это помогает оценивать эффективность материалов и вовремя замечать опасности вроде оттока пользователей или санкций от поисковиков.

1. Контролировать работу сайта. То есть заботиться, чтобы не «глючил» движок, не слетала верстка, и не появлялись дубли страниц. Мелкие ошибки нужно уметь исправлять самому.

Но это далеко не все, что должен делать контент-менеджер. Ему могут также поручить:

• Вести ленту новостей и рассылку, оповещать читателей о новых материалах и акциях.
• Отвечать на вопросы пользователей, консультировать их по работе сайта, модерировать комментарии и форумы.
• Взаимодействовать с сайтами-партнерами.
• Заниматься составлением семантического ядра (СЯ) и подбором ключей.

Этот список, возможно, выглядит устрашающе. В действительности, только владелец ресурса решает, что должен и не должен делать контент-менеджер. И нередко вся работа сводится лишь к публикации новых статей.

А что не входит в обязанности контент-менеджера? Естественно, тут тоже многое зависит от нанимателя, но обычно не требуются:

• Самому писать статьи. Это делают авторы и копирайтеры. Контент-менеджер «берется за перо» лишь в крайнем случае, например, если исполнитель сорвал сроки.
• Создавать иллюстрации. Этим занимаются профессиональные художники и фотографы. Но контент-менеджер должен уметь подготовить иллюстрации к публикации на сайте.
• Разрабатывать дизайн. Максимум, что нужно — аккуратно сверстать страницу.
• Программировать и исправлять ошибки в работе движка.
• Осуществлять техническую поддержку. Контент-менеджер занимается только сайтом: он не консультирует пользователей продуктов, которые на нем продаются.

Должностные обязанности и функции

Сегодня контент-менеджеры востребованы в разных областях, в зависимости от которых меняются их функции. Для начала приведем общие задачи специалиста по работе с сайтами.

• Составление плана. Контент-план сайта определяет его наполнение в установленный срок. Куратор создает задачи копирайтерам и SEO-оптимизаторам, правит при необходимости готовую работу, выкладывает контент на ресурсе.
• Редактирование. Помимо подготовки нового содержимого, контент-менеджер при необходимости редактирует уже имеющийся контент, прописывает мета-теги, верстает сайты, создает ссылки на сайты партнеров либо поручает эту работу подчиненным.
• SEO-продвижение. Специалисты данной профессии занимаются созданием семантического ядра для конкретных статей, оптимизируют страницы.
• Контроль. Поставив задачи перед сотрудниками, контент-менеджер следит за их исполнением в качественном виде и в поставленные сроки.
• Отчетность. Контент-менеджер проверяет количество просмотров и источники активности, собирает информацию, доносит ее до коллег и предлагает идеи по повышению трафика.
• Работа с заказчиком. Контент-менеджер обязательно работает с заказчиком. От него он получает всю свежую информацию, в том числе пожелания клиентов и рекламодателей, корректирует действия команды с учетом озвученных данных. Также он передает заказчику отчеты о проделанной работе и согласовывает с ним планы будущих действий.
• Рерайтинг, копирайтинг. Иногда контент-менеджер выкладывает не подготовленную кем-то информацию, а создает ее сам. Работа с источниками требует грамотности и скорости, умению писать привлекательные и нескучные тексты, отвечающие требованиям контента.

Сегодня очень востребованной стала работа контент-менеджера в соцсетях Instagram, VK и т. д. Они позволяют раскрутить бизнес, привлечь новых клиентов, создать положительный образ предпринимателя или компании у целевой аудитории. В задачи такого специалиста входят следующие функции.

Разработка контент-плана с учетом стратегии продвижения компании. Стратегией продвижения обычно занимается контент-маркетолог. Получив задание от заказчика, он продумывает линию развития бренда и передает свои наработки контент-менеджеру.
Подготовка и выкладка постов, зачастую посредством специальных программ для постинга в нужное время. Таким образом, информация публикуется равномерно, не перегружая читателей и при этом сохраняя их интерес.
Обработка медиафайлов в графических редакторах либо передача этого вопроса узкому специалисту. Это дизайнеры, работающие в Photoshop, CorelDraw и т. д.
Ответы на вопросы подписчиков, начало и поддержка дискуссии на страничке в социальной сети. Ведь чтобы вовлечь подписчиков в обсуждение, нужно проявить незаурядную фантазию. Этот прием довольно действенный, так как чем больше реальные люди говорят о товаре или услуге, тем выше интерес к ним. Также среди подписчиков могут проводиться конкурсы, которые тоже призваны повысить интерес к продукции.
Подготовка контента, который начнет распространяться сам, за счет подписчиков. Пригодится здесь и знание психологии: нужно понимать, какие посты интересны и близки публике

Важно обладать достаточным опытом в контент-менеджменте, чтобы создавать такие посты.
Создание и настройка рекламных постов. Перекрестный PR с другими страничками позволяет привлечь новых подписчиков и одной, и другой стороне

Примером такого симбиоза могут послужить аккаунты маникюрного салона и парикмахерской. Оба бизнеса относятся к бьюти-сфере, а значит, имеют схожую целевую аудиторию.
Минимальное понимание маркетинговых стратегий. Это нужно для слаженной работы с контент-маркетологом. Каждый из специалистов контролирует и регулирует свою работу в соответствии с информацией от второго сотрудника. Менеджер воплощает стратегию маркетолога на практике, а маркетолог получает от менеджера результаты его анализа и при необходимости видоизменяет стратегию развития ресурса.

Полезные навыки идеального специалиста

Контент-менеджер должен быть в курсе последних новостей и ближайших планов подшефной компании, чтобы вовремя отображать прошедшие и предстоящие события в новостной ленте. Разумеется, специалист следит за наиболее яркой и выигрышной подачей информации и за своевременным перенесением её в архив. Кроме того, в его обязанности может входить отслеживание посещаемости сайта и качества обратной связи.

И всё это осуществляется в полном согласии с точкой зрения заказчика.

Если сайт серьёзный и предполагает большое количество текстового материала, контент-менеджер может руководить командой копирайтеров и даже художников-иллюстраторов. Следовательно, ему необходимо уметь править чужие тексты (и графические опусы), приводя их в соответствие со стилем компании, требованиями заказчика, а то и правилами русской орфографии. Если кто-то из подопечных срывает сроки или выполняет заказ некачественно, контент-менеджер берёт инициативу в свои руки и исправляет огрехи.

Как правило, современные компании, кроме официального сайта, стараются обзавестись страничкой или группой в соц. сетях для более удобного общения с клиентами. Поэтому и контент-менеджер вполне может быть по совместительству администратором сообществ ВКонтакте или Инстаграм. А это уже предполагает большую степень ответственности и пропорционально меньшее количество свободного времени.

Как видно, круг обязанностей данного специалиста весьма широк. Соответственно, и перечень того, что должен знать и уметь настоящий профессионал, весьма обширен.

В первую очередь, контент-менеджер должен хорошо представлять себе тематику вверенного ему сайта, чтобы “не раздражать муз худым своим успехом” и не помещать статью о Каире в рубрике “Уик-энд в Европе”. Разумеется, знание преумножается с опытом, но первоначальная заинтересованность в творчестве, как правило, без него невозможна.

Также контент-менеджеру неплохо уметь разбираться в программах по созданию сайтов или, по крайней мере, уметь добавлять и удалять информацию. Хороший специалист обязан освоить некоторые графические программы: Photoshop, Corel Draw, (в идеале ещё и фотографировать качественно, дабы не использовать картинки с Яндекса) и, возможно, даже уметь нарезать музыку, чтобы сделать редактируемый сайт доступным для всех органов чувств.

Необходимо также понимать механизм работы поисковых систем, разбираться в SEO-оптимизации и контекстной рекламе, – словом, во всём, что касается законов зарождения, жизнедеятельности и развития сайта.

Чтобы сделать текстовое наполнение ресурса более привлекательным, ответственный за его наполнение должен виртуозно владеть словом и не менее виртуозно – редакторским мастерством, не говоря уже об орфографии и пунктуации.

Для того, чтобы заинтересовывать посетителей, нужно представлять, как отслеживать их интересы. Мало установить счётчик посещения, нужно уметь определять, что именно вызвало наибольший интерес аудитории. А потому мастерство налаживания обратной связи – необходимая составляющая профессиональной компетенции контент-менеджера.

Очень важно уметь взаимодействовать с людьми и вживую, чтобы, с одной стороны, понимать и предугадывать требования клиента, а с другой — отдавать чёткие распоряжения подчинённым. Не менее важными представляются и свойства личности человека, чья работа непосредственно связана с компьютером

Усидчивость, хорошая концентрация и переключаемость внимания, целеустремлённость, творческие способности и способность довести начатое до конца не будут лишними в работе

Не менее важными представляются и свойства личности человека, чья работа непосредственно связана с компьютером. Усидчивость, хорошая концентрация и переключаемость внимания, целеустремлённость, творческие способности и способность довести начатое до конца не будут лишними в работе.