Кассир торгового зала

Работа на ККМ: ознакомление с особенностями работы на кассе и требования к аппарату

В первую очередь необходимо выяснить, что собой представляет обновленная контрольно-кассовая машина (ККМ). Это приспособление, которое разработано для взаимодействия организации с налоговой инспекцией в режиме online. Основные требования к аппарату следующие:

1. Он обязательно должен соответствовать не только техническим, но и физическим характеристикам. Они указаны в Федеральном законе под номером 54, в котором прописаны особенности применения контрольно-кассовой техники. Например, на корпусе аппарата обязательно должен быть заводской номер, встроенные часы и так далее.
2. Информация о расчетах передается через оператора фискальных данных. Это такие организации, которые подписывают соглашения на обслуживание предпринимателей и гарантируют своевременную передачу данных в налоговую.
3. Отныне кассовые аппараты должны печатать новые чеки. Теперь добавилось новое поле — QR-код, который легко можно отсканировать с задействованием специальной программы. Благодаря этому можно посмотреть чек на сайте фискальной налоговой службы. Кроме того, число необходимых реквизитов значительно увеличилось. Дополнительно у кассового аппарата должна быть функция отправки электронной версии чека на почту или телефон покупателя, клиента.
4. У кассы должен быть постоянный доступ к сети интернет. При этом передача чеков должна осуществляться постоянно. Даже если в здании временно отсутствует подключение к сети, то можно продолжать работать с кассовым аппаратом. После появления доступа к интернету все сохраненные данные будут отправлены в налоговую службу. Здесь есть один важный момент: если в течение одного месяца данные не поступают в фискальную службу, то ФН (фискальный накопитель) будет заблокирован. Для подключения к сети задействуются такие интерфейсы: SIM-карты, Ethernet, а также Wi-Fi.
5. В каждый аппарат обязательно должен быть встроен фискальный накопитель (чип). Он необходим для быстрой передачи информации о продажах в налоговую инспекцию. Нужно помнить, что данное устройство рекомендуется менять каждые 13, 15 или 36 месяцев. Точные сроки зависят от разных факторов: производителя, модели аппарата.

Если у вас возникли вопросы по работе кассы или обслуживанию ККМ, свяжитесь с нашими специалистами

Полный перечень требований перечислен в статье 4 Федерального закона под номером 54. Перед тем, как начать использовать кассовый аппарат, предприниматель должен провести его проверку

Важно, чтобы он полностью соответствовал всем пунктам Федерального закона, касающегося применения контрольно-кассовой техники. Чтобы проверить аппарат, можно использовать следующие электронные сервисы «Проверка ФН» и «Проверка ККТ»

Их можно найти на сайте фискальной службы.

Что касается особенностей взаимодействия между кассовым аппаратом, кассиром и покупателем (клиентом), то они следующие:

1. Покупка или услуга оплачивается покупателем (клиентом) с помощью банковской карты или наличных денег.
2. Информация об этом сразу направляется в фискальный накопитель.
3. Далее фискальный накопитель шифрует чек, сохраняет его, после чего отправляет на платформу ОФД (оператор фискальных данных).
4. После этого оператором проверяется все поступившие сведения, после чего они отправляются в инспекцию. Последняя обязательно должна проинформировать о поступлении данных.
5. Кассир выдает покупателю или клиенту чек. По просьбе последнего электронная версия чека может быть отправлена на почту или телефон.

Любой сотрудник, получивший детальный инструктаж, может стать кассиром. При этом он обязательно должен ознакомиться с основными требованиями действующего законодательства, которые касаются работы с конкретной моделью кассового аппарата. Дополнительно владельцу бизнеса следует составить и заключить договор с сотрудником. В нем должна быть прописана полная материальная ответственность, помогающая избежать неприятных инцидентов с фискальной службой. Например, при возникновении недоразумений вся ответственность ложится на плечи сотрудника, который должен возместить нанесенный ущерб.

Бухгалтерский учет

Бухгалтер — курсы для начинающих

В группе

физ. лица
17 500

физ. лица-скидка
14 000

юр. лица
17 500

Индивидуально

физ. лица
25 000

юр. лица
25 000

1С: Бухгалтерия 8.3

В группе

физ. лица
10 000

физ. лица-скидка
8 000

юр. лица
10 000

Индивидуально

физ. лица
15 000

юр. лица
20 000

1С: Зарплата и Управление персоналом 8.3

В группе

физ. лица
10 000

физ. лица-скидка
8 000

юр. лица
10 000

Индивидуально

физ. лица
20 000

юр. лица
25 000

Бухгалтер + 1С: Бухгалтерия 8.3

В группе

физ. лица
19 375

физ. лица-скидка
15 500

юр. лица
19 375

Индивидуально

физ. лица
25 000

юр. лица
30 000

1С: Предприятие 8.3

В группе

физ. лица
24 000

физ. лица-скидка
21 000

юр. лица
24 000

Индивидуально

физ. лица
32 000

юр. лица
35 000

Расчет заработной платы

В группе

физ. лица
15 625

физ. лица-скидка
12 500

юр. лица
15 625

Индивидуально

физ. лица
25 000

юр. лица
30 000

Бухгалтерский учет валютных операций и ВЭД

В группе

физ. лица
15 625

физ. лица-скидка
12 500

юр. лица
15 625

Индивидуально

физ. лица
25 000

юр. лица
30 000

Бухгалтерский учет в строительстве

В группе

физ. лица
15 625

физ. лица-скидка
12 500

юр. лица
15 625

Индивидуально

физ. лица
25 000

юр. лица
30 000

Основы бухгалтерского учета для руководителя

В группе

физ. лица
15 625

физ. лица-скидка
12 500

юр. лица
15 625

Индивидуально

физ. лица
25 000

юр. лица
30 000

Налогообложение и ведение налогового учета

В группе

физ. лица
16 250

физ. лица-скидка
13 000

юр. лица
16 250

Индивидуально

физ. лица
30 000

юр. лица
35 000

Недостатки профессии продавец-кассир

В каждой профессии существуют «подводные камни». Наиболее сложный момент в работе продавца кассира – материальная ответственность. Недостача даже незначительной суммы в кассе грозит штрафом, не говоря о недопустимости ошибок в более серьезных размерах.

Кассир не имеет права быть уставшим, раздраженным и просто невнимательным. Ведь, кроме неприятного разговора с работодателем по поводу ошибок, он несет финансовую ответственность за то, что открыл или закрыл кассу раньше или позже установленного регламента, ошибся при наборе штрих-кода товара или неверно указал его количество в чеке.

Кассир не имеет права покидать кассовую зону в течение рабочего дня без разрешения старшего кассира, администратора торгового зала или начальника службы охраны, даже на одну минуту, и даже если ему внезапно стало плохо на рабочем месте. Кассирам запрещено во время работы отвлекаться на личные разговоры по телефону.

Важно учесть, что сидячая работа со временем плохо отражается на здоровье и может привести к хроническим заболеваниям. Продавцам-кассирам, в случае перемены места работы, приходится заново заучивать ассортимент и товарные коды в другом магазине, что занимает много времени при переподготовке и не способствует стабильному росту дохода

Продавцам-кассирам, в случае перемены места работы, приходится заново заучивать ассортимент и товарные коды в другом магазине, что занимает много времени при переподготовке и не способствует стабильному росту дохода.

Цель обучения

В процессе обучения слушатели курсов получат подробные разъяснения всех изменений в законодательстве по организации и проведению кассово-операционной работы. Ознакомятся с особенностями оформления постановлений, приказов, распоряжений и других нормативных документов, необходимых для ведения кассовых операций, с правилами применения и эксплуатации ККТ при осуществлении наличных денежных расчетов. На конкретных примерах практически отработают навыки проведения кассовых операций.

Налоговые инспекции все чаще и чаще проверяют деятельность ИП и юридических лиц, пользующихся ККТ (контрольно-кассовой техникой). Практически на каждое такое лицо по итогам проверки налагают наказание, носящее административный характер. Самая распространенная причина – нарушения нормативной документации. Также нередко выясняется, что работники не готовы работать с ККТ даже на базовом, стандартном уровне.

Исходя из положений Квалификационного справочника должностей начальников, сотрудников и иных специалистов, кассир обязан обладать начальным профессиональным образованием. Стаж при этом значения не имеет. Также возможно наличие общего образования и прохождение спецподготовки по обозначенной тематике (также без наличия стажа).

Другими словами, у кассира в Вашем учреждении должна быть или конкретная специальность (он может быть кассиром-контролером, кассиром, работающим в торговом зале), обозначенная в Приказе Министерства образования и науки РФ от 14-го декабря 2007-го г. № 339, или же среднее (полное) общее образование (с прохождением соответствующих подготовительных курсов).

Точно такие же предписания по профподготовке прописываются и ФНС, а также столичным Департаментом потребительского рынка и услуг.

Например, исходя из положений Приказа от 29.06.2004 г. № 189 при осуществлении контроля выявляются личности и должностные позиции сотрудников. Также устанавливают, есть ли у них специальные документы – доказательства их квалификационного уровня (свидетельства, удостоверения и так далее).

Чтобы решить Ваши проблемы, мы предлагаем Вам пройти обучение либо повысить свой квалификационный уровень в стенах наших аудиторий. Для прохождения практики мы пользуемся разными типами ККТ, находящимися в Государственном реестре. Вся техника допущена к использованию на российской территории. Завершается обучающий курс выдачей специального документа – свидетельства.

Каким личностными качествами должен обладать кассир?

Работа кассира напрямую связана с материальной ответственностью, поэтому он должен быть, в первую очередь, аккуратным, внимательным и серьезным. Кроме того, кассиру ежедневно приходится общаться с большим количеством людей, а потому в перечне его личностных качеств обязательно должны присутствовать:

• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• опрятность;
• вежливость;
• приветливость;
• терпеливость;
• тактичность;
• честность.

Поскольку сегодня кассиры осуществляют кассовые операции преимущественно с помощью современных контрольно-кассовых аппаратов и другой вычислительной техники, которая постоянно обновляется и усовершенствуется, представитель этой профессии должен не только хорошо разбираться в особенностях работы и эксплуатации подобного оборудования, но и быстро обучаться работе на более современных моделях. Ну и самое главное, деньги, как известно, любят счет, поэтому невозможно себе представить кассира, который бы не любил математику.

Где получить образование

Для трудоустройства наличия высшего образования не требуется. Учиться в России на кассира можно в одном из профильных колледжей или на специализированных курсах.

Если вы в целях дальнейшего карьерного продвижения все-таки планируете поступать в высшее учебное заведение, стоит в первую очередь обратить внимание на специальность «экономика и бухучет». В качестве альтернативы подойдут «банковское дело», а также «товароведение и экспертиза качества потребительских товаров»

По таким направлениям ведется подготовка в большинстве вузов и многих ссузах России. Приведем в качестве примера некоторые из них со специальностью «экономика и бухучет»:

• Российский госуниверситет правосудия (Москва).
• Магнитогорский технический госуниверситет им. Г. Носова.
• Калининградский бизнес-колледж.
• Российский новый университет (Климовск, Московская область).
• Московский информационно-технологический университет – Московский архитектурно-строительный институт (МИТУ – МАСИ).

Для поступления в любой вуз потребуется сдать ЕГЭ по математике, русскому языку и обществознанию. Высокие баллы по этим предметам позволят попасть на бюджетную форму обучения и получать стипендию. В колледжи зачисляют по конкурсу аттестатов.

Учебная программа курса

• Нормативно-правовая основа деятельности коммерческих банков.
  • Федеральные законы № 86-ФЗ, 395-1, 177-ФЗ, 115-ФЗ;
  • Положения ЦБ РФ № 2-П, 318-П, 254-П, 283-П;
  • Инструкции ЦБ РФ № 110-И, 135-И, 136-И.
• Пассивные и активные операции банков
• Операции по юридическому оформлению, открытию и ведению счетов клиентов.
  • Документы, необходимые для открытия счета;
  • Виды счетов юридических и физических лиц;
  • Заключение договора на расчетно-кассовое обслуживание и условия расторжения договора.
• Правовые взаимоотношения банка и клиента
• Организация безналичных расчетов. Виды, формы и реквизиты документов, оформляющих безналичные платежи:
  • Платежное поручение;
  • Платежное требование;
  • Платежный ордер;
  • Мемориальный ордер;
  • Инкассовое поручение;
  • Аккредитив.
• Кассовые операции банка
• Кредитование клиентов – виды кредитов, кредитоспособность заемщика
• Валютно-обменные операции банка и операции с пластиковыми картами и дорожными чеками:
• Общие положения
  • Понятие валюты;
  • Валютная система Российской Федерации
• Платежность валюты РФ и валюты иностранных государств (группы государств). Операции с неплатежными банкнотами и монетой.
• Основные принципы защиты банкнот от фальсификации
• Иностранная валюта
  • Подробное описание валют;
  • Определение подлинности наличной валюты;
  • Работа с детектором валют;
  • Образцы валюты (просмотр).
• Валюта Российской Федерации
  • Подробное описание валют;
  • Определение подлинности наличной валюты;
  • Работа с детектором валют;
  • Образцы валюты (просмотр).
• Дорожные чеки.
  • Виды и особенности дорожных чеков;
  • Определение подлинности;
  • Осуществление операций с дорожными чеками.
• Пластиковые карты
  • Виды пластиковых карт;
  • Платежные системы;
  • Реквизиты пластиковых карт;
  • Порядок обслуживания карт.
• Организация работы валютного кассира
  • Требования к внутреннему структурному подразделению банка, осуществляющему валютно-обменные операции и операции с **дорожными чеками;
  • Оформление приема и выдачи денежной наличности инкассаторам;
  • Идентификация клиента;
  • Оформление кассовых документов, ведение реестра операций с наличной иностранной валютой и дорожными чеками;
  • Работа с сомнительными денежными знаками или банкнотами, имеющими явные признаки подделки;
  • Формирование документов для сшива за день.
• Консультации и отработка пройденного материала

Методы обучения

Изучение каждой дисциплины включает в себя знакомство с теорией, чтение электронных учебников и текстов лекций, участие в вебинарах. В системе дистанционного обучения (СДО) Слушатели выполняют задания, проходят тестирования, общаются с преподавателями. Доступ в СДО вы получите после зачисления. В процессе обучения можно консультироваться с педагогами, общаться во время вебинаров, на форуме или по «Skype» (при необходимости). Все вопросы, связанные организацией обучения, помогут решить сотрудники отдела по организации учебного процесса или администратор (куратор).

Подробнее о процессе дистанционного обучения вы можете узнать в этом разделе сайта.

При выполнении практических заданий по программе, необходимо производить загрузку файла 1С. Это возможно делать только при работе с ноутбуком и персональным компьютером с операционной системой Windows.

Как может будущий билетный кассир ржд пройти обучение?

Не следует думать, что суть профессии билетного кассира – продажу билетов на поезд — может осуществлять любой человек, владеющий кассовым аппаратом. Компания РЖД предъявляет жесткие требования к своим подчиненным. И первое условие получения места работы – наличие диплома, удостоверения специалиста.

Компания поддерживает тех, кто решил получить специальность для работы на железной дороге. На Интернет-страничке компании РЖД есть раздел «Образование». Желающие не только знакомятся с пятнадцатью учебными центрами, где можно пройти обучение на жд кассира, но и выбирают подходящий для себя, причем. Для обучения по специальности билетного кассира нет ограничения в возрасте.

Обучение на курсах проходит за счет РЖД, то есть, бесплатно. Если решил переквалифицироваться служащий железной дороги, то он получает возможность обучаться на курсах с сохранением зарплатой платы на весь срок обучения. Обучение на курсах билетного кассира РЖД длится от трех месяцев.

Слушатели курса проходят обучение по следующим направлениям:

• Изучение общих дисциплин;
• Овладение современными информационными технологиями;
• Лекции по основам экономики и предпринимательства;
• Курс основ правоведения;
• Приобретение практических навыков работы на автоматизированных системах.
• Навыки оформления билетов;
• Знакомятся с проездными документами.

В конце обучения на билетного кассира РЖД, слушатели проходят практику в одной из железнодорожных касс. После этого сдают зачеты и соответствующий экзамен, который является основным для получения свидетельства об окончании курсов.

Работа билетным кассиром РЖД открывает гарантии:

• Социальный пакет и социальные гарантии;
• Медицинская страховка;
• Оплачиваемый отпуск и льготный проезд в любой конец страны один раз в год;
• Декретные отпуска;
• Социальные выплаты на детей.

Где можно пройти обучение жд кассиров?

Обучение жд кассира можно пройти на соответствующих курсах в агентствах или центрах профессиональной подготовки, профессионально-технических лицеях, которые есть во многих крупных городах.

Слушатели курсов учатся:

• Продавать билеты в кассе или на переносном контрольно-кассовом аппарате в прямо поезде;
• Знакомятся с тарифами на перевозки;
• Учатся оформлять льготные билеты;
• Работать с бланками отчетности;
• Работать с наличными средствами и оформлять их для инкассации.
• А вот личные качества, такие как, ответственность, логическое мышление, умение работать с людьми каждый слушатель приобретает самостоятельно.

Приобретая специальность железнодорожного кассира, претендент на место получает возможность:

• Устроиться по сменному график;
• Получать соответствующую зарплату;
• Иметь социальный пакет;
• Возможность получать материальное поощрение;
• Отдыхать по санаторно-курортным путевкам. Путевки выдаются и на детей.
• Льготный проезд на железнодорожном транспорте к месту работы;
• Право льготного проезда по маршруту дальнего следования раз в год.

От кассира требуется одно: ответственно относиться к своим обязанностям, что даст возможность профессионального роста и продвижения по службе.

Работа РЖД невозможна без кассиров, проводников, машинистов. Одни сотрудники обеспечивают безопасный проезд, другие ремонтируют железнодорожное полотно, третьи обслуживают пассажиров и продают им билеты. Если вы прошли обучение на железнодорожного кассира, не сомневайтесь — в РЖД для вас есть вакансии. Список открытых вакансий можно прочитать на официальном сайте ОАО «Российские железные дороги», тут же можно узнать и уровень заработной платы. Компания РЖД постоянно совершенствуется и развивается поэтому работать в ней престижно, так как, есть гарантии стабильности и для работника любой категории открываются возможности последующего повышения по службе.

Курсы кассиров-операционистов банка

Многие банки ждут в своих рядах бухгалтера-кассира — целеустремленного, активного, доброжелательного, позитивного кандидата, без опыта работы, но готового обучиться. Можно расширить диапазон подходящих вакансий и не искать возможность обучения, а выучиться заранее, записавшись на курсы кассиров банка.

Отучившись на таких курсах, вы уже будете многое знать и уметь, будете готовы к своей будущей работе, обретете цели и понимание того, как вы будете работать и чего хотите достичь в своей трудовой карьере.

Где пройти курсы обучения кассиров-операционистов?

Курсы кассиров-операционистов банка найти в Москве несложно. В каждом районе столицы найдется учебный центр или банковская организация, которая готова вас обучить. На таких курсах познакомят с кругом обязанностей кассира, обучат нужным навыкам, дадут информацию, необходимую для работника банковской сферы.

Программа обучения на таких курсах позволяет освоить порядок ведения кассовых операций, в том числе с валютой. Слушатели учатся распознавать поддельные купюры и даже противостоять возможному воздействию с помощью гипноза. Кроме того, вы освоите различные формы банковских и кассовых документов, способы учета, хранения и выдачи денег, правила работы с приходными и расходными документами, научитесь ведению кассовой отчетности.

На курсах изучают и практические аспекты, как составление баланса, оборотная ведомость, проводки, работа с конечным и начальным сальдо, актирование чека, кассовые ордера. Специальная программа для бухгалтеров 1С: Бухгалтерия тоже должна быть знакома работнику банка не понаслышке.

Результатом обучения может быть только трудоустройство. Куда? Это зависит от места учебы. Можно выбрать курсы кассиров банка с обучением. Тогда вы сможете трудоустроиться прямо в эту же организацию. Если пойти учиться от учебного центра – то куда вас смогут трудоустроить. И, конечно, работу можно найти и самостоятельно. Ведь документ об образовании будет уже у вас на руках.

В стандартные обязанности операциониста входит обслуживание клиентов банка, как физических, так и юридических лиц, оформление кассовых документов, формирование финансовых документов, валютно-обменные операции, операции с банковскими картами (перевод и начисление денег), продажа юбилейных монет и лотерейных билетов, инкассация, переводы денежных средств в различных банковских системах.

Также, в обязанности может входить загрузка банкомата. Кассир должен хорошо знать нормативные документы, выпускаемые ЦБ РФ. Всем этим премудростям обучат грамотные преподаватели. Записаться на курсы кассиров банка определенно стоит тем, кто готов выполнять вышеуказанные обязанности.

После окончания учебы на кассира-операциониста, вы сможете устроиться практически в любой банк и получите: оформление по ТК РФ, социальный пакет, сменный график работы, удобное место работы, перспективу карьерного роста. Достаточное количество плюсов говорит в пользу выбора этой профессии.

Кроме всего прочего, для многих руководителей банков первой ступенькой в их карьере была именно должность операциониста. При должной сообразительности и активности вы сможете достигнуть многого. 

История

Исследователи считают, что само слово «кассир» имеет итальянское происхождение. В переводе сassa означает «ящик». Древним «предком» современного кассира считается казначей, который отвечал за сохранность казны князя и бояр.

В конце 19 столетия в США появилась первая машина, учитывающая выручку. Она была прототипом кассового аппарата в том виде, в котором мы знаем его сейчас. Изобрели ее братья Ритт. Источником вдохновения послужил корабельный прибор, который отсчитывал обороты вала.

С развитием торговли в крупных городах и массовым внедрением контрольно-кассового аппарата профессия кассира начала стремительно распространяться. Без этого специалиста уже сложно представить себе работу банка, магазина, кинотеатра и прочих общественных коммерческих и развлекательных заведений.

Где проходит обучение на кассира-продавца?

Сегодня почти все работодатели проводят обучение кассира-продавца в реальных рабочих условиях, прикрепляя новичка к уже опытному работнику. Многое, таким образом, осваивается в режиме «увидел-запомнил-повторил». Под присмотром наставника кассир учится работать и взаимодействовать с покупателями.

Прохождение обучения на продавца-кассира в магазине, супермаркете и т.п. – один из способов освоения профессии «продавец-кассир». Курсы для вновь принятых сотрудников дают основную информацию. Процесс обучения включает изучение теории торговли и, одновременно, есть возможность получать практические навыки.

Опытные продавцы-администраторы объяснят все тонкости предстоящей работы. Как преимущество такого способа обучения — засчитывание срока учебы в трудовой стаж. Также, преимуществом является выплачиваемая во время учебы стипендия. По окончании обучения, сотрудник сразу же приступает к работе, т.е. ему гарантировано рабочее место. Также, выпускнику выдается сертификат об окончании обучения с присвоением разряда.

После окончания обучения на кассира можно не оставаться работать в том магазине, где проходило обучение, а начать подыскивать работу в каком-либо другом магазине, если вы не ищите легких путей. Идеальный же вариант остаться работать в уже знакомом коллективе на предложенных условиях.

Учеба на продавца-кассира на курсах

Обучение на курсах продавцов для кассира тоже имеет смысл. Такие курсы достаточно короткие, сроком от одного до трех месяцев. Продавец-профессионал будет обязательно оценен работодателем, так как он уже обладает необходимыми профессиональными навыками и квалификацией.

В процессе учебы на кассира-продавца студенты смогут получить нужные знания, такие как:

• Знакомство с методами товароведения продовольственных и промышленных товаров;
• Правила мерчендайзинга — как организовать выкладку товаров, чтобы максимально привлечь покупателей;
• Основная информация о трудовом законодательстве;
• Правильное ведение учета товарно-материальных ценностей и денежных средств;
• Этика и психология торговли.

Для современного претендента на должность профессиональное образование и учеба на кассира-продавца является очевидным преимуществом. При устройстве на работу претенденту обязательно зададут вопрос, есть ли у него специальное образование.

Профессиональное образование поможет кассиру овладеть всеми тонкостями и премудростям его профессии, даст базовые знания, без которых невозможно успешно работать кассиром.

В первую очередь, это умение работать на кассовом аппарате, на курсах познакомят с разными моделями кассовых устройств, новейших и современных

На курсах большое внимание уделяется отработке умения проверить подлинность купюр, используя специальный прибор-детектор. Также, уделяется внимание работе с пластиковыми картами покупателей.

От кассира никто не потребует фундаментальных знаний, ему больше пригодятся практические навыки. Поэтому, чтобы вас приняли на должность продавца-кассира, вполне достаточно закончить курсы кассиров. А вот если вы хотите как-то продвинуться по служебной лестнице, в этом случае учеба просто необходима. Потому что среднее профессиональное образование дает возможность поступления в торгово-экономические вузы.

Для кассира, кроме всего прочего, важны личные качества – умение четко подать информацию клиентам, ответственность, внимательность. Кассир — лицо торгового заведения, он должен быть приветливым и вежливым. Стремление к профессиональному росту также приветствуется.

Выбирая профессию продавца-кассира, вы получаете высокую востребованность на трудовом рынке, быстрое и доступное освоение профессии, не имея большого опыта работы.

Кто такой продавец-кассир?

Продавец-кассир – сотрудник торговой точки, принимающий оплату за проданный товар, и выдающий чек, подтверждающий факт совершения сделки купли/продажи.

Несмотря на то, что торговать люди научились еще на заре цивилизации, кассовый аппарат – относительно недавнее изобретение. Эра автоматизированного учета движения денежных масс началась в 1875 году в Америке, когда начинающий ресторатор (и изобретатель в душе) Джеймс Ритти изобрел первый в мире хоть и примитивный, но вполне функциональный кассовый аппарат. Время изобретения не случайно совпало с периодом роста мегаполисов и развития больших городов. Контролировать прибыль от уплаты налогов мелкими и крупными лавочниками было легче при наличии специальной машины. Да и самим продавцам было проще подсчитать свою прибыль, проследить за движением товара.

Современные кассовые машины подключены к компьютерной сети и, соответственно, требуют от работника элементарной компьютерной грамотности. Что касается профессии продавца, то она настолько древняя, что нет необходимости объяснять, кто такой продавец. Ведь, люди общаются с представителями этой профессии ежедневно, совершая покупки.

Помимо основной своей обязанности (приема денежных средств и выдачи чека), а также наведения порядка на рабочем месте и выкладки товара в прикассовой зоне, продавец-консультат обязан:

• внимательно пересчитывать деньги и правильно набирать код товара;
• следить за сохранностью денежных средств, за которые он несет материальную ответственность;
• быть приветливым с покупателями, всегда улыбаться;
• предлагать товар и консультировать по предлагаемым продуктам, что предполагает знание ассортимента, сроков реализации и т.д.

При таком обширном круге должностных обязанностей, знаний и умений, которыми должен обладать каждый сотрудник торговой точки, профессию продавца, работающего за кассой, сложно назвать просто рабочей. Продавцы-кассиры работают в продуктовых и хозяйственных магазинах, в строительных и промтоварных супермаркетах. Их услуги нужны на предприятиях общественного питания, в аптеках и магазинах бытовой техники. Специфика работы в каждом магазине отличается преимущественно только ассортиментом, которые продавец-кассир обязан изучить детально, прежде чем приступить к работе.

Особенности правильной работы на кассе в магазине или супермаркете

Предварительно работник проходит обучение и получает доступ к денежному ящику. Еще ему выдается чековая лента. Только после этого он приступает к работе. В начале дня кассиру нужно напечатать отчет об открытии смены. Он отправляется оператору фискальных данных. Обычно смена закрывается по окончании рабочего дня. Кассир осуществляет сдачу наличных денег и составляет отчет о закрытии.

Во время обучения работе на кассе важно ознакомить работника с разными ситуациями и порядком действий. Например:

Клиентом был внесен аванс

В такой ситуации в поле «признак расчета» указывается понятие «аванс/предоплата».

Если кассир пробил лишние товары или покупатель решил вернуть приобретенную продукцию, то важно сформировать чек «возврат прихода». Дополнительно важно принять заявление от покупателя

После этого составляется накладная, пробивается чек с указанием обычных реквизитов. Единственным отличием является замена позиции «признак расчета» на «возврат прихода».

В случае, если в супермаркете внезапно было отключено электричество во время совершения платежа покупателем, то кассиру важно сформировать чек коррекции. Это также касается ситуаций, когда в конце смены продавец обнаружил излишек денежных средств в кассе.

Во всех остальных ситуациях действия кассира соответствуют описанному выше алгоритму. Только на первый взгляд создается впечатление, что работа с кассовым аппаратом очень сложная. На самом деле это не так.