Менеджмент

Функции менеджера

Менеджмент – это наука, изучающая методы эффективного управления персоналом. С одной стороны разновидностей управленческой деятельности очень много и поэтому сформулировать какие-то единые правила очень трудно. Есть только набор функций менеджера, которые схожи вне зависимости от уровня руководителя и компании. К основным функциям менеджера относятся: планирование, организация, мотивация и контроль. Есть так же функции, которые имеют огромную роль, но о них упоминается намного реже:

Формирование команды – это ключевая функция менеджера. Под формирование команды имеется в виду умение менеджера находить людей, которые готовы вместе с ним достигать поставленных целей. Руководитель без команды — это как капитан без корабля. Команду управленец формирует всю свою жизнь. Успех руководителя равен успеху его команды и наоборот;

Обучение персонала — так же является важнейшей функцией управленца. Обучать и развивать себя и свой персонал менеджер может как лично, так и организуя тренинги

Важно понимать, что без развития любая команда быстро развалится. Обучать и развивать это не одно и тоже, обучение — это усвоение новых или более глубокое изучение старых знаний, умений и навыков

Развитие персонала – это совместная работа руководителя и подчиненного позволяющая подчиненному увеличивать свои компетенции и зоны ответственности;
Ротация персонала – как ни печально, но именно менеджер принимает решения кто будет в его команде, а кто нет. Ротация персонала — это не самая приятная функция менеджера, но необходимая;
Ресурсное обеспечение сотрудников. Для работы персоналу необходимы различные ресурсы, от канцелярии и рабочих мест, до базы клиентов и CRM. Обеспечивать персонал нужными ресурсами это задача непосредственного руководителя;
Поддержка деятельности подчиненных. Так же очень важная функция менеджера показывать подчиненному что он не один, что его работа важна, что руководитель интересуется успехами и достижениями. Руководитель должен быть не просто начальником, а прежде всего союзником и старшим товарищем;
Постоянное улучшение качество работы. При правильно настроенной системе менеджмента, качество работы будет постоянно возрастать и совершенствоваться. Для этого придуманы такие вещи как PDCA цикл. Постоянно анализируя полученные результаты и вводя изменения которые позволяют их изменить в лучшею сторону, руководитель способен добиться совершенства;
Координация действий между смежными службами. В крупных компаниях часто возникает проблема координации действий между отделами и сотрудниками. Иногда из-за отсутствия партнерских взаимоотношений наносится существенный урон бизнесу. Всегда есть точки пересечения интересов и важно уметь правильно выстроить коммуникации между отделами и сотрудниками. Это одно из задач менеджмента, так как рядовой исполнитель будет всегда «тянуть одеяло на себя».

3 типа руководителей

Принято разделять менеджеров на 3 типа, в зависимости от уровня их управления:

1. Менеджеры низшего звена – это руководители начального уровня (супервайзеры, старшие смены, бригадиры, старшие продавцы, администраторы), те кто управляет ежедневной деятельностью линейного персонала. Такие управленцы занимаются операционной деятельностью, то есть организовывают и контролируют работу начального персонала.
2. Менеджеры среднего звона – это те, кто управляет начальниками низшего звена и занимается координацией деятельность низших звеньев. В обязанность управленцев среднего звена входит среднесрочное планирование жизни отдела, подразделения, цеха, участка. Среднее звено является прокладкой между стратегами сверху и операционистами снизу. От того насколько эффективно внедряется стратегия, принятая сверху зависит успех организации.
3. Менеджмент высшего звена (ТОП менеджмент) – это уровень директоров и первых лиц компании. Данный тип управленцев отвечает за стратегическое управление компанией. От решений, принятых на верхнем уровне зависит деятельность компании на годы.

Виды

Профессия менеджера имеет различные виды, при этом его должность может называться в соответствии с выполняемыми функциями. Например, на рынке труда можно встретить такие вакансии:

• арт-менеджер – специалист, который занимается решением организационных вопросов в сфере творчества и искусства;
• эвент-менеджер – этот человек выполняет функции, связанные с организацией развлекательных и торжественных мероприятий;
• пиар-менеджер – занимается созданием и поддержанием благоприятного имиджа компании в глазах общественности;
• бренд-менеджер – отвечает за создание, развитие и продвижение на рынок торговой марки и его работа часто связана с сетями в сфере торговли;
• сити-менеджер – это наемный управляющий, который выполняет функции мэра города.

Список можно продолжить, он дает представление не только о направлении применения менеджмента, но и показывает уровни, где иерархия специалистов отличается друг от друга. Существует 3 основных типа уровня менеджеров.

Высшее звено

Сюда относят управленцев высшей категории – это директора и собственники бизнеса. Подобный вид руководителей несет ответственность за планирование и стратегию развития организации. Их решения определяют судьбу компании не только в настоящем моменте, но и на многие годы вперед.

Среднее

Этот уровень менеджмента подразумевает руководителей, которые управляют менеджерами низшего звена. В обязанность такого управленца входит исполнение задач, поставленных перед ними высшим руководством. В их компетенции находится постановка среднесрочных планов, так как среднее поэтапно и планомерно выполняет поставленные перед ним глобальные задачи. Управленец среднего звена ценен своей исполнительностью и умением принимать верные решения. Менеджерами среднего звена считаются начальники цеха, отдела, небольшого структурного подразделения.

Низшее

Сюда относят руководителей начального уровня, выполняющих организацию и контроль за работой рядового персонала. Менеджеры низшего звена подчиняются руководителям средней и высшей иерархии. Такие должности, как бригадир старший смены, администратор, супервайзер, являются представителями именно низшего сегмента управленческой системы. В их ведении нет задач стратегического планирования, но они претворяют в жизнь планы вышестоящего руководства.

Офис-менеджер

Офис-менеджером является работник компании, обязанности которого связаны с обеспечением продуктивной деятельности офиса компании.

История профессии

Возникла профессия офис-менеджер относительно недавно. Она сформировалась на базе должности администратора, со временем приобретая индивидуальные особенности. При этом в некоторых позициях обязанности специалиста совпадают с пунктами, наведенными в должностной инструкции секретаря, администратора и даже менеджера по персоналу, несмотря на отличие между указанными профессиями.

В переводе с английского слово «manager» звучит, как «управляющий». Иными словами, на офис-менеджера возлагается ответственность за обеспечение эффективного рабочего процесса всех служб компании. При этом он подчиняется непосредственно генеральному директору либо замдиректора по персоналу.

Особенности профессии

В ведении офис-менеджера находятся все процессы, что касаются работы компании, сотрудником которой он является. Специалист руководит работой секретариата и вспомогательного персонала.

В зависимости от величины компании, а также ― действующих там моделей управления и делопроизводства, должностные обязанности могут отличаться.

Офис-менеджер ― это профессия, которой присущи такие преимущества:

В перечень недостатков стоит включить следующее:

Обязанности

Должностные обязанности офис-менеджера варьируются, исходя из направления деятельности фирмы, но основные из них следующие:

Навыки и знания

Профессия офис-менеджер предусматривает знание основ делопроизводства, умение пользоваться оргтехникой, и наличие базовых знаний в области экономики, юриспруденции и психологии. Зачастую работодатели отдают предпочтение соискателям, которые хорошо владеют минимум одним иностранным языком. В зависимости от приоритетного направления деятельности компании могут быть востребованы и специальные знания.

Перспективы и карьера

Офис-менеджер ― это специалист, который может работать в коммерческих и государственных организациях различного направления деятельности. При этом перспектива продвижения по карьерной лестнице в данной профессии минимальна. Специалист вправе занять место менеджера по персоналу, если ранее частично выполнял подобные обязанности.

Обучение

Для того чтобы занять должность офис-менеджера, необходимо получить среднее или высшее образования (в зависимости от требований и уровня фирмы). Дополнительно, следует окончить специализированные курсы по знанию ПК и программы 1C. Также уместно уделить время изучению литературы по деловому этикету.

Плюсы и минусы профессии

Современный менеджмент – это профессия очень многогранная, позволяющая реализовать себя людям с большими амбициями, обширными знаниями и стремлениями. Подобного рода деятельность имеет свои положительные и отрицательные стороны.

Плюсы профессии:

• большие перспективы для карьерного роста и профессионального развития;
• высокая востребованность на рынке труда, где особенно ценятся опытные профессионалы;
• реальная возможность иметь стабильные и высокие заработки, а также интересную и разноплановую трудовую деятельность;
• возможность для личностного и профессионального роста, общение с другими людьми, образование профессиональных связей и навыков;
• возможность разъездной деятельности, связанной с командировками, выставками, конференциями и так далее.

Минусы профессии:

• уровень конкуренции среди профессионалов высок, побеждает в ней самый опытный и эффективный специалист;
• на начальном этапе работы зарплата может быть невысокой;
• работа в режиме многозадачности и ограничении во времени, в связи с чем деятельность связана со стрессовыми ситуациями;
• индивидуальная ответственность за принятые управленческие решения;
• большое количество напряженной и рутинной работы;
• заработная плата часто зависит от результатов выполненной работы.

Некоторые выпускники вузов считают, что менеджер и продавец – это одно и то же. Но такое представление абсолютно неверно. Полномочия и ответственность менеджера намного шире, чем у торгового работника, который имеет узкий спектр трудовых обязанностей.

Плюсы и минусы профессии

Суть специальности менеджера проста: он управляет. Или если точнее, разрабатывает планы, организует процессы, мотивирует персонал, контролирует исполнение и координирует все это на каждом этапе.

Особенность профессии заключается в том, что она охватывает все отрасли — от IT до добычи камня и нефтепереработки. То есть менеджер — это универсальный руководитель, который может отлаживать процессы на любом уровне с любыми ресурсами. В чем преимущества его работы:

Минусы

Минусы тоже есть. Это высокая ответственность, максимальная нагрузка. Здесь нужно постоянно учиться, быстро перестраиваться. Все это порождает высокий уровень стресса, с которым не все умеют справляться.

Основные виды менеджмента в современном мире

Это специфические виды управленческой деятельности, которые направлены на решение задач в конкретных областях человеческой деятельности. Рассмотрим 7 основных типов менеджмента.

Производственный

В этом контексте такой термин, как «производство» лучше всего понимать в максимально широком смысле. Здесь в качестве производящих что-либо организаций могут выступать и заводы, и коммерческие фирмы, оказывающие услуги населению.

Менеджмент производственного формата отвечает за то, чтобы товары или услуги, представляемые бизнесом, были конкурентоспособными на рынке и отвечали требованиям/стандартам качества, принятым в каждой сфере.

Менеджер в этой сфере решает вопросы следующего характера:

• обеспечивает бесперебойную работу всей системы, обнаруживая недостатки и всевозможные сбои;
• проводит профилактическую работу по недопущению конфликтов, а в случае их возникновения своевременно их устраняет;
• оптимизирует объёмы выпускаемой предприятием продукции;
• следит и контролирует исправность и бесперебойную работу оборудования;
• проводит контроль качества работы персонала, поощряет отличившихся и наказывает тех, кто не выполняет поставленные перед ними задачи.

Непосредственное управление всеми производственными процессами, а также выполнение задач предприятия на долгосрочной перспективе — вот задачи такого менеджера.

Финансовый

Это непосредственное управлением всеми финансовыми вопросами предприятия.

Менеджер в этом направлении отвечает за бюджет организации и его рациональное использование. Такой управленец проводит качественный анализ прибыли и расходов компании, анализирует возможные риски.

Цель менеджмента в финансовом аспекте крайне проста — с помощью качественной и эффективной политики финансового направления деятельности постоянно увеличивать прибыль организации и не допускать нецелевого расходования средств.

Локальными задачами такого специалиста являются:

• оптимизация и сокращение финансовых расходов компании;
• минимизация в области возможных финансовых рисков;
• качественная и объективная оценка возможностей для финансового роста оборотов компании;
• повышение рентабельности выпускаемой продукции относительно конкурентов;
• антикризисное управление и решение задач в этой области.

Если вкратце, то основная задача финансового менеджера — это повышение прибыли бизнеса и отсутствие рисков, ведущих к проблемам или банкротству.

Стратегический

Это разработка планов по увеличению прибыли и росту компании. Здесь разрабатываются общие методы и методики, а реализация основана на тактических способах.

Инвестиционный

Тут всё просто — это сфера управления инвестициями в компании. В этом направлении работы управленец работает с уже имеющимися инвестициями и старается сделать всё для того, чтобы на нормальных условиях привлечь в бизнес новых инвесторов.

Основной инструмент такого специалиста — инвестиционный план или проект. Не менее важным направлением работы часто становится фандрайзинг — самостоятельный поиск инвесторов или получение грантов.

Менеджмент рисков

Любой бизнес сопряжён с определённым риском, поэтому нужен специалист, который сможет заранее предусмотреть возможные риски и соотнести их с прибылями, которые возможны в том или ином случае.

Основные этапы оценки возможных рисков:

1. Выявляется сам возможный риск и оценивается масштаб его воздействия на работу компании в случае появления.
2. Подбираются оптимальные методы для работы с потенциальными рисками.
3. Разрабатывается и запускается в работу стратегия по минимизации воздействия возможного риска и по работе предприятия в условиях, когда стрессовые факторы уже действуют.
4. Далее стратегия внедряется и корректируется по мере необходимости.

Грамотный специалист в этом направлении поможет предприятию функционировать даже при угрозе определённых рисковых событий и минимизирует риск появления стрессовых факторов.

Информационный

Этот вид возник, как самостоятельное направление, примерно в 70-80-х годах прошлого века. Это направление отвечает за всё, что связано с самой ценной валютой нашего времени — информацией. На данный момент информационный менеджмент направлен на то, чтобы работа организации максимально соответствовала ожиданиям, предъявляемым к ней покупателями.

Экологический

Обширный сегмент управленческой деятельности, регулирующий вопросы безотходного производства и снижения количества вредных выбросов в окружающую среду, а также множество смежных вопросов.

Успешные представительницы

Начало карьеры – . Набравшись опыта, заняла руководящую должность в молодой и неизвестной на то время организации. Фирма оценивалась в 86 млн. долларов, за 10 лет Мэг смогла увеличить рыночную цену до 7,7 млрд. долларов.

В Форбс занимает 14-е место среди самых авторитетных женщин мира. Секретом успеха считает доверие исключительно фактам, доказательствам. Нужно забыть про интуицию в бизнесе и здраво просчитывать ходы.

Анжела Арендс

№1 в команде ТОП-менеджеров мирового бренда Apple. До этой должности Анжела работала в DKI. Пребывая на посту исполнительного директора Burberry, увеличила заработок организации в три раза до 3 млрд. долларов.

Арендс – одна из высокооплачиваемых женщин-директоров Соединенных Штатов Америки.

Урсула Бернс

Глава . Потребовалось несколько лет, чтобы из фирмы специализирующейся на управлении документами, организация «Xerox» превратилась в предприятие с разнообразным списком услуг и обширной клиентской базой. Секретом успешности считает баланс между личной жизнью и работой.

Плюсы и минусы профессии менеджер

На современном рынке, профессия менеджер критически важна, и если вы хороший управленец, то вы ни когда не останетесь без работы.
Кроме того, работа руководителя имеет множество преимуществ, основные из которых, это:

• уровень оплаты труда (всегда выше, чем у подчиненных в организации);

возможность самостоятельно принимать решения, планировать свой день;

самореализация, повышение уровня образования;

командировки, встречи с новыми людьми;

управленческая деятельность.

Но помимо очевидных плюсов в работе менеджера есть и недостатки:

• ненормированный рабочий день;

ответственность за принятие решений;

стресс;

ответственность за подчиненный коллектив.

Эффективный управляющий четко знает цели и задачи своего коллектива и следует им, обеспечивая благополучное функционирование предприятия.

Советы для персонального менеджмента

Кто такой менеджмент и чем он занимается уже было рассмотрено. А как же добиться высот в этом деле? На этом сложном пути помогут стать лучше и больше зарабатывать следующие советы:

1. Развивайте лидерство и силу убеждения. Постоянно самосовершенствование – это хорошо знакомый принцип для успешных людей. Нельзя достичь прогресса, если не заставлять себя преодолевать ранее достигнутую планку результатов.
2. Следует задавать тон взаимоотношений, иначе это сделают другие.
3. Излишне частое использование слов ведёт к потере их смысла. Следует задумываться об форме, содержании и глубинном значении.

Кто такой менеджер?

Профессиональный менеджмент требуется для руководства общественными сферами:

1. Технической.
2. Технологической.
3. Финансовой.
4. Организационной.
5. Социальной.

Научное регулирование многообразных процессов производства предполагает системный подход. Действия комплекса машин, оборудования, работников, технологий должны быть объединены единой целью.

Описание профессии менеджер можно начать с указания на то, что специалисты этого звена определяют задачи подчиненным и организуют их выполнение.

Функции и должностные обязанности управленцев

Менеджер организации – род деятельности по руководству сотрудниками во всех типах отраслевых структур:

• компаниях промышленного назначения;
• сельскохозяйственном комплексе;
• оптовых и розничных предприятиях;
• строительно-монтажных фирмах;
• транспортной инфраструктуре;
• финансовых учреждениях.

Менеджер предприятия может работать в любой сфере деятельности компании:

• рекламе и сбыте;
• производстве;
• учете и финансировании.

К управленческим функциям на предприятии относятся:

• планирование деятельности;
• постановка производственных и коммерческих задач;
• координация взаимодействия подразделений;
• контроль за работой сотрудников;
• создание системы стимулирования;
• обеспечение финансирования и инвестиций;
• организация маркетинга;
• руководство качеством.

Должностные обязанности менеджера включают:

• прогнозирование спроса и продаж;
• подготовка планов и договоров;
• борьба за повышение качества услуг и конкурентоспособность продукции;
• сокращение затрат;
• расширение базы клиентов;
• создание скриптов для преодоления возражений покупателей;
• предоставление отчетов руководству.

Классификация представителей менеджмента

В зависимости от положения, которое занимает должность в иерархической структуре компании, менеджмент в организации делится по уровням: низший, средний, высший.

Специалисты низших категорий наряду с руководством небольшой группой исполнителей сами участвуют в непосредственной работе в соответствии с назначением подразделения. Выступает в роли “играющего тренера”.

Руководители высшего звена относятся к специалистам ТОП уровня. Они принимают важнейшие решения для всей компании: председатель совета директоров, исполнительный директор, коммерческий директор.

Менеджмент – это профессия, представители которой подразделяются и по роду деятельности:

• работе с клиентами;
• рекламе и маркетингу;
• персоналу;
• финансам;
• закупкам.

В результате на практике встречаются наименования: финансовый директор (он же главный бухгалтер), менеджер по персоналу (сотрудник отдела кадров), главный менеджер (директор компании).

Кто такой менеджер и чем он занимается

Слово менеджер заимствовано с запада. С английского manage переводится как управлять, management – это управление. С французского manager – управляющий. С немецкого manager – организатор. Короче говоря, менеджер – это руководитель (управленец, начальник, шеф, босс), то есть сотрудник, который управляет другими людьми. Владельцы крупного и среднего бизнеса не могут следить за большим штатом подчинённых. Поэтому они доверяют управление своим делом менеджерам.

Основная задача менеджера – это принимать решения, которые позволяют увеличить эффективность вверенных ему людей и других ресурсов компании. Рабочий день линейного подчиненного должен быть чётко прописан и регламентирован исходя из потребностей бизнеса. Именно руководитель ответственен за то чтобы все сотрудники выполняли свой труд должным образом. И как следствие приносили прибыль компании.

Основные правила Risk Management

Чтобы депозит только увеличивался, необходимо следовать определённым правилам и о них детальнее прямо сейчас.

1. Самая безопасная торговля — направление среднесрочного тренда.
2. Составлять план и точно следовать ему.
3. Не стоит нарушать правил управление капиталом.
4. Обязательное использование техники стоп лосс.
5. Убыточные позиции закрывать раньше, чем прибыльные.
6. Не принимать важных решений перед закрытием сделок.
7. Постоянно усовершенствовать свои знания и умения.
8. Не совершать импульсивных действий.
9. Сложная торговля менее эффективна, нежели простая.
10. Использование диверсификации рисков.

Эти правила во многом тождественные стратегии мани менеджмента, и иногда сложно найти между ними различие, особенно неопытным трейдерам.

Отмечу, что сегодня некоторые индивидуальные консультанты предлагают научить азам риск-менеджмента, а также откроют для вас мани менеджмент на рынках, в частности, в бинарных опционах. Со временем их ценный опыт может быть полезный. Подводя итог, резюмирую, что риск-менеджмент — одна ветка из генеральной стратегии управления всего капитала

Никакие торги на рынке форекс, бинарными опционами не будут увенчаны успехом, если не принимать во внимание важные позиции

Пользуются ими быки и медведи на рынке, а кто это такие — в уже готовом материале на блоге. Некоторые торговые платформы, как олимп трейд, предлагают у себя на сайтах мани менеджмент, что позволяет не просто научиться основным принципам торгов на демо-счете, но еще и получить прибыль в реальных сделках

Традиционно желаю вам, чтобы грамотный риск-менеджмент и управление капиталом всегда приносили только доход, а на просадки вы обращали внимание как можно меньше, и в итоге сделки были более положительными, нежели убыточными

Профессиональный инвестор с опытом работы 5 лет с разными финансовыми инструментами, ведет свой блог и консультирует вкладчиков. Собственные эффективные методики и информационное сопровождение инвестиций.

Интересные факты о менеджменте

1. В японской модели менеджмента есть несколько уникальных моментов – пожизненный найм сотрудников, рабочее время сотрудники проводят только в фирменной одежде, руководители и рабочие питаются в одной столовой.
2. 87 российских бизнесменов с совокупным состоянием более 1 миллиарда рублей условно поделены на 6 групп, каждая из которых имеет свое название и метод работы – Портфель (34 бизнесмена), Профиль (20), Наследие (10), Дружба (13), Рента (6), Маркетинг (4).
3. Один из самых успешных российских менеджеров Олег Тиньков известен тем, что он создает новое дело с нуля и когда добивается пика успеха, полностью его продает. После этого Олег Юрьевич берется за новое направление. За время своей деятельности Тиньков успешно развил сеть магазинов, сеть по производству пива и водки, сеть ресторанов, музыкальный лейбл, производство полуфабрикатов, велосипедный спорт. В настоящее время Тиньков развивает новый проект «Тинькофф Банк». Каждый раз успеха бизнесмен добивается в том числе из-за за счет успешного маркетинга. В настоящее время Олег Тиньков входит в список самых богатых людей России.

История развития менеджмента в мире

Никогда не получится узнать, когда именно наука управления людьми стала таковой. Точной даты возникновения эффективного менеджмента во всех его аспектах человечество точно не узнает никогда.

Крайне логичным становится, впрочем, тот факт, что с древнейших времён управление людьми являлось важнейшим процессом в жизни общества. Социальные отношения, характерные для людей, не могли и не могут существовать без того, что сейчас называется менеджментом. Даже во времена родоплеменного строя был люди, которые брали на себя смелость и огромную ответственность в вопросах управления своими соплеменниками во всех сферах жизни, характерной для того времени, в котором они жили.

Формально можно выделить 4 периода становления менеджмента, как современной науки в том виде, в котором он привычен для нас сегодня.

1 период (условно назовём его Древним) огромен по своему временному отрезку и его можно условно выделить древнейших времён до начала 18 века нашего времени. До того момента, как менеджмент стал оформляться как единая наука, человечество буквально по песчинкам собирало бесценные знания об основах эффективного управления себе подобными.

Зачатки менеджмента возникли уже во времена первобытно-общинного строя, когда старейшины и вожди племён вершили судьбы и решали значимые вопросы без совета соплеменников, руководствуясь опытом предков и своим собственным жизненным опытом.

Ориентировочно, датой рождения менеджмента, как дела, доступного определённой части населения, можно считать конец 9 тысячелетия до нашей эры, когда окончательно сформировалось производящее хозяйство (земледелие и выращивание домашнего скота), пришедшее на смену потребляющему (собирательство и охота на диких животных).

Основные и сохранившиеся во многом до нашего времени принципы государственного управления были сформулированы в своих научных трудах такими философами как Платон и Сократ, Плутарх и Геродот, а в эпоху возрождения свой знаковый труд «государь» написал Николо Макиавелли.

2 период (Индустриальный) имеет более чёткие временные границы — большинство исследователей считают, что он вполне ограничивается 1777 — 1890 годами. Именно в это время монументальный труд Адама Смита сформировал основы государственного и экономического строя большинства современных государств — в своих работах учёный описывал основные права и обязанности руководителей страны разных уровней, а также сформулировал ставшие классическими принципы политической экономии и социального управления.

3 этап (Систематизация знаний). В это время крайне интенсивно развиваются школы государственного управления и появляются важные направления работы, которые на данный момент входят в современные течения науки менеджмента. Фактически, современный менеджмент именно в это время и зародился — промышленная революция стала катализатором для его быстрого развития.

Появление фабричного производства потребовало систематизации знаний о теории и практике управления большим количеством людей. Первыми менеджерами стали работники, которые, показывая отличные результаты в своём труде, начинали представлять интересы руководства фабрик перед своими коллегами.

4 период (Информационный) начался примерно в 50-х годах прошлого века и продолжается по сей день. Для того, чтобы принимать качественные и объективные управленческие решения в наше время, требуется быстрая обработка огромных информационных массивов.

Современное управление часто выражается с помощью математических формул, которые показывают реальный рост или падение в определённых направлениях деятельности. В современном бизнесе практикуются разнообразные подходы в отношении персонала, основанные на этических принципах ведения бизнеса и лояльности к наёмным работникам.