It-директор: кто он и какую получает зарплату

Chief transformation officers vs. CIOs

In late 2018 and into 2019, a growing number of companies started filling a new C-suite role: the chief transformation officer, as Michael R. Wade, a professor of Innovation and Strategy at IMD’s Global Center for Digital Business Transformation (DBT) explained to Enterprisers Project.

«Not to be confused with the chief technology officer, the CTO’s most common mandate is to harness organizational change to drive new growth,» Wade writes. «Both luxury retailer Neiman Marcus and logistics group UPS appointed their first-ever CTOs this past November, with mandates to commercialize new ideas, spearhead growth initiatives, and facilitate change management. Another U.S. retailer, JC Penney, followed in January this year by appointing its first CTO – responsible for developing the company’s strategic initiatives as it aims to overhaul its 116-year-old business.»

Оплата труда

Компании для трудоустройства по профессии «IT-директор (CIO)»

Оплата труда IT-директора зависит от уровня развития и величины компании, опыта работы, объёма должностных обязанностей, степени развития профессиональных навыков. 

Ступеньки карьеры и перспективы

Претендовать на должность IT-директора могут специалисты с опытом работы в сфере информационных технологий на уровне менеджера среднего звена или помощника директора. Потенциальные кандидаты на должность директора должны иметь менеджерские навыки, опыт работы в технической поддержке Windows- и Unix-систем, администрировании, знать сетевые технологии, методы защиты информации, протоколы, английский язык на уровне чтения технической документации. Впоследствии многие ИТ-директора становятся генеральными директорами компаний. 

Профессиональные навыки:

• знание специфики IT-отрасли;
• отличное знание и умение использовать на практике современные информационные технологии и продукты компаний Microsoft, Cisco, Oracle, Sun Microsystems, HP/Compaq, IBM; 
• понимание закономерностей бизнес-процессов своей организации;
• понимание сути всех этапов жизненного цикла IT-продукта (SDLC — Software Development Life Cycle);
• навыки управления проектами и людьми (PM Hard and Soft Skills).

Интересные факты о профессии

В России создан и функционирует «Российский Союз IT-Директоров (СоДИТ)».

Официальный портал IT-директоров России «Global CIO».

Определение CEO

CEO (Chief Executive Officer) — это главный исполнительный директор, т.е. «первое лицо» компании, ТОП-менеджер, председатель правления, генеральный директор, главный администратор или иной руководитель, ответственный за управление всей организацией. Термин CEO используется в англосаксонских системах менеджмента. В мировой практике термин CEO имеет ряд аналогов. Так, в Великобритании используется обозначение MD (Managing Director), в Японии — RD (Representative Director). Но суть от этого не меняется. СЕО — это руководитель высшего звена («всех начальников начальник»), который занимает лидирующие позиции в организации и несет ответственность за реализацию существующих планов и политик, обеспечение успешного управления бизнесом, определение будущей стратегии и рост рыночной стоимости компании.

Главный исполнительный директор (СЕО) не только управляет внутренней средой компании (кадры, финансы, технологии и т.п.), но и активно взаимодействует с внешней средой (акционеры, инвесторы, органы государственной власти, проверяющие и контролирующие органы, поставщики, банки, страховые компании, аудиторы и т.п.).

Генеральный директор корпорации или компании обычно подотчетный совету директоров (наблюдательному совету) и несет ответственность за максимизацию рыночной стоимости компании, которая может выражаться ростом цены акций, увеличением доли рынка, доходов или другими элементами. В некоммерческом и государственном секторе CEO обычно стремятся достичь результатов, связанных с миссией организации, такими как решение социальных проблем, сокращение масштабов нищеты, повышение уровня грамотности, решение экологических проблем и т.п.

Главный исполнительный директор несет полную ответственность за успехи или неудачи организации. Поэтому, CEO администрирует различные направления деятельности организации включая финансы, кадровые ресурсы, правовые аспекты, маркетинг, операционную деятельность, продажи и технологии. Генеральный директор осуществляет контроль над этими сферами деятельности при рассмотрении потребностей различных заинтересованных сторон, включая акционеров, сотрудников, клиентов и инвесторов.

Описание позиции

С точки зрения положения в компании, CIO обыкновенно подчиняется напрямую генеральному менеджеру, иногда – вице-президенту, курирующему всю административную работу в компании и весь back-office, то есть, подразделения, не приносящие живых денег. В международных организациях российский CIO может быть напрямую подчинен старшему CIO, находящемуся в штаб-квартире корпорации. В некоторых компаниях IT-функцию включают в административный департамент или подчиняют финансовому директору, что не всегда правомерно. Задачи IT не сводятся исключительно к поддержке бизнеса либо его администрированию. IT становятся решающим фактором развития, и именно это понимание породило должность Chief Information Officer: менеджера, курирующего IT и входящего в высшее руководство организации.

В международных корпорациях CIO входит в правление компании. Он должен хорошо понимать ее стратегию и на этой основе разрабатывать IT-стратегию, как краткосрочную, так и долгосрочную. CIO необходимо понимание бизнес-процессов в организации и того, как оптимизировать эти процессы с точки зрения информационных технологий.

Chief Information Officer в крупной организации руководит большим департаментом, в котором также есть менеджеры среднего звена. Здесь есть человек, отвечающий за информационные системы, приложения и разработки, люди, отвечающие за инфраструктурные решения, телекоммуникации, поддержку пользователей. Каждый из них обеспечивает реализацию IT-стратегии на своем участке. Например, ответственный за инфраструктуру просчитывает, какие нужны вложения в компьютеры, сервера и другую технику, какой они должны быть марки и так далее. Он обосновывает свои соображения перед CIO или советом директоров: почему выгоден именно такой выбор, сколько это будет стоить, почему выгодно использовать аутсорсинг, а не собственных сотрудников.

Помимо того, что CIO разрабатывает и внедряет стратегию IT, он определяет и бюджеты. Причем в них есть не только расходные статьи, но и доходные: CIO должен понимать, какие средства будут сэкономлены благодаря внедрению тех или иных систем, привлечению новых поставщиков. Чрезвычайно важным для CIO является навык управления проектами. Это касается как задач, выполняемых собственными силами IT-департамента, так и проектов, отдаваемых внешним подрядчикам. Также он определяет размеры зарплат своего персонала, курирует его развитие и обучение. По всем этим вопросам CIO работает вместе с подчиненными ему руководителями отделов, систематизируя и корректируя полученную от них информацию и принимая основанные на ней решения.

Еще одна особенность работы CIO состоит в том, что он сам может (и даже должен) инициировать нововведения. Он общается непосредственно с высшим руководством и призван предлагать решения, которые важны на уровне бизнеса в целом, а не только на уровне IT. Также ключевой задачей CIO является обеспечение бесперебойной работы существующих информационных систем. CIO должен быть в курсе последних тенденций мирового рынка IT для бизнеса и своевременно проводить техническое и программное перевооружение компании.

Следует отметить важное отличие между ролью CIO в России и на Западе. Бюджеты, выделяемые на IT, тратятся по-разному: в нашей стране CIO львиную долю всей необходимой работы проводят силами своего департамента, на Западе – с использованием подрядчиков

Развитие аутсорсинга идет двумя путями: с помощью привлечения внешних подрядчиков и за счет «внутреннего аутсорсинга». Например, международная корпорация создает глобальную службу техподдержки в одной стране, а она обслуживает подразделения и клиентов компании по всему миру. Аутсорсинг может касаться практически всех аспектов IT – поддержки пользователей, обеспечения работы инфраструктуры, связи и так далее. Курирует внешние и внутренние IT-проекты и структуры именно CIO. Существует мнение, что западный CIO в большей степени управляет деньгами и проектами, а его российский коллега – собственными сотрудниками.

Словарь должностных аббревиатур

В англоязычных странах принято сокращать названия должностей. Эти знания помогут в работе за рубежом. В завершение данной статьи, рассмотрим основные аббревиатуры:

Аббревиатура	Название должности на английском	Русское соответствие
CFO	chief financial officer	финансовый директор
CTO	chief technical / technology officer	главный инженер компании (технический директор)
CCO	chief commercial officer	коммерческий директор
CCO	chief compliance officer	начальник отдела корпоративного регулирования и контроля
CBDO	chief business development officer	директор по развитию бизнеса
CBO	chief business officer	директор по управлению бизнесом
CIO	chief information officer	IT-директор
CPO	chief product officer / chief procurement officer	руководитель производственного отдела / директор по закупкам
CMO	chief marketing officer	директор по маркетингу
CAE	chief audit executive	старший ревизор
CAO	chief administrative officer	директор по административным вопросам
CHRO	chief human resources officer	ведущий эксперт отдела кадров
CSO	chief security officer	начальник службы безопасности
CSA	chief software architect	руководитель отдела разработок программного обеспечения

Использование аббревиатуры

Многих интересует, какой смысл называть начальника какой-то непонятной аббревиатурой, еще и иностранной, когда есть привычное русское слово.

Смысл есть, поскольку СЕО — международное название профессии генерального директора, и на практике оно применимо только к владельцам или управляющим крупных форм бизнеса. Иными словами, начальник торгового ларька — не СЕО, а начальник торгового ларька.

Аббревиатура применяется не только для должности CEO. Расшифровка должности СЕО на английском дает понимание того, что поскольку есть и другие Officers, наверняка их тоже как-то называют в международном понимании.

Общие положения

В этом разделе должностной инструкции для Chief Executive Officer содержатся основные начала его деятельности. Так, основной акцент в деятельности делается на том, что он занимает руководящую должность и обязан осуществлять управление персоналом. Основные пункты раздела:

• Кем назначается на должность этот сотрудник (обычно это генеральный директор).

Кому подчиняется.

Обозначение должностного лица, которое замещает исполнительного директора в случае его отсутствия.

Требования, которым должен соответствовать будущий работник.

Знания и сведения, которыми должен обладать.

Акты, которыми должен руководствоваться этот сотрудник.

Градации инженерных работников

В инженерных или строительных компаниях имеется четкая иерархия управленцев. Помимо руководителей высшего звена (Executive Managers или топ-менеджеры), которые определяют стратегию развития бизнеса в целом. В компаниях имеется также должность Senior Manager. Этот человек ответственен за планирование и контроль работы сотрудников.

В российских организациях аналогичные должностные обязанности есть у старших специалистов, главных управляющих. Как правило, Senior менеджер имеет реальный опыт работы в определенной области от 4 до 6 лет. Такие специалисты работают в основных отделах компании и подчиняются непосредственно руководителям направлений. К примеру, Senior account manager работает в маркетинговом отделе компании, имеет в подчинении группу сотрудников, занимающихся подготовкой проектов. В других отделах работают Senior Engineer (главный инженер), Senior System Architect (ведущий разработчик).

Менеджеры среднего уровня (Middle Managers) находятся в подчинении у сотрудников более высокого уровня (Senior Managers). Они руководят работой Junior сотрудников, вдохновляют их лучше справляться с обязанностями. О показателях эффективности работы проектных групп они сообщают ведущим специалистам.

В ряде компаний работают менеджеры, курирующие определенный проект или задачу. Их еще называют Team Leaders (руководители группы). Они сообщают об эффективности работы сотрудников (Team Members) управленцам среднего звена. К их должностным обязанностям относится разработка графиков работы, выполнение поставленных задач, обеспечение необходимой подготовки сотрудников.

Должностные лица младшего звена Junior Managers работают с клиентской базой, реализуют различные проекты. Они также контролируют работу сотрудников, курируют проекты и сообщают о полученных результатах старшим менеджерам.

Знание иерархии сотрудников инженерных направлений поможет при составлении резюме.

Отраслевые особенности развития IT-функции

Критически важную роль для бизнеса IT играют, прежде всего, в сфере телекоммуникаций, а также в банках, где система должна работать непрерывно. Клиенты таких компаний должны 24 часа в сутки иметь доступ к сервису – получать услуги связи или, например, иметь возможность снять деньги в банкомате. Всю техническую инфраструктуру в таких компаниях поддерживают именно IT-специалисты, а без работающей биллинговой или платежной системы бизнес здесь невозможен.

Если говорить о других компаниях, где IT-менеджмент получил особое развитие, следует упомянуть мультинациональные корпорации, имеющие производство на территории СНГ со штатом в тысячи человек. Сюда относятся нефтегазовые, автомобилестроительные, FMCG-компании. Конвейер, как и платежные системы, также зачастую не должен останавливаться, а значит, особенно важна бесперебойная работа связи, ERP-систем и так далее.

С точки зрения характера бизнеса, информационные технологии играют ключевую роль также в страховании, в области логистики и перевозок, в сетевой торговле. Однако в России компании в этих сегментах в большинстве своем только вступают в стадию системного развития, а многие находятся на этапе становления. Причем это касается как сугубо российских, так и международных компаний, действующих на территории страны.

В компаниях меньшего размера, в том числе относящихся к FMCG-сектору и имеющих в России производство, появляется все больше профессиональных IT-специалистов. Культура IT-менеджмента приходит в эти компании в основном с экспатами либо с людьми, приходящими на руководящую должность со вторых ролей в крупных компаниях, где они смогли изучить методологию управления IT.

В российских компаниях, работающих вне секторов FMCG, телекоммуникаций или банковского бизнеса, IT-менеджмент в целом поставлен хуже. В этой связи не всегда возможно назвать главу IT-департамента “Chief Information Officer”: лучше подошел бы термин “IT-директор” или “менеджер по информационным технологиям”. Это связано с недостаточно проработанной IT-структурой, но главное – с той ролью, которую играют здесь IT-директора

Дело в том, что руководство российских компаний в значительной части не осознало важность IT-функции, поэтому относится к ней как к IT департаменту как к затратному подразделению, не приносящему финансовой отдачи. Часто бюджет таких подразделений составляет несколько десятков тысяч долларов, предназначенных лишь на обновление парка техники

В таких компаниях могут внедряться и дорогостоящие ERP-системы, но их применение не всегда оправдано: бизнес оказывается не готов к подобным инициативам, и можно было бы обойтись гораздо более простым и доступным решением.

Chief digital officers vs. CIOs

Does this spell trouble for the CIO? Not necessarily. Many times, pundits have predicted the fall of the CIO role – for example, as CMOs gained influence and budget, and then more recently with the rise of chief digital officers (CDOs). That fall never came to pass.

The CIO should view the CDO as an ally, not a threat, says longtime IT chief Anil Cheriyan.

Indeed, the CIO should view the CDO as an ally, not a threat, wrote Anil Cheriyan, formerly SunTrust’s CIO and currently director/deputy commissioner, technology transformation services for the U.S. Federal Government. «There is a notion believed by some that if a company brings on a chief digital officer it indicates that someone else isn’t doing his or her job,» notes Cheriyan.

«I wholeheartedly disagree. In fact, I think hiring a dedicated digital leader is in line with the ongoing evolution of what a CIO should be doing. Creating this role is a great way to deepen business alignment and build better experiences for clients.» (Read the full article for more about how that relationship worked at SunTrust.)

CIOs may also go on to other C-suite roles, such as COO, and in some cases, CEO. CIO.com profiled 3 CIOs who did just that. Check out their tips for making the leap to CEO.

Важные качества

• Лидерские качества
• организаторские способности
• широкий кругозор и аналитический ум
• уверенность в себе
• способность убеждать
• интуитивные навыки прогнозирования
• способность вдохновлять людей, объединяя их во имя общей цели
• умение использовать по максимуму потенциал коллег и способствовать его повышению для достижения высоких результатов
• умение воздействовать на коллектив и объединять людей во имя общей идеи
• способность правильно делегировать полномочия подчиненным
• умение правильно расставлять приоритеты
• коммуникабельность
• способность создавать правильные рабочие отношения с подчиненными, партнерами, клиентами
• последовательность
• практичность
• стрессоустойчивость
• способность к быстрому обучению
• постоянное стремление к повышению профессионального уровня и освоению новых технологий и тенденций
• трудолюбие

E

• EAR — эффективная годовая ставка
• EAY — Эффективная годовая доходность
• EBITA — прибыль до уплаты процентов, налогов и амортизации
• EBITDA — прибыль до уплаты процентов, налогов, износа и амортизации
• ЕЦБ — Европейский центральный банк
• ECS — Электронная клиринговая служба или электронная клиринговая система
• EDI — электронный обмен данными
• EFSM — Европейский механизм финансовой стабилизации
• EFTPOS — Электронный перевод средств в точке продажи
• EPS — прибыль на акцию
• EXP — Экспорт
• EOB — конец работы
• EOD — конец дня
• EOM — Конец сообщения
• ERP — планирование ресурсов предприятия
• ETA — Расчетное время прибытия
• ETD — Расчетное время отправления или расчетное время доставки
• EMI — Ежемесячный платеж, равный
• EPC — Совет по продвижению экспорта
• ECGC — Корпорация по гарантиям экспортных кредитов Индии
• EXW — франко- завод

Личный кабинет НЭСК для физических лиц на sis.nesk.ru

Граждане, имеющие доступ к личному кабинету, могут в любой удобный для себя момент времени осуществлять следующие операции:

1. Оплачивать счета за электроэнергию.
2. Отправлять показания приборов учета.
3. Распечатывать квитанции за любой период.
4. Получать выписку по счету.

Войти в кабинет по номеру лицевого счета

Посетить свою страницу можно только через сайт НЭСК, где слева выбрать “Личный кабинет гражданина-потребителя”. Затем, на открывшейся странице ввести логин и секретный код.

Как восстановить данные для авторизации

Если вы забыли код, то возобновить доступ можно через форму входа в личный кабинет. Выберите ссылку “Восстановить пароль”.

Укажите логин или номер лицевого счета и адрес электронной почты. На него поступит письмо со ссылкой для восстановления данных.

Печать квитанции на оплату

Еще одной востребованной услугой, которую предоставляет электронный сервис НЭСК Краснодар, является формирование и печать платежных квитанций. Не все граждане используют банковские карточки, а кто-то просто предпочитает иметь документальное подтверждение оплаты на руках. Для таких пользователей предусмотрен следующий алгоритм действий:

1. В личном кабинете НЭСК Краснодар выбрать в главном меню раздел «Печать квитанций для оплаты».
2. При переходе будет автоматически сформирована квитанция на основании последних показаний счетчика и оплаты.
3. При наличии принтера квитанцию можно сразу же отправить на печать или же скопировать на USB-флеш-накопитель и распечатать позднее.

Техническое состояние сайта

Возраст домена
14 лет

Молодые и новые домены плохо продвигаются в высококонкурентных тематиках. Также важна история домена и сайта. Старые домены с плохой историей сложно продвинуть. Поисковые системы любят старые, тематические домены с хорошей историей (без фильтров, спама, черного сео и т.п.).

Обновлено 18.08.2021 16:37

Окончание домена
Домен продлен до 17.01.2022

Не забывайте продлевать доменное имя. Лучше включить автоматическое продление у своего регистратора. После окончания регистрации домена есть шанс потерять доступ к домену.

Обновлено 18.08.2021 16:37

SSL-сертификат
Cайт не доступен по HTTPS.

Описание:

Для продвижения сайтов коммерческой направленности важна конфиденциальность обмена информацией междусервером и посетителями. Это повышает лояльность потенциальных клиентов к ресурсу, увеличивает уровеньдоверия, влияет на конверсию и рост позиций в выдаче практически по всем запросам.

Cтатьи по теме:

• Заявление Google

Обновлено 27.08.2021 17:20

Технологии, которые используются на сайте

Язык программирования

PHP

Код ответа сервера

Успешный запрос ресурса.

• http://sio.su200 OK

• Успешный запрос ресурса.

Описание:

Для успешного индексирования страницы поисковыми ботами HTTP-код ответа сервера должен быть 200

Дополнительная информация:

• Проверка ответа сервера внутренних страниц сайта
• Список кодов состояния
• Коды ответов сервера — подробное описание

Обновлено 27.08.2021 17:20

IP
185.84.108.3

Местоположение сервера
Россия

Расположение сервера имеет значение для поисковых роботов. При ранжировании они отдают предпочтение сайтам, чьи серверы находятся в той же стране, что и целевая аудитория ресурса.

Обновлено 27.08.2021 17:20

Датацентр
Majordomo llc

Ошибки HTML кода

Найдено 41 ошибка и 29 предупреждений.

Описание:

Код без ошибок — это код, который соответствует стандартам W3C. Страницы с корректным кодом правильно отображаются в браузере, то есть имеют хорошие поведенческие факторы, и занимают более высокие позиции в выдаче.

Дополнительная информация:

Сервис W3C — проверка страниц на ошибки кода

Обновлено 27.08.2021 17:20

Наиболее распространенные аббревиатуры

СEO – одно из наиболее распространенных в англоязычном мире сокращений. Дословно в переводе с английского эта аббревиатура означает главный исполнительный директор (chief executive officer). Это – наиболее высокий чин в любой компании. Например, под CEO может скрываться президент, генеральный директор, руководитель, председатель правления в зависимости от того, какая иерархия принята в данной компании. В круг должностных обязанностей этого лица входит определение главной стратегии организации, принятие решений на самом высоком уровне, выполнение представительских заданий.

Данное обозначение в ходу не только в деловом мире. Представители киноиндустрии, к примеру, тоже используют это обозначение. Поэтому его можно считать универсальным.

CFO – еще одно обозначение важной должности. Расшифровывается оно как «chief financial officer» (главный финансовый директор)

Это – тоже должностное лицо из высшего управленческого состава компании. Оно отвечает за управление финансовыми потоками организации. В круг его обязанностей также входит контроль за финансовым планированием и отчетностью.

CFO определяет финансовую политику организации. Конечной целью его профессиональной деятельности является обеспечение финансовой стабильности компании. При организации работы он принимает решения, исходя из перспектив и стратегических целей развития компании. Он также должен определять источники финансирования, основываясь на положении дел на финансовых и других рынках.

В организационной структуре управления организацией он обычно занимает должность вице-президента в сфере финансов. Напрямую это должностное лицо подчиняется президенту компании или другому CEO. Как правило, CFO входит в состав совета директоров.

CVO (Chief Visionary Officer). Это должностное лицо также принадлежит к высшему руководящему составу компании. Это – исполнительный директор. В организационной структуре управления организацией он обычно занимает должность вице-президента. Как и CFO, он входит в состав совета директоров и подчиняется напрямую генеральному директору или президенту.

COO – главный операционный директор. Полное обозначение на английском языке – Chief Operating Officer. В круг обязанностей COO входит контроль за осуществлением ежедневных операций. Он несет ответственность за текущую деятельность фирмы. В российских компаниях эта должность эквивалента посту «исполнительный директор».

CAO (Chief Accounting Officer) – главный бухгалтер. Это лицо должно присутствовать в штате любой организации. CAO несет прямую ответственность за корректную работу службы бухгалтерии, занимающейся учетом всех операций фирмы.

CTO (Chief technical (technology) officer). За этой аббревиатурой скрывается технический директор. В западных странах эта должность считается одной из руководящих. В российской практике чаще применяется термин «главный инженер». Это лицо отвечает за развитие компании и разработку новых продуктов. Вся техническая часть производства находится в его компетенции.
Это – ведущие должности, которые определяют стратегию и функционирование компании.

CIO Vs CTO

A CIO is a strategist, a CTO is a technologist.

• CIO role concerns itself with using technology to create business value with a focus on business IT alignment
• CTO role concerns itself with the effective and efficient deployment of technology with a focus on architecture

These distinctions are arbitrary so the roles are used interchangeably and increasingly being ignored with the CTO role morphing into the Enterprise Architect role and the CIO becoming the head of IT. In some organizations,CTO is given to the head of the entire IT department. In others, the CTO reports to the CIO. On rare occasion a CIO job title reports to the CTO job title.

Indeed, the differences between the CIO and CTO roles have many different takes. Here is one:

The Chief Information Officer (CIO)

The CIO is internally faced and focused on the company’s bottom line – how to improve internal communication, PMO management, and process control. The CIO is generally focused on improving the efficiency of internal processes in order to guarantee effective communication, maximize productivity, and keep the organization running efficiently. This is an operations role and since it is internally facing the CIO is typically responsible for Infrastructure, Service Delivery, PMO, etc.

The Chief Technical Officer (CTO)

The CTO is really a customer facing role (surprised?) and is focused on the company’s top line. The CTO ensures that the company is implementing technologies that enhance product development. The CTO is generally responsible for the engineering team and employing a technical strategy to improve the end product (thus customer facing). This is a strategic role and the CTO is responsible for leveraging new technologies to enhance the product (which can include infrastructure as well but only as it relates to the product and not the internal IT operations).

Обязанности

Должностные обязанности начальника информационной службы включают в себя:

1. Организация и управление IT-подразделением.
2. Участие в финансовом планировании, контроле расходов подразделения по соответствующим статьям.
3. Разработка IT-стратегий развития организации.
4. Решение поставленных задач перед подразделением.
5. Создание систем для поддержки бизнес-стратегии.
6. Учет и обеспечение материалами, оборудованием и программным обеспечением.
7. Осуществление надзора за подготовкой автоматизированных рабочих мест.
8. Приём и контроль количества, качества и использования оборудования, материалов и техники.
9. Управление системой технической и информационной безопасности.
10. Ведение документации и составление отчетности по IT-подразделению и регламентов.
11. Сопровождение процесса разработки и внедрения ПО, участие в разработке эксплуатационных инструкций.
12. Контроль за обслуживанием баз данных.

Также IT-директор обязан следить за последними тенденциями в мире информационных технологий, посещать различные тематические мероприятия, чтобы оставаться в курсе всех IT-событий.

Такой внушительный перечень должностных обязанностей требует от специалиста определенных профессиональных и личностных качеств. Так, в перечень профессиональных знаний и умений входят:

• Высшее образование;
• Наличие дополнительных сертификатов;
• Знание методов защиты информации;
• Наличие знаний о сетевых технологиях и протоколах;
• Наличие навыков разработки программного обеспечения, а также навыков администрирования Windows- и *nix-систем;
• Умение применять современные методики и практики организации IT-деятельности;
• Знание технического английского языка для чтения технической документации и ведения переговоров с партнерами;
• Наличие знаний в проектном управлении;
• Умение взаимодействовать с внешней бизнес-средой;
• Возможность построения IT-архитектуры в соответствии со стандартами;
• Наличие основ разработки технической документации.

Особое внимание уделяется и личностным качествам, в перечень которых входят:

• Лидерские качества;
• Аналитический склад ума;
• Организаторские способности;
• Интуитивные навыки прогнозирования;
• Умение оказывать влияние на коллектив;
• Коммуникабельность;
• Умение целесообразно расставлять приоритеты;
• Креативность;
• Стрессоустойчивость;
• Высокий уровень самоорганизации;
• Ответственность;
• Целеустремленность;
• Способность к быстрому обучению.

Адреса офисов обслуживания клиентов

Город	Адрес офиса	Телефон
Абинск	Пролетарская, 10а	8(86150)60125
Апшеронск	Коммунистическая, 3	8(86152)29822
Анапа	пер. Успенский, 15а	8(86133)96698
Армавир	Коммунистическая, 95	8(86137)62060
Белореченск	Коммунальная, 1	8(86155)33135, 8(86155)26987
Геленджик	Первомайская, 61	8(86141)36055
Горячий Ключ	Кириченко, 20	8(86159)34364, 8(86159)36669
Гулькевичи	Ленина, 29а	8(86160)59920
Ейск	Богдана Хмельницкого, 86	8(86132)50925
Кореновск	Ленина, 149	8(86142)50881
Краснодар	Каляева, 261	8(861)9447742, 8(903)4117742
Краснодар	Филатова, 19/1	8(861)9447736, 8(903)4117736
Краснодар	Федора Лузана, 4	8(861)9447734
Краснодар	пр-т Чекистов, 38	8(903)4117734
Краснодар	Северная, 227	89183300479
Краснодар	Трудовой Славы, 13	8(861)9447734
Краснодар	Каляева, 261	8(861)9447735, 8(903)4117735
Краснодар	Российская, 72/2	8(861)9447734, 8(903)4117734
Краснодар	Старокубанская, 114	8(861)9447734, 8(903)4117734
Кропоткин	8-го Марта, 127г	8(86138)30012
Крымск	Маршала Жукова, 111а	8(86131)43732
Курганинск	Свердлова, 19	8(86147)30057
Лабинск	Пушкина, 62	8(86169)38004
Мостовской	Аэродромная, 2/1	8(86192)59025
Новокубанск	Советская, 126а	8(86195)31974, 8(86195)40052
Новороссийск	Шевченко, 7	8(8617)797040
Приморско-Ахтарск	Победы, 88	8(86143)30680
Сочи	Конституции СССР, 44/5	8(862)4480098
Славянск-на-Кубани	Отдельская, 324	8(86146)43061
Темрюк	Степана Разина, 45	8(86148)69902
Тимашевск	Ковалева, 97а	8(86130)95222
Тихорецк	Подвойского, 109/1	8(86196)71310
Туапсе	Тельмана, 2а	8(86167)77925
Усть-Лабинс	Базарная площадь, 49	8(86135)22001

CKO

(CKO) Chief Knowledge Officer — директор по знаниям, ответственный за обеспечение того, чтобы организация максимизировала свою ценность, которую она достигает благодаря «знаниям». CKO отвечает за управление интеллектуальным капиталом и является хранителем практики управления знаниями в организации. CKO могут помочь организации максимизировать отдачу от инвестиций в знания (люди, процессы и интеллектуальный капитал), использования ее нематериальных активов (ноу-хау, патентов, отношений с клиентами), повторить ранее достигнутые успехи, обмениваться передовыми методами, совершенствовать инновации и избегать потери знаний после организационной реструктуризации.

Риски

Из-за большого количества и сложного характера ролей и обязанностей ИТ-директора, таких как предоставление финансов, набор профессионалов и разработка политики и стратегии, риск ошибок или сбоев также, следовательно, высок. Директор по информационным технологиям американской компании Target был вынужден уйти в отставку в 2014 году после кражи хакерами 40 миллионов данных кредитных карт и 70 миллионов данных клиентов. ИТ-директора, которые хорошо осведомлены о своей отрасли и могут адаптироваться, что снижает вероятность ошибки.

С введением законодательства, такого как Общий регламент по защите данных (GDPR), ИТ-директора теперь все больше внимания уделяют тому, как регулируется их роль, что может привести к финансовому и репутационному ущербу для бизнеса. Тем не менее, такие правила, как GDPR, также были выгодны ИТ-директорам, позволяя им иметь бюджет и полномочия в организации для внесения значительных изменений в способы управления информацией. Сабах Хан-Картер из News Corp Руперта Мердока назвал GDPR «действительно большой возможностью для большинства организаций».

Что может стать причиной конфликта между СОО и другими руководителями

Роль операционного директора специфическая: отвечая за процессы в компании, он должен заходить на территорию других топов. Сложится ли диалог — зависит от его экспертизы и атмосферы в команде топ-менеджеров. 

Большое значение имеет заинтересованность владельца/CEO: дал ли глава компании реальные полномочия операционному директору, объяснил ли его роль другим топам. Иногда власть делегируется номинально, потому что владелец/СЕО не может полностью «отпустить» то, чем раньше управлял сам. Это вредит бизнесу: не разгружает главу компании, не дает развернуться СОО, путает команду. 

Кроме того, многое зависит от восприятия руководителей направлений. Когда появляется новый игрок, топы заново проходят все этапы командной динамики, в том числе «форминга» и «шторминга». 

Стадия может завершиться конструктивно — руководители увидят в СОО интересную экспертизу и свежий взгляд. Но если «вмешательство» воспринимается как угроза — это становится деструктором, а СОО — первым, кто «не справился с задачей». 

Операционный директор не должен задевать личности других руководителей и ставить под сомнение их компетентность. По опыту, лучше всего работает тактика вопросов:

• Что еще мы можем улучшить в этом процессе?
• Какой наш следующий шаг в развитии этой функции?
• Благодаря чему функция/процесс сохранит эффективность в будущем?