Социальный работник

Трудовые функции сотрудника

ДИ на основе профессионального стандарта имеет обычные разделы. В соответствии с методикой описания функционала, принятого в стандартах, обязанности социального работника по уходу за престарелыми на дому или за людьми с ВОЗ описываются через трудовые действия. Последние конкретизируют обобщенные и укрупненные трудовые функции.

В рассматриваемом случае деятельность социального работника заключается в выполнении одной обобщенной функции (в таблице слева), которая детализируется через 8 трудовых (перечисление справа).

Требования к образованию, обучению и опыту практической работы, необходимые для выполнения обязанностей соцработника по уходу за пенсионерами и людьми с ВОЗ, на этом профессиональном уровне минимальны.

В ДИ для описания обязанностей выделено две части раздела.

На каких специальностях лучше учиться

Обучение на социального работника организовывают средние профессиональные и высшие учебные заведения. Колледжи и техникумы предлагают специальность, которая так и называется – «социальная работа», в университетах выбор направлений гораздо шире:

• психология и социальная педагогика;
• медико-социальная работа с населением;
• социальная защита и социальное обслуживание детей и семей;
• социальное страхование и пенсионное обеспечение;
• социальная работа с молодежью и др.

Чтобы поступить в колледж, достаточно предоставить приемной комиссии аттестат об окончании 9 или 11 классов, зачисляют по результатам конкурса средних баллов. Чтобы получить высшее образование, нужно сдать ЕГЭ по русскому языку, обществознанию, математике, биологии или истории (при поступлении на разные специальности).

Описание профессии

Разберемся подробнее, кто такой социальный работник. Это специально обученный человек, который оказывает различные виды услуг определенным категориям граждан:

• лицам с ограниченными физическими возможностями;
• пенсионерам, престарелым и одиноким людям;
• многодетным малообеспеченным семьям;
• бездомным;
• жертвам насилия;
• беженцам;
• алко-, наркозависимым и их семейному окружению;
• семьям, которые по разным причинам оказались в сложных жизненных обстоятельствах, и не могут их преодолеть самостоятельно.

Социальные работники изучают проблемы таких людей, оказывают профессиональную поддержку (правовую, психологическую, моральную), консультируют их по разным вопросам, обеспечивают коммуникацию с соответствующими государственными и муниципальными организациями.

Заниматься соцподдержкой можно, работая:

• в госструктурах (управления труда и социальной защиты, службы занятости, пенсионные фонды, пенитенциарные органы);
• в коммунальных учреждениях (детские дома, приюты, центры социального обслуживания, реабилитации и ресоциализации);
• в благотворительных и общественных организациях;
• частным консультантом.

В зависимости от места работы перечень функций специалистов может сильно отличаться. Одни в основном занимаются приемом посетителей и оформлением им необходимых социальных выплат, другие работают непосредственно «в поле», навещая подопечных по месту их проживания и оказывая самые разные услуги.

Перспективы профессии

В наше время потребность в социальных работниках очень велика и в ближайшие десятилетия она не уменьшится. Если всевозможную продукцию все больше выпускают автоматизированные станки, то с человеком, имеющим жизненные проблемы, сможет работать только квалифицированный специалист.

Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия социальный работник подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем пройти тест на профориентацию от Профгид. Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь. Узнать больше >>

Права сотрудников

Социальные работники — это люди, которые в любой ситуации должны руководствоваться общепринятой инструкцией. Согласно этому документу, у них есть не только обязанности, но и права.

Соцработник имеет право на следующее:

• получать у руководства информацию, касающуюся трудовой деятельности в организации;
• проходить переподготовку и повышать квалификацию;
• предлагать директору способы совершенствования работы;
• обращаться с суд и органы местного самоуправления для разрешения споров, связанных с выполнением профессиональных обязанностей;
• запрашивать материалы, необходимые для выполнения той или иной работы;
• привлекать других сотрудников Центра соцобслуживания населения для выполнения определённой работы (с разрешения руководства).

Сотрудник пенсионного фонда

Сотрудник пенсионного фонда консультирует пенсионеров по вопросам выплат

Работник в области деятельности пенсионного фонда назначает выплаты материальных средств (пенсий, ежемесячных выплат, пособий), контролирует своевременное их начисление. А также ведет учет в базах данных, принимает и консультирует граждан, формирует необходимые пакеты бумаг, обрабатывая полученные сведения.

Устроиться в подразделение Государственного Пенсионного Фонда со сменным или пятидневным графиком можно и без опыта работы, в качестве стажера или ассистента. Начало карьеры также придется на должность младшего специалиста с зарплатой от 15 000 рублей.

Требования к тому кто желает работать в этой сфере не высокие — достаточно специального, иногда и высшего (для устройства на руководящий пост) образования, в области социальной работы. Получить его можно как очно, так и дистанционно, оплачивая от 23 000 за семестр.

Каковы условия?

Помощь социального работника положена тем, кто полностью или частично потерял возможность сам себя обслуживать, передвигаться. К таким категориям относятся пожилые люди и инвалиды первой и второй группы.

Чтобы получить помощь в виде социального работника, нужно обратиться в центр соцзащиты по месту жительства и представить документы:

• заявление о получении услуги;
• паспорт;
• справку из паспортного стола, в которой указан состав семьи;
• справку о доходах нуждающегося в помощи социального сотрудника и членов его семьи за последний год;
• заключение поликлиники о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к получению социальных услуг;
• справка об инвалидности (если применимо).

После получения документов нуждающегося поставят в очередь. Однако существует льготная категория, которой положен социальный работник вне очереди. К ней относятся:

• инвалиды войны;
• люди, принимавшие участие во Второй Мировой войне;
• пенсионеры старше 80 лет;
• инвалиды не моложе 70 лет.

Указанным пожилым людям и инвалидам положен социальный сотрудник вне очереди, если они не имеют дееспособных супругов и детей, которые могли бы за ними ухаживать. В исключительных случаях помощь может быть предоставлена, если близкие родственники проживают в другом городе/стране или тяжело больны.

Кроме внеочередников, существует первоочередники. К ним относятся:

• люди, пострадавшие на Чернобыльской атомной станции;
• супруги погибших во Второй мировой войне;
• жертвы политических репрессий, впоследствии реабилитированные.

Если нуждающийся в социальном работнике относится ко льготной группе, то в соцзащиту нужно предоставить документ, подтверждающий это. Например, удостоверение ветерана войны.

Дойти до каждого

Раиса Бетина живет в селе Иванково в 30 км от Тамбова. На работу в соседнюю Николаевку, где живут девять ее подопечных, муж возит ее на лошади. В родном селе социального работника ждет еще одна супружеская пара.

соцработник

На лошади Раиса Бетина проезжает только часть пути, преодолеть переправу через плотину теперь можно только пешком

Фото: Софья Макеева

За плечами Раисы — более 35 лет трудового стажа. Всю жизнь она проработала дояркой в совхозе «Правда», который не раз менял формы собственности и названия, а в 2006 году закрылся. Несколько лет назад пенсионерка решила, что снова «в люди пойдет», к тем, кто одинок и нуждается в помощи.

У каждого подопечного соцработник бывает два раза в неделю. Пятница — разъездной день, когда можно оплатить свет, газ, другие счета, купить лекарства, оформить документы.

С восьми утра Раиса на ногах: первым делом покупает продукты в своем селе, так как в соседнем магазина нет, и развозит их по закрепленным за ней адресам. В среднем на один визит уходит полтора-два часа, зимой больше — надо расчистить снег у каждого дома, а его здесь бывает много.

Подопечные Раисы Бетиной — люди в возрасте, самому молодому 58 лет. Есть среди них и инвалиды, и одинокие пенсионеры, и семейные пары.

— Здоровья ей, сил и терпения, мы на нее почти молимся, — говорит Антонина Хворова, считающая Раису родным человеком. — Она внимательная, душевная. Всё, что ни попросишь, сделает. По дому приберется, продукты привезет, воды принесет из колодца, зимой — с дровами справится, дорожку почистит, летом — с огородом поможет. Если надо, и жуков оберет. Цены ей нет! Нас тут, стариков, осталось немного, по пальцам сосчитать можно. Чуть больше 20 домов на Николаевку, причем половина из них пустует, и это вместе с дачниками.

соцработник

Без помощи Марии и Олега Серёгиных в Троицкой Дубраве многим не обойтись

Фото: Софья Макеева

Полгода назад умер муж Антонины Алексеевны, поэтому ей сейчас требуется особенное внимание — поддержать, помочь перенести утрату, привыкнуть к жизни в одиночестве. — По Раисе Васильевне можно часы сверять, — говорит сосед-дачник Николай Вотановский, который живет здесь только летом

— В любую погоду завидим издалека лошадку — и душа радуется. Она уже и мне родной человек, а Антонина Алексеевна как мама

— По Раисе Васильевне можно часы сверять, — говорит сосед-дачник Николай Вотановский, который живет здесь только летом. — В любую погоду завидим издалека лошадку — и душа радуется. Она уже и мне родной человек, а Антонина Алексеевна как мама.

Такая пунктуальность в сельской местности дается нелегко. Например, в прошлом году во время половодья сильно пострадал мост через плотину, а за ним есть дома, где Раису Васильевну ждут и не прийти она не может.

— Теперь до этого места мы с мужем едем на телеге, а дальше лошадке уже никак, приходится идти пешком, — говорит она. — Это, конечно, неудобно, ждем, что местная власть поможет его восстановить… Все они мои, эти бабушки и дедушки, даже вопроса не стояло тогда, пять лет назад, браться за эту работу или нет. Я местная, родилась в Иванково, работала, и вот уже на пенсии продолжаю помогать своим людям. Как же я их брошу!?

Но самые трудные моменты в работе, по словам Раисы, в основном связаны со здоровьем подопечных, когда нужно действовать незамедлительно — «скорую» срочно вызвать или самостоятельно первую помощь оказывать.

— Наверное, это моё призвание — быть социальным работником, — размышляет она. — Всю жизнь проработала в другой сфере, и вот только сейчас, видимо, поняла, для чего предназначена — чтобы помогать тем людям, которым тяжело себя обслуживать, чтобы они не чувствовали себя одинокими.

соцработник

Наталия Ширшова предпочла педагогической работе помощь одиноким старикам

Фото: Софья Макеева

Используемые методы в деятельности

Обязанности работников социальной защиты состоят не только в обеспечении необходимой помощи подопечным. Для наиболее эффективного осуществления своей деятельности сотрудникам предписано в соответствии с Инструкцией разрабатывать и внедрять различные методы, позволяющие более глубоко и детально изучить проблемы, выбрать оптимальные средства их решения. Так, социальный работник в школе, обязанности которого связаны с оказанием помощи детям, должен выступать, кроме прочего, в качестве консультанта и, в некотором роде, учителя. Используя воспитательный подход в своей деятельности, сотрудник дает рекомендации, обучает демонстрации и моделированию правильного поведения, использует ролевые игры, устанавливает взаимодействие между учеником и педагогом. Особого внимания заслуживают обязанности социального работника в больнице.

В данном случае на его плечах лежит большая ответственность. Человек, находящийся в лечебном учреждении, требует к себе максимальной чуткости, заботы, помощи. В этом случае соцработник не только выполняет свои обязанности по обслуживанию подопечного. Он также исполняет роль сторонника или посредника в преодолении дезорганизации личности, апатии в тех случаях, когда больному человеку сделать это самостоятельно не представляется возможным. Фасилиативный подход направлен на объяснение ситуации, подбадривание и ориентирование на мобилизацию имеющихся внутренних ресурсов подопечного. В период восстановления или реабилитации это имеет фундаментальное значение. Существует также адвокативный подход к осуществлению деятельности соцработником. В этом случае сотрудник выступает в качестве представителя от подопечного или группы лиц, нуждающихся в этом. В данном случае в обязанности социального работника входит, кроме прочего, помощь в выдвижении аргументов, подборе обоснованных обвинений.

Перспективы для обладателя профессии

Профессия социального работника востребована на рынке труда. По данным сайта «Город Работ» в феврале 2019 года в России открыто более 270 тысяч вакансий для специалистов этой сферы. Соцработники требуются в государственные структуры, развивающие и коррекционные центры, службы занятости. Часто таких специалистов привлекают волонтёрские организации вроде «Красного Креста».

Зарплата социального работника невысока и напрямую зависит от стажа и квалификации. По данным Росстата, средняя заработная плата по стране в 2018 году едва превысила 25 тыс. в месяц. Самый высокий уровень ежемесячного дохода отметился в Москве 67 тыс., Санкт-Петербурге 50 тыс., Мурманске 49 тыс. и Якутии 60тыс.

Оклад также сильно зависит от количества подопечных, за которыми осуществляет уход соц. служащий. Например, в сельской местности с малой плотностью населения, к социальному работнику прикрепляется максимум 3-4 человека. В городах-миллионниках, как Москва, Санкт-Петербург, Красноярск и другие, один социальный служащий может за день обходить от 8 подопечных. Соответственно, сравнивать доходы сотрудника социальной службы из сельской местности и крупного города нельзя. Разброс в зарплате может достигать 20 тыс.

Политика

Профессиональная социальная работа может также заключаться и в политике. Дело все в том, что очень многие выпускники данной специальности имеют огромные перспективы личностного роста. А это, как ничто другое, поможет им добиться успехов в политике.

На практике, если честно, такая ситуация прослеживается очень редко. Ведь стандартное описание специальности не включает в себя никаких упоминаний о политической деятельности. Как правило, выпускникам говорят о том, что им удастся устроиться только в качестве рядового социального работника на каком-нибудь предприятии и работать там чуть ли не всю жизнь.

Так что, не стоит думать, что «Социальная работа» — это приговор. Вы легко сможете стать успешным политиком. Только для этого придется приложить немалые усилия. Зато результат сможет вас порадовать во всех смыслах.

Лучшие ссузы и вузы для обучения

Теперь о том, где учиться. Можно за 2–4 года получить среднее профессиональное образование и устроиться соцработником в какое-то коммунальное учреждение. Вот несколько подходящих вариантов:

• Колледж по подготовке социальных работников Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Здесь можно бесплатно учиться на всех специальностях, основными являются профили «Право и организация социального обеспечения» и «Социальная работа». Курс на базе 9 класса длится 3 года 10 месяцев. Партнерами ссуза являются различные государственные органы, реабилитационные центры, приюты.
• Северный педагогический колледж (г. Екатеринбург). Выпускник этого учебного заведения может работать не только в школе, но и в учреждениях социальной сферы. Имеется хорошая специализированная библиотека и развитая материально-техническая база.
• Факультет среднего профессионального образования «Колледж» Ленинградского государственного университета им. А. С. Пушкина. После окончания курса обучения многие выпускники становятся студентами вуза. Тем, кто хочет пойти работать, помогут с трудоустройством: многие партнеры ссуза ищут себе квалифицированных сотрудников.

Для тех, кто хочет получить высшее образование, подойдут классические и педагогические вузы, которые занимаются подготовкой кадров гуманитарного профиля:

• Российский новый университет (г. Москва) – негосударственная организация, он обучает бакалавров по направлению «Социальная работа», привлекая дополнительно преподавателей из других ведущих столичных вузов. Студенты могут параллельно получать квалификацию переводчика или углубленно изучать иностранные языки. У РосНОУ есть договор с МГУ им. М. В. Ломоносова о подготовке студентов по специальности «социальный педагог».
• Башкирский государственный университет (г. Уфа) занимается подготовкой специалистов по соцработе, социологии, работе с молодежью. Бакалавры после окончания вуза умеют оказывать профессиональные услуги разным категориям населения (семьям, детям, пациентам больниц, военнослужащим, заключенным). Выпускники без труда находят себе работу в самых разных структурах Республики Башкортостан.
• Московский социально-экономический институт – это негосударственное учреждение, делающий упор на подготовку соцработников для сферы здравоохранения, образования и специализированных государственных органов. Основными являются три профиля: «Менеджмент социальной работы», «Социально-правовая защита населения» и «Социальная работа в системе социальных служб». Срок обучения – 4 года, есть возможность освоить курс очно и заочно.

Окончив колледж, выпускник может повышать уровень своей квалификации в университете. Диплом вуза становится своеобразным пропуском на руководящие должности государственной службы в соответствующей сфере деятельности.

Ответственность за нарушения

Недостаточная квалификация или недобросовестное выполнение соцработником его обязанностей может привести к серьёзным негативным последствиям. Согласно инструкции, ответственность за нарушения может наступить только в 7 случаях. Среди них есть такие:

• отказ выполнять свои трудовые обязанности;
• ненадлежащее выполнение возложенных на сотрудника обязанностей;
• нарушение правил внутреннего трудового распорядка;
• игнорирование приказов и распоряжений руководства;
• ошибки в отчётной документации;
• причинение материального ущерба организации или подопечному;
• разглашение секретных сведений, полученных в связи с исполнением трудовых обязанностей.

Социальный работник — это специалист, который оказывает помощь незащищённым слоям населения. У него широкий спектр обязанностей и большая ответственность за конечный результат. Занимающий эту должность человек должен обладать особыми индивидуальными качествами и уметь работать с людьми.

Какое образование должно быть у социального работника

Профессиональный стандарт позволяет трудоустроиться на должность соцработника людям с любым средним специальным образованием, либо со средним общим образованием при прохождении стажировки на месте работы.

Независимо от уровня образования в обязательном порядке нужно учиться оказанию первой медицинской помощи в рамках специального курса повышения квалификации. Его можно пройти дистанционно.

Как видно из требований к знаниям и умениям, несмотря на то, что профильное образование не требуется социальному работнику для трудоустройства в обязательном порядке, фактически его наличие важно для успешной работы. Кроме того дополнительное профессиональное образование может повысить разряд и увеличить размер зарплаты соцработника

Кроме того дополнительное профессиональное образование может повысить разряд и увеличить размер зарплаты соцработника.

Как оформить документ

Окончательно оформленная должностная инструкция должна выглядеть следующим образом:

1. Наименование учреждения, в которое принимают социального работника, и его реквизиты.
2. Гриф «Утверждаю» для руководителя учреждения. Он должен поставить здесь свою подпись для утверждения документа.
3. Наименование документа.
4. Текст должностной инструкции с пронумерованными положениями. Разделы должны быть также пронумерованы.
5. Подписи непосредственного руководителя работника и самого работника. Кроме того, если в учреждении так положено, то расписываются также те сотрудники, которые принимали участие в разработке и утверждении документа: юристы, кадровые работники.

Для социальных работников разных разрядов документы не будут сильно отличаться. Изменяются лишь квалификационные требования. Если работнику повышают разряд, то он подписывает новую инструкцию.

Колледжи Социальных работников

• СПб ГБОУ СПО «Политехнический колледж городского хозяйства».

• Колледж по подготовке социальных работников («Колледж № 16»), г. Москва.

• Экономико-технологический колледж КИБиТ.

В вышеперечисленных учебных заведениях по специальности «Социальная работа» можно получить высшее образование.

Российский новый университет

Социальная работа с различными группами населения (Институт гуманитарных технологий РосНОУ) Свято-Филаретовский православно-христианский институт Социальная работа в системе долговременного ухода (Свято-Филаретовский православно-христианский институт) Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина Социальная работа (Уральский гуманитарный институт УрФУ) Челябинский государственный университет Социальная работа (Экономический факультет) Московский государственный областной университет Социальная работа (Факультет истории, политологии и права МГОУ) Куда пойти работать социальному работнику
Вакансии для социальных работников открываются в большинстве своем в государственных структурах — например, социальный инспектор, а так же вразвивающих и коррекционных центрах, центрах занятости и центрах обслуживания населения. Такие организации, как «Красный крест» или благотворительные, общественные организации часто привлекают социальных работников к волонтерской деятельности. Зарплата Социального работника
Казахстан 60 000 — 100 000 тенге Астана, Алматы 120 000-300 000 тенге Профессиональные знания Несмотря на то, что социальный работник не вошел в десятку самых рейтинговых профессий в Казахстане в 2020 году, знаний, чтобы работать в этой сфере нужно совсем немало.

Судите сами: Соцработник должен владеть базовыми знаниями в области психологии, медицины, социальной педагогики, коррекционной работы, конфликтологии. Разбираться в видах и правилах оказания социальных услуг. Понимать основные этические нормы социальной работы. Знать права и обязанности граждан, которым полагается предоставление социальной защиты и помощи. Постичь основы волонтерской деятельности и методику развития разно-возрастных детских групп. Знать и уметь использовать в работе способы восстановления психологического равновесия. А так же освоить основы планирования деятельности, программы для ведения бухгалтерии и учета, базы данных.

Тем не менее,результат анализа сайтов по поиску работы, государственных сайтов и аналитических отчетов агентств по трудоустройству показывает то, что в ближайшие годы эта специальность из списка востребованных все-таки не исчезнет.

Кто такой соцработник

В каждом регионе страны функционирует служба защиты населения, которая представлена государственным учреждением, предоставляющим разные виды помощи. Все сотрудники следуют специальным должностным инструкциям, содержащим их права и обязанности.

Специалисты должны учитывать профстандарт «Социальный работник», утвержденный Минтрудом №677н. Основная задача сотрудников соцслужбы заключается в оказании содействия определенным категориям населения, которые считаются незащищенными или слабозащищенными.

Социальные работки определяют круг лиц, нуждающихся в помощи, а также стараются разными способами улучшить их материальное состояние и бытовые условия жизни. Дополнительно предлагается социальная и правовая защита. Общение осуществляется не только по телефону, поскольку дополнительно специалист приезжает к гражданам домой, помогая им с покупкой продуктов или лекарств, оформляя разные льготы или выполняя другие аналогичные действия.

Справка! Специалисты во время работы учитывают положения ФЗ №442.

Не все лица могут стать социальными работниками, поскольку они должны обладать для этих целей определенными навыками и знаниями.

К основным условиям относится:

1. оптимальное состояние здоровья, позволяющее справляться со всеми должностными обязанностями;
2. средне-профессиональное или общее образование, но практически всегда требуется стажировка в выбранном отделении соцзащиты;
3. сертификат, подтверждающий прохождение медицинских курсов, благодаря которым гражданин сможет оказывать первую помощь при возникновении непредвиденных ситуаций;
4. отсутствие судимости, имеющей отношение к преступлениям против личности или половой неприкосновенности.

На основании профстандарта составляется должностная инструкция, содержащая 4 раздела: общие положения, обязанности, права и ответственность. Лица, которые трудоустраиваются в качестве социальных работников, знакомятся с инструкцией под подпись.