Какие бизнес-цели вы сможете достичь и какие hard и soft skills руководителя прокачать на программе мва

Что такое Soft Skills простыми словами?

Давайте разберемся, что это такое – Soft Skills. Можно сказать, что мягкие навыки помогают эффективно и самостоятельно действовать в разных рабочих ситуациях. В отличие от Hard Skills гибкие компетенции мало зависят от сферы их приобретения и применения. Давайте разберем, что это такое – Cофт Скиллс, и на примерах рассмотрим, что к ним относится.

Разница между Hard Skills и Soft Skills

Приведем примеры Hard – жестких – и Soft Skills – мягких навыков.

Hard Skills	Soft-Skills
Умение написать читаемый код на Python.	Способность с минимальными затратами времени и сил освоить работу в новой программе.
Нарисовать логотип в CorelDRAW.	Умение в конструктивном диалоге согласовать техзадание на него и сдать работу заказчику.
Осуществлять правовую оценку договоров компании.	Провести аудит системы работы и быстро модернизировать ее из-за изменений внешних условий.

Из примеров жестких – Hard Skills – и мягких навыков Soft Skills отличие очевидно. Hard Skills – то, что должен уметь только профессионал в данной области. А вот «согласовывать техзадание» придется и дизайнеру, и программисту, и бухгалтеру, и маркетологу, и владельцу бизнеса, и сантехнику.

Теперь взглянем на ситуацию глазами работодателя. На вакансию претендуют два программиста:

• Первый – профессионал высокого уровня, но неконтактный.

• Второй – среднего уровня, но способный эффективно взаимодействовать с коллегами и заказчиками.

Работодатель понимает: программиста среднего уровня можно «прокачать» до профи. А вот научить взрослого человека взаимодействовать с коллегами вряд ли получится. Отлично, когда развиты жесткие и мягкие компетенции в равной степени. Но так бывает не всегда. И Soft Skills становятся все более и более ценными из-за сложности их развития и влияния на результативность работы команды в целом.

Поэтому нужно знать, что это такое – Софт Скиллс, и представлять на примерах, что к ним относится.

Soft Skills – это не про черты характера

Не нужно путать Soft Skills с человеческими качествами. Мягкие компетенции – это не характеристики личности (добрый, умный, спокойный). Это способность самостоятельно и эффективно действовать в рамках своих полномочий.

Выражаются они глаголами:

• согласовать,
• изменить,

• анализировать и т.п.

Развитие мягких навыков – решаемая задача. Этому может научиться и неконтактный, некоммуникабельный человек, как в сериале «Хороший доктор». Но сделать это сможет только он сам. У работодателя нет возможности ни влиять на процесс, ни помочь ему.

Например, сейчас есть онлайн-курсы по развитию гибких компетенций. Примеры таких программ в университете «Нетология»:

• Основы эффективной коммуникации
• Обучение деловой коммуникации с партнерами и клиентами

Далее рассмотрим список навыков Soft Skills, по которому понятно, что они не равны чертам характера.

Баланс Hard/Soft живой и подвижный. То, что 10 лет назад приходилось делать лишь узким профессионалам, становится гибкими компетенциями (и наоборот).

Мягкие навыки — 2020, в которых компании нуждаются больше всего

Мягкие навыки — это необходимые навыки межличностного общения, которые создают возможности или, наоборот, препятствуют достижению успеха на нынешней работе.

Первое место в списке навыков этого года занимают  — все те навыки, которые демонстрируют, как мы работаем с другими людьми, и позволяют придумывать новые идеи. Эти четыре из пяти наиболее востребованных мягких навыков занимают верхние позиции списка из года в год, что еще больше подчеркивает их «вечность». Вероятно, они и в дальнейшем будут считаться главными навыками, которые компании хотят видеть у своих «звездных» сотрудников.

Одно изменение в списке наиболее востребованных мягких навыков указывает на то, что компании стремятся к талантам, которым присущи межличностные и ориентированные на человека навыки. , навык, более ориентированный на задачи, выпал из топа мягких навыков, а  занял свое место. Хотя навыки, ориентированные на выполнение задач, остаются критически важными для успеха на работе, данные исследования показывают, что в первую очередь работодатели ценят способность хорошо организовывать совместную работу с коллегами.

В топ-5 наиболее востребованных мягких навыков попали следующие компетенции:

Креативность (как и в 2019 году)

Организациям нужны люди, которые могут творчески подходить к решению проблем и задач во всех сферах бизнеса, от разработки программного обеспечения до управления персоналом. В 2020 году сосредоточьтесь на том, чтобы отточить свое умение доносить новые идеи.

Убеждение (как и в 2019 году)

Руководители и специалисты по найму ценят людей, которые могут объяснить «почему». Чтобы продвинуться по карьерной лестнице, укрепите свою способность эффективно обмениваться идеями и убедите своих коллег и заинтересованных лиц в том, что следовать вашему примеру в их же интересах.

Сотрудничество (как и в 2019 году)

Высокопроизводительные команды могут добиться большего, чем кто-либо другой, и компаниям это известно. Определите, как ваши сильные стороны могут дополнить сильные стороны ваших коллег для наилучшего достижения общих целей.

Адаптивность (как и в 2019 году)

Единственная константа и в жизни, и в бизнесе — это изменения. Чтобы выделиться в 2020 году, примите этот факт и проявите себя позитивным настроем и непредвзятым профессионализмом, особенно в стрессовых ситуациях.

Эмоциональный интеллект (новый)

Эмоциональный интеллект — это способность воспринимать, оценивать и реагировать на собственные эмоции и эмоции других людей

Потребность в эмоциональном интеллекте, в этом году впервые попавшая в список наиболее востребованных мягких навыков, подчеркивает важность эффективного реагирования и взаимодействия с коллегами

Александра Жирновская, директор центра корпоративного обучения и развития:

Несмотря на востребованность такого рода исследований, в практической области всегда встает вопрос, как именно прокачивать те или иные hard & soft skills, как оценить степень их освоения и кто должен быть в первую очередь заинтересован в их развитии — работодатель или сам сотрудник.

Важно помнить, что под навыком подразумевается способность действовать определенным образом, доведенная до автоматизма, а это значит, что точечным образовательным «вторжениям» на любую модную «навыковую» тему лучше предпочесть систему, в которой будет место и время для применения полученной информации на практике, инструменты для осмысления полученного опыта и возможность корректировать индивидуальную траекторию развития с учетом личных особенностей и степени освоения навыка

Экологическое мышление

Экологическое мышление — это способность осознанно относиться к происходящим событиям без вреда для себя и окружающих. Экологическое мышление предполагает ответственность за свои действия и позитивное отношение к миру. Навык помогает увлекаться своим делом и получать удовлетворение от результата. Например, если в проекте сдвигаются сроки — вы не паникуете, а ищете решение проблемы. Быстрее преодолеваете трудности и стремитесь закончить работу качественно.

Экономика образования

Экологичная корпоративная среда как рецепт от выгорания

Как развить. Развивайте в себе проактивное мышление, вместо реактивного. Например, если вам нагрубят в очереди, вы не грубите в ответ, а сначала думаете и решаете: стоит ли грубить в ответ. Если от этого никому лучше не станет, значит отвечать не стоит.

Экологично относитесь к ресурсам, которые расходуете дома: ведите раздельный сбор мусора, выключайте воду, когда чистите зубы, покупайте меньше пластика или сдавайте одежду в переработку.

Что изучить об экологическом мышлении:

Книги

• Джон Миллер «Проактивное мышление» и книга «5 принципов проактивного мышления»
• Тимоти Мортон «Стать экологичным»
• Ютака Ядзава «Как живут японцы»
• Джошуа Беккер «Меньше значит больше»

Что такое hard skills

Эти навыки можно наглядно продемонстрировать, доказать их наличие, проверить, объективно оценить или измерить. Хард скиллс осваивают самостоятельно, получают в учебных заведениях, на курсах, или они приходят с опытом работы.

Жесткие навыки в большинстве своем являются устойчивыми, т. е. как только вы их приобрели, они остаются с вами на протяжении всей карьеры. Но без практики умения могут ослабеть. И наоборот, если тренироваться, то навыки можно усовершенствовать.

Тем не менее потерять их все-таки можно из-за состояния здоровья. Например, человек умеет профессионально играть в бейсбол, но из-за травмы руки больше не может участвовать в играх.

Более 100 крутых уроков, тестов и тренажеров для развития мозга

Начать развиваться

Те результаты, которых специалист добился в ходе профессиональной деятельности, и будут показателями эффективности hard skills.

Перечень хард скиллс для какой-либо должности можно найти в должностных инструкциях, так как они всегда четко оговорены в компании и являются обязательными требованиями при приеме на работу.

Для каждой профессии жесткие навыки будут свои. Например, для мастера маникюра – это умение работать с различными инструментами, предназначенными для ухода за ногтями. Врач-окулист знает все о здоровье глаз, а дизайнер умеет рисовать и работать с графическими редакторами.

Навыки возможно проверить и оценить. Сделать это можно с помощью теста или экзамена. Уже во время собеседования работодатель способен оценить уровень навыков специалиста. Надо лишь попросить его сделать что-либо из обязанностей той должности, на которую он претендует.

В сертификатах, дипломах и удостоверениях от вуза, школы, онлайн-курса прописаны hard skills. Документы подтверждают наличие профессиональных навыков.

Примерами хард скиллс являются:

1. Знание иностранного языка.
2. Умение программировать.
3. Навык 3D-моделирования.
4. Владение профессиональными компьютерными программами.
5. Навык вождения автомобиля, самолета или другого транспортного средства.
6. Навык скорочтения.
7. Умение решать сложные математические и физические задачи.
8. Навык редактирования текста.
9. Знание культуры и менталитета другой страны и т. д.

Ментворкинг и обучение у других

В процессе саморазвития всегда нужно находить людей, на которых следует равняться. Таких, у которых можно научиться новому, увлекательному и полезному. Подыскивать таких менторов лучше на специальных мероприятиях, среди спикеров и участников тренингов.

Психолог Дарья Милай

Записаться на прием

Прежде чем обращаться к ним с вопросами, надлежит изучить их историю успешной жизни, поинтересоваться достижениями. Софт-компетенции в образовании это то, на что сейчас делается гораздо больший уклон. Современный мир диктует свои условия.

Притча

Это повествование о том, как однажды пожилой и очень мудрый человек приобрел на рынке птицу. Когда он собирался приготовить из нее обед, она взмолилась на манер золотой рыбки и попросила отпустить ее взамен на три полезных совета. Старец согласился.Первая рекомендация – не будь наивным и не верь бессмысленным умозаключениям. Вторая – адекватно анализируй свои силы. Третья – не переживай о том, что сделал в прошлом.Старик выпустил пернатую, а она, взлетев на дерево, стала насмехаться над ним. Говорила, что он глупец, что утром она проглотила алмаз, и если б недоверчивость, то он был бы богачом. Обуреваемый эмоциями, человек полез за ней наверх, но сорвался и упал на землю почти без чувств. И вот тогда он, сквозь шум в голове, расслышал такие ее слова:— А ты действительно глупый. Вроде бы слушал меня, а поступил все равно по-своему. Подумай сам, зачем мне глотать камень? И ты ведь понимаешь, что лезть на дерево в твоем возрасте небезопасно. Услышав про богатство, ты сразу же позабыл о благородстве.Вывод напрашивается сам собой: многие совершают подобную ошибку. Сначала советуются с грамотными людьми, а в итоге слушают чрезмерно оптимистичных с развитым воображением.

Как развить навыки XXI века

Выберите, с чего начать

Поскольку навыков очень много, для начала определите, в чём вы сильны, а что требует внимания. Есть несколько способов оценить себя. Вы можете подумать и сформулировать свои сильные и слабые стороны или попросить друзей, или родителей охарактеризовать вас. Ещё один вариант — пройти онлайн-тест.

Чаще всего мы сами знаем, каких качеств или умений нам не хватает. Если вы часто опаздываете и не заканчиваете дела в срок — нужно прокачать навыки тайм-менеджмента. Если вы быстро вспыхиваете во время ссоры и часто жалеете о словах, сказанных сгоряча, — стоит разивать эмоциональный интеллект, учиться выражать свои чувства безопасным для окружающих образом.

Любой навык можно развить

Лучший способ научиться что-либо делать — практика. Если вы хотите повысить креативность — занимайтесь творческими хобби: сочиняйте музыку, делайте мемы, пишите стихи. Для регулярных занятий стоит записаться в кружок рукоделия или литературный клуб. Можно заниматься и самостоятельно, например, по видеоурокам.

Прокачать навыки тайм-менеджмента помогают книги, марафоны и вебинары. Смотреть и читать недостаточно, нужно применять полученные знания на практике. Ищите свой способ управлять рутиной. Для развития эмоционального интеллекта можно посетить психолога или специальный тренинг. Есть также и книги. Например, иллюстрированная книга, понятная даже малышам, — «Волшебство эмоций. Эмоциональный интеллект для детей» С. Пархоменко, а есть более серьёзный вариант «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» Д. Гоулмана.

Научиться ясно формулировать свои идеи и выступать на публике вам поможет собственный видеоблог. Выберите удобную онлайн-платформу, изучите азы ораторского мастерства по кратким советам для блогеров. Также вам помогут книги: например, «Как научиться выступать на публике за 7 дней» М. Эйвери или «Встань и скажи! Книга-тренажер для выступлений» Н. Зверевой.

Выберите одну задачу для работы над собой. Если пытаться изменить себя сразу в нескольких вещах, велик шанс быстро бросить начатое. Поэтому лучше добиться заметных результатов в чём-то одном, а затем браться за следующий гибкий навык. В первую очередь ищите книги или обучающие и вдохновляющие видео по теме развития необходимого навыка. Затем приступайте к практике. Помните, что лучше делать мало, но каждый день, чем много, но никогда.

Развитию гибких навыков здорово способствует наличие наставника. Выберите своего, записавшись на бесплатное онлайн-занятие!

Обучение и анализ

«Вчера» уже не актуально «завтра». Утрировано, но близко к истине. Smm-щик – это тот, кто вечно следит за новостями, пробует новые сервисы, функции приложений, анализирует результаты, тренды, комментарии, обращения в техподдержку.

Всё ради того, чтобы успеть придумать креатив, обнаружить инсайт, освоить новый гаджет, понять аудиторию и так далее.

Умение анализировать неотрывно от умения делать выводы и принимать решения на основе информации. Грубо говоря, проанализировав поведение своей ЦА, можно понять, что она любит определённые цвета и на основе этого запустить редизайн бренда.

Сущность Hard Skills

Hard Skills (в русском языке – твердые навыки или ключевые компетенции) – это таланты, качества и знания, которые ты приобрела в процессе обучения и построения карьеры.

Особенности этой группы компетенций такие:

Фото автора Edmond Dantès: Pexels

• «твердые» навыки можно измерить, и обычно их получают в школе, на работе или на курсах.
• их можно оценить через резюме, например, позвонив прежнему работодателю или по рекомендациям;
• в электронных агентствах по трудоустройству «твердые» навыки можно использовать в качестве ключевых слов, чтобы работодатель быстрее нашел именно твое резюме. Сегодня наиболее серьезные компании используют программное обеспечение для отслеживания кандидатов, поэтому оптимизированное резюме найдется быстрее.

Вообще знание своих «твердых» навыков необходимо, так как претендуя на работу в крупной компании, ты должна четко представлять, что уже можешь предложить компании, а что нужно оптимизировать.

И, конечно, развивая в себе ключевые компетенции, помни, что огромную роль играют и soft skills («мягкие» навыки). Каким бы великолепным специалистом ты ни была, неумение устанавливать контакт, отсутствие дружелюбности и коммуникабельности не дадут твоему потенциалу полностью раскрыться.

5 причин улучшать Soft Skills

Они способствуют карьерному росту. Специалисты в рекрутинге iCIMS установили, что 94% HR считают, что сотрудники с сильными навыками межличностного общения имеют больше шансов для продвижения на руководящие должности, чем те, у кого есть большой опыт работы, но слабые навыки общения.

Мягкие навыки востребованы рекрутерами

Исследование Гарвардского университета о важности социальных навыков на рынке труда сообщает о том, что количество вакансий, на которых требуется высокий уровень социальных взаимодействий увеличилось за последние годы более чем на 10%.

Это компетенция будущего. Повсеместная автоматизация и развитие искусственного интеллекта будут приводить к уменьшению вакансий, для которых нужны сугубо технические умения, и к росту потребности в специальностях, где важны межличностные скиллы

Исследование компании DeloitteAccess говорит о том, что к 2030-му году профессии, интенсивно использующие мягкие навыки, будут составлять две трети всех рабочих мест по сравнению с половиной всех рабочих мест в 2000 году.

Мягкие навыки невозможно автоматизировать. Этот пункт является продолжением предыдущего. С каждым годом искусственный интеллект может выполнять все более сложные технические задачи, но пока не созданы методики, позволяющие ему выполнять компетенции эмоционального интеллекта.

Клиенты требуют качественного общения. Современный покупатель имеет огромный выбор товаров и услуг. Ассортимент настолько велик, что в нем практически невозможно совершить рациональный выбор, проанализировав все характеристики, поэтому к покупке зачастую приводят иррациональные факторы, среди которых приятное и комфортное обслуживание является одним из важнейших.

Как понять, нужно ли развивать soft skills?

Если вы хотите понять, насколько необходимы soft skills в вашей работе, то ответьте на несколько вопросов:
1

Насколько важно для моего карьерного продвижения то, как я взаимодействую с окружающими?
2. Есть ли люди в компании на подобной должности, которые двигаются по карьерной лестнице быстрее?
3

Влияет ли мой темперамент на продвижение в компании?

Если вы ответили «да» на эти вопросы, то работать над своими универсальными компетенциями просто необходимо. Для ориентира расскажем, какие универсальные компетенции наиболее перспективны (на основе исследования профессиональной сети LinkedIn):

Коммуникабельность Организованность Умение работать в команде Пунктуальность Критическое мышление Креативность Гибкость Дружелюбность Лидерские качества Умение решать сложные задачи

Наш Центр разработал целый спектр тренингов для школьников, позволяющих развить социальные, интеллектуальные и волевые компетенции еще в подростковом возрасте. Это период, когда происходит адаптация человека в обществе. Общение приобретает исключительную значимость, необщительному подростку будет тяжело взаимодействовать с коллективом, он будет чувствовать себя чужим и эмоционально подавленным. Тренинги позволяют выявить проблемы в развитии soft skills и с помощью активизирующих методик превратить их в сильные стороны личности.
Будем рады видеть вас на наших программах!

Чтобы узнать, какая сфера деятельности вам подходит больше всего, вы можете .

Работа с аналитикой

Навыки работы с сервисами аналитики – Google Analytics, Яндекс.Метрика и т.д. В smm это одна из самых нудных и в то же время интересных и важных частей работы.

Нужно анализировать конкурентов, анализировать блогеров, через которых собираетесь делать рекламу, анализировать целевую аудиторию саму по себе и в контакте с компанией/продуктом. И, что особенно ценно, – создавать стратегию на основе этих данных.

Это та часть, в которой кажется, что smm-специалист руководствуется интуицией, но на самом деле здесь много данных, цифр, сервисов и таблиц. Интуиция – слишком непостоянный аспект, редко кто выделит бюджет после аргумента «я так чувствую».

Краткая история

Термины hard и soft skills берут начало в военном деле. В 1959 году армия США начала разрабатывать научно обоснованный подход к подготовке

В ходе разработки исследователи выявили важность для военнослужащих не только профессиональных навыков (hard skills), но универсальных компетенций (soft skills), которые не поддаются планомерному обучению. Понимание различий между soft и hard skills было выражено в доктрине «Системы проектирования военной подготовки» 1968 года таким образом: hard skills являются навыками работы преимущественно с машинами, soft skills — навыками работы с людьми и бумагами. После того, как термины прижились в военной науке и психологии, они перешли в свободное употребление в сфере бизнеса

Сегодня в вакансиях, в том числе на русском языке, можно встретить вместо разделов «профессиональные навыки» и «личные качества» — hard skills и soft skills.

После того, как термины прижились в военной науке и психологии, они перешли в свободное употребление в сфере бизнеса. Сегодня в вакансиях, в том числе на русском языке, можно встретить вместо разделов «профессиональные навыки» и «личные качества» — hard skills и soft skills.

Что нужно запомнить

1. Все навыки делятся на «жёсткие» и «гибкие» — hard и soft skills. Жёсткие навыки — это профессиональные умения, а гибкие навыки —универсальные компетенции и личностные качества.
2. Гибкие навыки делятся на четыре группы — коммуникативные (общение и умение понимать других людей), интеллектуальные (критическое мышление, креативность), волевые (управление временем и эмоциями) и лидерские (управление другими, работа в команде).
3. В современном мире профессионал в любой сфере должен владеть гибкими навыками, чтобы построить успешную карьеру и хорошо зарабатывать.
4. Гибкие навыки пригодятся не только на работе, но и в личной жизни.
5. Чтобы выучиться гибким навыкам, нужно играть в командные игры — настольные, спортивные, интеллектуальные, делать проекты совместно с одноклассниками, участвовать во внеурочной деятельности, ездить в образовательные лагеря, посещать специальные курсы и тренинги.

5 самых востребованных Hard Skills

Хотим вернуться к ежегодному отчету Linkedin, о котором мы уже упоминали ранее, и рассказать о самых востребованных профессиональных навыках в этом году:

Блокчейн. С блокчейном начали работать в 2009 для поддержки использования криптовалют. В 2020-м году тема безопасного хранения и перемещения данных в сети как никогда актуальна, поэтому возрастает и спрос на таких специалистов.

Облачные вычисления. Сегодня в облаке работают и небольшие, и достаточно крупные компании, поэтому специалисты, которые смогут правильно организовать техническую архитектуру и спроектировать большие облачные системы на пике популярности.

Аналитическое мышление. Работа с данными важна для всех сфер бизнеса и помогает принимать рациональные решения.

Искусственный интеллект. Эта позиция опустилась на 2 пункта в списке, по сравнению с прошлым годом, но профессионалы, которые умеют работать с искусственным интеллектом, обладают навыками машинного обучения и обработки естественного языка все еще очень востребованы.

UX-дизайн. Стабильно востребованный скилл

Компании ищут опытных специалистов, которые смогут удерживать внимание, разбираться в поведенческих особенностях пользователя в условиях постоянно растущей конкуренции.

Определения

Начнем с матчасти:

• Hard skills (англ. «жесткие» навыки) — это профессиональные/технические навыки, которые можно измерить. Примеры таких навыков: программирование, вождение автомобиля, чтение, знание иностранного языка.
• Soft skills (англ. «мягкие» навыки) — это универсальные социальные/волевые компетенции, которые не поддаются количественному измерению. Примеры: коммуникабельность, умение работать в команде, креативность.

Как правило, в русском языке под терминами hard и soft skills понимают следующее:

• hard skills — «профессиональные навыки».
• soft skills — «личностные качества».

Существуют профессии где hard превалирует над soft (программист, или любой другой инженер), оба типа выражены примерно в равной степени (менеджер проектов), или же soft превалирует над hard (руководитель подразделения разработки).

Soft skills в большинстве случаев важны как в работе, так и в жизни. Большая часть навыков, используемых нами для достижения целей, это те самые soft skills. При этом, чем бОльших карьерных высот вы достигаете, тем бОльшую роль играют именно «мягкие» навыки в вашей жизни, в то время как профессиональные (т. е. узкоспециализированные) отходят на второй план.

Работа в режиме неопределенности

Современный мир описывают аббревиатурой VUCA. Это мир нестабильности (volatility), неопределенности (uncertainty), сложности (complexity) и неоднозначности (ambiguity), и нам придется в нем жить. Работа в режиме неопределенности — умение быстро реагировать на изменения условий задачи, принимать решения, управлять проектами и своими ресурсами. Чтобы конкурировать на рынке и быть востребованным, нужна гибкость и умение быстро адаптироваться к изменениям. Например, в навык работы в режиме неопределенности входит стресс-менеджмент.

Экономика образования

Андрей Себрант — о том, как учиться, жить и работать в изменчивом мире

Стресс-менеджмент — управление состоянием и поведением своим и других людей в периоды физического и психологического напряжения: сжатых сроков, форс-мажоров, сильных нагрузок.

Как развить. Нужно развивать самостоятельность. Придумывайте выходы из разных трудных ситуаций, пробуйте подходы, которыми раньше не пользовались. Пробуйте новые инструменты: Телеграм, онлайн-форматы обучения, удаленную работу. Следите за трендами и новыми технологиями, выбирайте то, что подходит вам. Откройте собственный бизнес или запустите блог. Продумайте пути его развития в разных обстоятельствах: когда всё идет хорошо, в кризис, когда много конкурентов или нет желания им заниматься.

Что изучить о работе в режиме неопределенности:

Книги

Тим Харфорд «Хаос
Как беспорядок меняет нашу жизнь к лучшему»

Ник Джеймс «Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации»

Карл Оноре «Без суеты»

Пол Вудс «Как управлять хаосом и креативными эгоистами»

Эрик Дьюк «Принцип ставок
Как принимать решения в условиях неопределенности». Курсы

Курсы

«Теории и практики» лекционный курс «Неопределенность как понятие»

5 преимуществ hard skills

1. Легко проверить с помощью тестов

Уровень hard skills достаточно просто проверить с помощью короткого экзамена, аттестации или профессиональных онлайн-тестов, которые соискатель может пройти дома или в офисе. В результате тестов вы приглашаете на очное собеседование уже компетентных кандидатов, где останется лишь уточнить нюансы.

Кстати, на очной встрече профессионализм тоже не спрячешь.

Например, толковый пилот четко опишет инструкцию управления самолетом от взлета до посадки. Хороший бухгалтер без труда укажет сроки составления бухгалтерских отчетов и балансов.

А вот насколько он хорош как человек и как поступит в стрессовой ситуации — проверить сложно даже самыми современными тестами.

2. Подтверждаются сертификатами

Если специалист развивался и посещал курсы повышения квалификации, у него обязательно должны быть сертификаты и дипломы, подтверждающие приобретенные hard навыки. Идеально, если кандидат покажет сертификат международного образца — его невозможно подделать. И он однозначно говорит о высоком уровне квалификации специалиста.

Soft skills нигде не сертифицируют. Поэтому выявить и доказать их на этапе найма довольно сложно. Разве что улыбчивость кандидата видна. Но стоит ли на нее полагаться?

3. Универсальность в применении

Требования к профессиональным навыкам редко меняются и не зависят от того, в какой среде находится специалист. Например, правила хорошего программного кода, также как и международные стандарты внутреннего аудита будут одинаковы в любой компании.

Поэтому по hard skills можно составить вакансию или чек-лист вопросов для интервью.

Найти описание таких требований можно в должностной инструкции или, к примеру, в матрице навыков в личном кабинете в Finassessment. Там уже прописаны основные профессиональные навыки для специалистов финансовой сферы.

Что касается коммуникативных soft навыков — они слишком индивидуальны. И проявляются в зависимости от множества факторов, в том числе от среды, эмоциональной обстановки и пр.

4. Легко прокачать и нельзя потерять

Любой начинающий специалист уже обладает набором основных hard skills. Иначе бы он не назывался специалистом. А если ему не хватает каких-то дополнительных знаний и умений — их легко наверстать на профильных курсах и семинарах.

Благо, многие тренинги и курсы можно пройти удаленно, в сжатые сроки, не отрываясь от работы. Именно поэтому технические hard skills осваиваются намного быстрее soft навыков.

Более того, потерять полученные hard skills практически невозможно. Их можно только усовершенствовать и довести до автоматизма.

А это значит, если перед вами стажер с хорошими профессиональными задатками — берите! А после доучите. Но если человеку сложно презентовать себя уже на первом собеседовании или он затянул сроки тестового задания — не торопитесь звать в компанию. Вряд ли он станет разговорчивым и ответственным даже после корпоративных тренингов.

5. Дешевле для компании

Хороший профессионал сразу приступит к делу, без раскачки и долгих стажировок. Естественно, такой сотрудник попросит более высокую зарплату, чем начинающий стажер. Но вы получаете готового специалиста, которого не нужно обучать. А это — существенная экономия.

Плюс за работу профессионала не придется дорого расплачиваться.

Например, вы ищете бухгалтера. Терпеливого и коммуникабельного. Но ведь штрафовать вас будет налоговая не по причине низкой коммуникабельности бухгалтера?

Поэтому, тестируя soft skills будущего бухгалтера, не забудьте “прогнать” его на знание налогового законодательства. Пусть вакансию закроете не сразу, зато потом компания проживет без санкций и штрафов.

Примеры оформления Soft Skills для вашего резюме

• Умение приспосабливаться ко всем возникающим ситуациям и разрабатывать решения проблем, удовлетворяющие любого клиента.
• Реагировать и приспосабливаться к возникающим вызовам и препятствиям, в стрессовых условиях спокойно и логично, своевременно разрабатывать рабочие решения.
• Создавать рабочие отношения с коллегами и клиентами с разными типами личности и из разных слоев общества, всегда поддерживая профессиональную и равноправную позицию.
• Адаптироваться к новым отраслевым стандартам.
• Пересматривать стратегии продаж с учетом новых тенденций клиентов
• Оценивать и разбивать сложные рабочие процессы на конкретные этапы для повышения эффективности и сокращения временных затрат
• Анализировать большие объемы данных, выявлять тенденции и представлять результаты в четкой и понятной форме.
• Разрабатывать комплексные решения сложных проблем путем тщательного анализа и точной оценки данных.
• Определять эффективность распределения бюджета в рамках поставленных задач и успешно реализовать их.
• Предотвращать несчастные случаи на производстве путем поощрения безопасных методов работы и сохранения оборудования компании.
• Производить мониторинг деятельности конкурентов.
• Создавать и детализировать пошаговые процессы для создания промежуточных и конечных сроков для всех проектов, упрощая выявление основных препятствий и решений для мозгового штурма.
• Организовывать и сообщать очень подробные цели планирования и управления временем, чтобы все члены команды понимали свои роли и обязанности.
• Реструктуризировать слаборазвитые проекты, требующие полного пересмотра.
• Укреплять прочные отношения с клиентами и стратегическими партнерами для повышения узнаваемости бренда.
• Содействовать ежемесячным встречам с сотрудниками, чтобы обеспечить взаимное понимание директив проекта
• Обеспечивать высокий уровень доверия при общении с группами или отдельными лицами, что позволяет передавать идеи или инструкции в ясной и понятной форме.
• Понимание значения и реализации языка тела как для оценки намерений и взглядов других, так и для проекции желаемой позиции для других посредством невербального общения
• Высокоразвитые коммуникативные навыки, как вербальные, так и невербальные, которые помогают строить отношения, более благоприятные для приемлемого результата любых переговоров.

Удачи в поисках работы мечты!

Рекомендации по тренингам

Прибегать к ним следует в поиске базовых знаний, которые впоследствии будут активно развиваться и применяться в жизни. 

• Желая получить новые сведения, заранее уточняйте у организаторов тренинга, будет ли на нем рассказываться именно об интересующих вас вещах. 
• Не исключена и вероятность обратной ситуации. Присутствие на продвинутом мастер-классе, где вокруг уже опытные, знающие гораздо больше вас люди, окажется непродуктивным.
• Посещая их, нужно ставить перед собой конкретные цели в плане обучения. Постоянно задавать себе вопросы: «Что я хочу узнать?», «Чем хочу заняться после?».
• Ошибочно считать, что на тренинге какой-либо навык разовьется сам по себе. Научиться чему-либо, не прилагая усилий — невозможно.
• Активно практикуйтесь, тренер не может за вас сформировать ваши навыки.

Выводы

Для стабильного и уверенного развития своей карьеры необходимо прокачиваться в разных направлениях, уметь правильно расставлять приоритеты, и не забывать о важности личных качеств, уникальных собственных компетенций. Адаптируясь к новым трендам рынка труда, сейчас многие образовательные центры предлагают не только профессиональные курсы, но и полезные тренинги по личностному росту, развитию коммуникативных навыков, наставничество в совершенствовании гибких специализаций

Займитесь целеполаганием, составьте список своих реальных личных преимуществ, и подумайте о тех качествах, которые мешают вашему продвижению или которых вам не хватает.Сконцентрируйте свое внимание именно на них, это поможет вам спланировать правильную стратегию развития.Хотя мягкие скиллы осваиваются медленнее, при должном упорстве и мотивации вы все-таки сможете развить навык в любом возрасте. Так что, нужно взять себя в руки и двигаться к работе своей мечты!

Заключение

Время приступить к практической работе. Перечитайте перечень социальных навыков из работы Марселя Робле. Пройдите тест 5PFQ и подумайте, какую черту характера вам бы хотелось изменить.

Выбирайте такую, где у вас всё более-менее хорошо, но хотелось бы чуть лучше. Не беритесь сразу за сложную задачу.

Поищите в Google, что нужно делать, чтобы стать доброжелательнее, общительнее, или добросовестнее. Составьте план на месяц или два.

Каждую неделю анализируйте, как идут дела — что получается, а что нет. Студенты из исследования Хадсона и Фейли, которые еженедельно проводили подобную ретроспективу, показывали лучшие результаты.