Из чего складывается оклад менеджера автосалона

Средняя заработная плата менеджеров

В среднем в 2018 году управляющий персонал получает следующие суммы, в зависимости от звена:

• Низшее. В категорию входят руководители с небольшим числом подчиненных (менеджер по продажам автомобилей, администратор торгового зала, офис-менеджер). Зарабатывают они 10 000-25 000 рублей в месяц.
• Среднее (начальник цеха, декан факультета). Управляют несколькими группами людей на уровне отдела или офиса. Зарплата от 20 000 до 35 000.
• Высшее. Это генеральные директора предприятий, магазинов, производств, руководящие тысячей подчиненных. Получают не менее 60 000.

В Москве и Санкт-Петербурге суммы выплат в успешной компании могут увеличиться, начиная с 100 000. Топ-менеджеры государственных организаций зарабатывают от 500 000 и до нескольких миллионов. Эти люди координируют рабочий процесс в столице и крупнейших мегаполисах страны.

Средняя зарплата руководителей крупнейших госкомпаний по Москве:

В регионах РФ менеджеры получают меньше. Среднемесячные доходы среднего звена на примере некоторых городов за 2018 год:

На что может рассчитывать управленец в Москве

Уровень столичных зарплат стоит рассматривать отдельно, так как они, по понятным причинам, гораздо выше, чем по стране. Наибольшей востребованностью пользуется должность менеджера по продажам, для которой нижняя планка располагается в районе 40 тысяч рублей, а средний размер заработка составляет 90–100 тысяч. Показатели по отраслям, согласно сведениям известного портала вакансий, для опытных специалистов в среднем составляют:

• в строительстве – 115 тыс. руб.;
• в сфере услуг – 90 тыс. руб.;
• в IT и телекоммуникационной отрасли – 110 тыс. руб.

В продвижении по карьерным ступеням немаловажное значение придается личным качествам. Инициативные, успешные, эффективно работающие управленцы получают до 150 тыс

руб. в месяц.

Что касается топ-менеджмента, то его финансовые возможности существенно более высоки. Так, доходы девелопмент-директора строительной компании составляют приблизительно 800 тыс. руб., а в удачные месяцы достигают полутора миллионов. Руководитель финансового департамента в этой отрасли зарабатывает около 150 тыс. руб. Следует отметить, что это специалисты высокого уровня, под началом которых находятся сотни подчиненных. Они несут ответственность за результаты деятельности всей компании. В число базовых требований при приеме на работу для них входит наличие высшего профильного образования, хорошее владение английским языком и опыт успешной деятельности на аналогичной должности.

Как стать менеджером по продажам?

Как отмечено ранее, наличие образования у соискателей на должность менеджеров по продажам приветствуется. Но это не означает, что новичку без такового путь в профессию закрыт. В конце концов, ключевым фактором успешной карьеры специалиста является не диплом, а его целеустремлённость, сообразительность и неукротимое желание побеждать вопреки всем сложностям и препятствиям. Что же касается необходимой квалификации, то её можно попытаться получить самостоятельно. Как стать менеджером без опыта:

Выбрать направление деятельности. Новичок прежде всего должен понять, чем ему нравится заниматься. Для этого придётся изучить специфику той или иной отрасли;
Заняться саморазвитием
Если у человека нет каких-то качеств, вроде настойчивости, самообладания или коммуникабельности, необходимо уделить им особое внимание;
Изучить специфику

Важно понять, как вообще совершается продажа, из каких этапов она состоит, какие схемы управления поведением клиента при этом нужны;
Подобрать литературу
Есть множество отличных книг и статей о технологии продаж, которые позволят новичку усвоить общие принципы и систематизировать знания;
Поступить на курсы. Живое общение с преподавателем и другими учениками поможет разобраться во многих непонятных моментах и получить опыт общения;
Закрепить знания

Продажи — это всегда практика. Отработать навыки проще всего в ежедневном общении со всеми подряд, от соседа до контролёра в автобусе;
Пройти стажировку. Испытать себя и узнать, сколько в среднем зарабатывают менеджеры, можно в любой компании с лояльными требованиями к новичкам;
Начать искать работу. Сертификат об окончании курсов и даже небольшой реальный опыт продаж значительно повысят шансы новичка на трудоустройство.

Личные навыки и умения

Специалист по продажам автотехники должен знать всё о том товаре, который он предлагает клиенту. Вопросы у покупателя могут быть самыми неожиданными, и личная находчивость в совокупности с хорошими знаниями всегда придут такому продавцу на помощь. Работая с дорогостоящим товаром, менеджер должен уметь находить общий язык с любым покупателем, быть вежливым, внимательным и обладать способностью выстраивать общение таким образом, чтобы не навязывать клиенту собственное мнение.

Важным и необходимым для работы личным качеством менеджера в сфере продаж автомобилей является его высокий уровень стрессоустойчивости. Очень большой объем коммуникаций, которыми приходится заниматься такому специалисту, под силу только людям, обладающим определенным складом характера. Неконфликтность и доброжелательность – это те свойства, которые должны в первую очередь быть у продавца.

Рабочий день у менеджера по продажам автомобилей проходит в автосалоне и нередко он бывает ненормированным. Рассказать и показать достоинства техники каждому заинтересовавшемуся машиной покупателю – это не только умственная, но и физическая нагрузка. Поэтому продавец автомобилей должен обладать высокой работоспособностью, а также всегда быть активным и бодрым.

Для успешного осуществления продаж специалисту требуется обладать еще и определенным набором психологических навыков. Он должен уметь увидеть потенциального и по-настоящему заинтересованного покупателя, выделив его среди праздно прогуливающихся посетителей автосалона. Нередко для того, чтобы продажа состоялась, менеджеру приходится искать различные компромиссные варианты и идти на согласованные с руководством салона уступки для клиента. Подобная гибкость и лояльность позволяют не потерять покупателя и принести компании прибыль.

Должностные обязанности

Работа менеджера, занимающегося продажами автотранспорта, направлена на взаимодействие с клиентами

Важно не только заинтересовать покупателя, рассказав ему о достоинствах интересующей его техники, но и выполнить ряд других обязанностей:

• осуществлять поиск потенциальных клиентов путём личных встреч, телефонных переговоров, участия на профильных выставках, через социальные сети;
• создавать и поддерживать в актуальном состоянии клиентскую базу с занесенными в нее данными о клиентах;
• проводить консультационную работу с клиентами в торговом зале, проводить тест-драйв выбранного автомобиля, оказывать помощь при выборе модификации и комплектации машины;
• составлять договор о внесении задатка, о продаже автомобиля, об оказании дополнительных сервисных услуг;
• помогать клиенту с выбором способа оплаты, рекомендовать ему различные варианты в виде лизинга, кредита;
• информировать клиента о степени выполнения предпродажной подготовки или поступления заказанного им по предоплате автомобиля;
• выполнять оформление отгрузочной документации и работы по передаче автомобиля покупателю;
• после совершения продажи через неделю, месяц и спустя год менеджер должен поддерживать контакт с покупателем, интересуясь его мнением о покупке и работе автомобиля;
• оказывать клиенту помощь в покупке запасных частей для ремонта и содействовать в выполнении технического обслуживания приобретенного им автотранспортного средства.

Со временем у каждого менеджера появляются свои личные наработки и приёмы в технике продаж. Опытные продавцы поддерживают связь не только с состоявшимися, но и с потенциальными клиентами, информируя их о новинках, интересуясь их предпочтениями.

Оплата труда

Знания и навыки

Менеджер по продажам автомобилей и запчастей обязан свободно ориентироваться в многочисленных классах и моделях машин, знать технические характеристики их представителей.

Профессия обязывает его быть настоящим психологом, чтобы мгновенно отличить праздношатающегося любителя от настоящего покупателя. Знаменитый анекдот о менеджере, который умудрился продать покупателю джип, когда тот пришел в автосалон за средством для стекол, имеет под собой реальное основание.

Обучение на автоменеджера

Для автоменеджера серьезное техническое образование становится все более важным преимуществом в начале карьеры и гарантией более высокой зарплаты в будущем. Большинство работодателей требуют наличия у соискателя на эту должность высшего технического образования.

Вузы

Лучшие высшие учебные заведения, готовящие специалистов автомобильного бизнеса:

• Московский автомобильно-дорожный институт (Государственный технический университет) – МГТУ МАДИ – факультет «Автомобильный транспорт»,
• Московский государственный технический университет (ТУ МАМИ),
• Московский государственный индустриальный университет (МГИУ, бывший ВТУЗ ЗИЛ),
• Институт техники и технологии сервиса.

Однако многие успешные автоменеджеры вышли из опытных автомехаников.

Где учиться на менеджера по продажам?

Поступить на курсы. Есть программы как для полных новичков, так и для желающих повысить квалификацию. Студенты узнают, как находить клиентов, вступать с ними в переговоры, преодолевать возражения и доводить до сделки. Где учиться:

• Курсы Центра обучения «Специалист» при МГТУ им. Баумана (17900 рублей);
• Курсы Высшей школы экономики (15900 рублей);
• Курсы Европейского центра бизнес-образования (14500 рублей).

Поступить в колледж

Здесь основное внимание уделяют теории — логистике, праву, маркетингу, документообороту. Студентам рассказывают, как сегментировать рынок, как строить сбыт и сколько зарабатывает менеджер по продажам

Где учиться:

• Колледж предпринимательства №11 (78000 рублей в год);
• Колледж Экономического университета им. Плеханова (114000 рублей в год);
• Гуманитарный техникум экономики и права (92000 рублей в год).

Поступить в вуз. Благодаря углублённой программе в университетах готовят непросто менеджеров, но настоящих экономистов. Обучение стоит дорого даже в сравнении с тем, сколько зарабатывает менеджер по продажам в Москве. Куда поступать:

• Институт международных отношений МИД России (605000 рублей в год);
• Московская высшая школа экономики (490000 рублей в год);
• Академия внешней торговли Минэкономразвития (360000 рублей в год).

Образование и необходимые навыки

Если у потенциального сотрудника есть высшее образование по профилю (логистика, связи с общественностью, менеджмент и так далее) или сертификат об окончании специальных курсов, а также хорошее резюме, то у него высокий шанс на трудоустройство в серьезную фирму. Получив опыт работы, имея безупречную характеристику и зарекомендовав себя в роли отличного управленца, он будет получать хорошие деньги.

Среди иных профессиональных качеств работодателями ценятся:

логическое мышление и объективная оценка ситуации;
терпеливость и твердое самообладание;
вежливость и культурное обслуживание клиентов;
грамотная речь;
умение организовывать работу коллектива;
дипломатические навыки;
стрессоустойчивость;
развитая память и вниманием к мелочам;
умение быстро выходить из нестандартных ситуаций;
ответственность и пунктуальность;
опрятный вид и приятный голос.

Современному менеджеру стоит владеть английским, немецким или другим иностранным языком. Как правило, во многих компаниях международного уровня им придется выполнять бизнес-поездки за границу для встреч с деловыми партнерами. За знания иностранных языков также платят хорошие деньги.

Как найти работу менеджеру по продажам?

Принимая решение посвятить себя продажам, начинающие менеджеры, как правило, преисполняются энтузиазмом, радостными надеждами и желанием в кратчайшие сроки начать зарабатывать как минимум столько же, сколько зарабатывает средний класс в России. Однако практика показывает, что устроиться на первую, а порой и на вторую работу не так-то просто. Что нужно учитывать новичку:

Почти все компании требуют от соискателя опыта в продажах, но примерно треть из них соглашаются на кандидатов со стажем 3–6 месяцев. Чтобы получить его, стоит немного поработать в первой попавшейся фирме, хотя бы и в сетевом маркетинге;
Затем нужно начинать готовиться к собеседованиям. Обычно на них просят рассказать о прошлом опыте общения с клиентами, упомянуть свои сильные и слабые качества, провести небольшую презентацию или продать пресловутую ручку собеседнику;
При оценке претендента приоритетными считаются личные качества

Поэтому важно показать интервьюеру своё горячее желание работать и зарабатывать, несмотря на все отказы, сложности и проблемы
Высоко ценится и здоровая амбициозность;
Также работодатели обращают внимание на осознанность выбора соискателя. Если он проявляет очевидный интерес к данной сфере, демонстрирует хотя бы поверхностное знание предмета или проходил тематические тренинги, его шансы возрастают.

Наиболее целеустремлённые и ориентированные на карьеру специалисты обычно уже знают, в каких компаниях они предпочли бы работать, поэтому для них лучшим способом трудоустройства представляется поиск прямых контактов с работодателями или рассылка специально подготовленного резюме. Если новичок ещё не определился с приоритетами, он может поискать подходящие вакансии и выяснить, сколько зарабатывают в месяц менеджеры по продажам, воспользовавшись такими источниками, как:

1. Печатные издания. Конечно, настоящих лидеров продаж предприятия не ищут через газеты, но для новичка с небольшим опытом здесь найдётся много вариантов;
2. Сайты компаний. На ресурсах серьёзных фирм обычно есть странички с вакансиями, где указаны обязанности и требования к кандидатам, а также контакты отдела кадров;
3. Порталы о работе. Объявлений здесь много, однако некоторые из них оказываются устаревшими или публикуются только ради формирования кадрового резерва;
4. Социальные сети. Интерес представляют паблики по трудоустройству и собственные аккаунты компаний, хотя порой под них маскируются фирмы по сетевому маркетингу;
5. Семинары и выставки. Подобные мероприятия привлекают представителей нужных новичку предприятий, что очень удобно для поиска контактов с ними;
6. Коллеги и знакомые. О вакансии может рассказать не только другой менеджер, но и далёкий от продаж бухгалтер или секретарь, знающий о ситуации в своей фирме.

От чего зависит доход

На высокий оклад может притязать узкоспециализированный работник, имеющий большой опыт в конкретной области услуг. В крупных фирмах управленцы часто получают ежегодные премии согласно итогам проделанных работ.

Основная зарплата складывается из фиксированной суммы по контракту и накопленных процентов за объемы и выполнение планируемых задач за месяц. Также к важным факторам, влияющим на уровень дохода менеджера любого звена можно причислить:

• компанию-работодателя и ее престижность;
• специфику деятельности;
• место проживания;
• спрос на продаваемый продукт;
• уровень конкурентоспособности;
• общий трудовой стаж и экономическую ситуацию в стране.

Заработок менеджеров некоторых отраслевых секторов имеет следующие усредненные показатели:

Если сопоставить данные по доходам зарубежных менеджеров ведущих стран мира и России, то можно заметить значительный перекос в сторону первых. В Америке и Европе они измеряются тысячами долларов.

Как и в нашей стране, доход зависит от того, в какой сфере трудится работник. Но важную роль играет и экономическая развитость иностранного государства.

Зарплата менеджера по продажам

Зарплата менеджера состоит из фиксированной части и процентов. Специалисты получают бонусы за активную работу, проведение доходных сделок, выполнение плановых показателей по продажам, перевыполнение плана. Доход зависит от конкурентоспособности продукта, покупательского спроса, экономической ситуации в стране, наличия клиентской базы.

Екатерина Уколова рассказывает о мотивационной составляющей сотрудников отдела продаж:

Согласно статистике HR-портала Trud.com, менеджер по продажам получает 43 151 руб. в месяц. Больше всего вакансий в менеджменте открыто в Московской области (99 398 предложений работодателей). Росстат приводит усредненные данные по оптовой и розничной торговле: по 42 035 руб. и 29 488 руб. соответственно приходится на одного работника.

И тем не менее, не все довольны такой работой. Александр Мухин уверяет, что менеджер по продажам – не лучшее направление деятельности:

В Москве

В столице покупательская способность населения выше, больше потенциальных клиентов, которые могут позволить себе приобрести товары любых ценовых категорий. Это дает возможность менеджерам зарабатывать активнее.

На порталах HH.ru, Trud.com, Indeed.com можно найти вакансии со стартовым окладом от 100-150 тыс. руб. Столько работодатели готовы платить менеджерам по продаже недвижимости, бизнесов, высокотехнологичного оборудования. Чуть меньше получают специалисты в сферах страхования, рекламы, строительства, транспорта, крупной техники. Начальная ставка специалистов — 50-70 тыс. Сотрудники, реализующие товары для дома, услуги связи, мебель, продукты питания, бытовую технику, зарабатывают от 30-35 тыс.

Обычно требования для соискателя во всех компаниях относительно одинаковые

По информации, собранной исследовательской группой РБК, самыми востребованными являются продавцы строительных и отделочных материалов, рекламных мест, телекоммуникационных и консалтинговых услуг, недвижимости.

В Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге и других крупных городах тоже можно найти работу с начальной ставкой от 100 тыс. рублей. Но такие вакансии встречаются редко, связаны в основном с недвижимостью.

Зарплата менеджеров по продажам авто в Питере варьируется от 30 до 100 тысяч рублей в месяц

В среднем получают менеджеры в Санкт-Петербурге 40-45 тыс. руб. Вакансии с такими зарплатами чаще всего встречаются на популярных сайтах поиска работы: Trud.com, Indeed.com и подобных.

В Сочи

На HH.ru открыты такие вакансии для менеджеров по продажам (указан также работодатель или продукт\услуга):

• услуги связи (Теле2) — 23-40 тыс. руб.;
• туристические продукты — от 50 тыс. руб.;
• оптовые продажи — 50-100 тыс. руб.;
• недвижимость и земельные участки — 70-350 тыс. руб.

Анализ предложений показывает, что в Сочи наиболее востребованы реализаторы услуг связи и телекоммуникационных продуктов, менеджеры по продажам недвижимости (в основном жилья в новостройках).

В других городах

Ситуация на рынке труда, характерная для Москвы, остается справедливой и для других городов: больше зарабатывают менеджеры по продажам жилой и коммерческой недвижимости, чуть меньше доходы в строительстве, рекламе, IT, банковской сфере.

Только в регионах средняя зарплата менеджеров ниже на 30-50%. Часть, складывающаяся из процента от продаж, тоже получается меньше за счет того, что стоимость жизни в регионах в целом ниже, чем в столице.

Вот сколько получают менеджеры по продажам финансовых продуктов Сбербанка в разных городах:

1. Ухта, Республика Коми — 52 тыс. руб.
2. Кемерово, Кемеровская обл. — от 50 тыс. руб.
3. Омск, Омская обл. — от 46 тыс. руб.
4. Барнаул, Алтайский край — от 44 тыс. руб.
5. Ростов-на-Дону, Ростовская обл. — от 40 тыс. руб.
6. Поселок Арти, Свердловская обл. — от 33 тыс. руб.
7. Дегтярск, Свердловская обл. — от 29 тыс. руб.

Выбран один сектор и один работодатель, который имеет отделения по всей России, чтобы сравнение было равноценным

Менеджеры по продажам могут достаточно зарабатывать: до 50% зарплаты зависит от количества успешных сделок и доходности для компании. Специалист с хорошими коммуникационными навыками, достаточной настойчивостью и умением убеждать может достичь в этой профессии значительных результатов.

Требования

При отборе кандидатов на собеседование могут быть приглашены как юноша, так и девушка. Навыки в сфере продаж автотехники являются весомым преимуществом среди претендентов, но в качестве стажёров иногда автосалоны набирают молодых людей и без опыта работы.

Основными требованиями работодателей к претендентам на должность менеджера по продажам автомобилей являются:

• высшее образование, желательно технического, автомобилестроительного, экономического направления;
• наличие водительского удостоверения категории В и стажа управления автомобилем от 2-3 лет;
• уверенные навыки пользования компьютером и знание пакета программ MS Office;
• навыки работы в бухгалтерской программе 1С: Торговля или СБИС;
• начальные навыки делопроизводства и знание норм законодательства в сфере продаж;
• умение составлять отчёты, финансовые документы, владеть навыками деловой переписки;
• понимание процесса взаимодействия с органами ГИБДД, таможенной службы, страховой компанией, кредитными организациями, банками;
• понимание процессов тендера, лизинга, кредита;
• умение оперировать большими объемами информации, анализировать рынок сбыта автомобилей.

Особенности профессии

Автоменеджеры – это настоящая элита среди профессионалов автобизнеса. Это самая востребованная профессия в автобизнесе.

В задачи автоменеджера входит:

• продажа автомобилей и консультация;
• разъяснение технических характеристик и особенностей;
• помощь в выборе автомобиля в зависимости от потребности клиента;
• разъяснение по комплектациям и цене, пояснение по специальным кредитным предложениям;
• сравнительный анализ характеристик с другими производителями;
• заключение договоров на поставку, если автомобиля нет в наличии;
• проведение тест-драйва для ознакомления клиента с автомобилем;
• выдача нового автомобиля с разъяснением органов управления и сверка номерных агрегатов.

Побыть в шкуре автодилера

Знакомый из деревни пригнал свой Опель в город и попросил меня продать его по выгоднее. Задача стояла такая, чтобы и друг получил деньги, и я подзаработал на продаже.

Поставил я её на авторынок, написал свой номер телефона и со спокойной душой уехал на работу. Конечно, в течение дня сразу начали звонить разные люди. Кто-то пытался торговаться, кто-то не захотел покупать через посредника, кто-то узнавал подробности про авто.

Первый день прошёл впустую. Да я и не ожидал, что в первый же день оторвут с руками и ногами. Но где-то на третий день я всё-таки поехал на место продажи, нашёлся покупатель. Мужичок долго осматривал машину, поездил по кругу и мы договорились.

Позвонил другу, он подъехал через несколько часов. Прямо на рынке же и подписали договор, благо у меня уже были бланки, он уехал на купленной машине, я с деньгами и другом на своей.

Мы договаривались, что десять процентов с продажи мои, вышло 43 тысячи. Это не считая платы за стоянку на рынке. Ну что ж, неплохо получилось. Я не делал какую-то сложную работу, но прибавку к бюджету получил весомую.

Автор поста: Alex HodinarЧастный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу.